برای مشاوره دریافت وام از دی جی پی
برای مشاوره دریافت وام از دی جی پی
دیجی پی یک بستر هوشمند برای ارائه خدمات مربوط به پرداخت بوده که امکان اعطای وام به مشتریان دارای سابقه بانکی مناسب را فراهم کرده است، سوال بسیاری از اشخاص این می باشد که نحوه دریافت وام از دیجی پی چگونه بوده و شرایط ثبت نام شامل چه مواردی خواهد شد؟ آشنایی با انواع طرح های تسهیلاتی و کسب اطلاعات در خصوص نحوه خرید اعتباری برای مشتریان فروشگاه های مختلف مانند دیجی کالا اهمیت بالایی داشته و مفید می باشد.
امکان دریافت وام از دیجی پی برای افرادی وجود دارد که پس از شرکت در امکان سنجی رتبه A و B را اخذ نموده و برخوردار از سابقه مناسبی به حساب آیند، در این مقاله پس از معرفی انواع وام ها به بررسی شرایط ثبت نام، مدارک مورد نیاز و نحوه خرید اعتباری پرداخته شده است. مشتریان از طریق مطالعه مقاله پیش رو با نحوه بازپرداخت و تعداد اقساط تسهیلات آشنا شده و اطلاعاتی در خصوص شماره پشتیبانی دیجی پی به دست خواهند آورد.
معرفی انواع وام های دیجی پی
دیجی پی را می توان بستری برای پرداخت و نقل و انتقال پول معرفی کرد، اما این اپلیکیشن جهت رفاه حال مشتریان و سهولت خرید کالاهای گران قیمت امکان دریافت وام یا خرید اعتباری را برای افراد واجد شرایط فراهم کرده است. افراد پس از دریافت وام از دیجی پی می توانند از تسهیلات اخذ شده برای خرید از فروشگاه های طرف قرارداد مانند دیجی کالا، تاج گلد، ایران تایمر، هامابای، رخسان و لیو پلاس اقدام کنند، اما باید اظهار داشت که امکان استفاده از تسهیلات برای اخذ خدمات از مراکزی که طرف قرارداد به حساب نمی آیند وجود ندارد.
در خصوص معرفی انواع وام های دیجی پی باید توضیح داد که این اپلیکیشن طرح های اعتباری مختلفی را در دسترس علاقمندان به خرید قسطی قرار داده و امکان نام نویسی حضوری یا آنلاین را فراهم کرده است. متقاضیان پس از انتخاب بهترین طرح تسهیلاتی اجازه ثبت نام کاملا آنلاین را در اختیار داشته که لیست طرح ها در زیر آورده شده و قابل مطالعه می باشد:
وام دیجی پی بانک تجارت: دریافت وام از دیجی پی که از سوی بانک تجارت اعطا می شود دارای شرایط ثبت نام خاصی بوده و برای مثال تنها به افراد 18 الی 70 ساله تعلق خواهد گرفت. اشخاص می بایست از چک صیادی برخوردار بوده و امتیاز کافی را در اعتبار سنجی کسب کنند.
وام دیجی پی بانک ملت: یکی دیگر از بانک هایی که امکان دریافت وام از دیجی پی را فراهم کرده بانک ملت است که اخذ این تسهیلات نیاز به ضامن نخواهد داشت. افراد از طریق خرید سفته یا ارائه چک صیادی می توانند برای ضمانت اقدام کرده و اعتبار کافی را کسب کنند.
وام دیجی پی خرید اعتباری: یک مورد دیگر از طرح های تسهیلاتی دیجی پی که نیاز به ضامن و وثیقه ندارد BNPL بوده و به افراد امکان خرید اعتباری را تا سقف معینی خواهد داد. شرایط طرح به این صورت است که اشخاص پس از عضویت در دیجی کالا و خرید یک مورد حداقل 1 میلیون تومانی BNPL را فعال خواهند نمود. در ادامه افراد می توانند بدون پرداخت هزینه از فروشگاه های طرف قرارداد خرید کرده و مبلغ را تا حداکثر پنجم ماه بعدی پرداخت کنند، امکان قسط بندی وجود نداشته و بدهی می بایست در تاریخ معین شده به شکل کامل تسویه گردد.
در خصوص دریافت وام از دیجی پی باید توضیح داد که طرح های تسهیلاتی متنوع این اپلیکیشن با سود 23 درصد ارائه شده و کمک هزینه طرح ها از 10 الی 50 میلیون تومان خواهد بود. افراد امکان استخراج تسهیلات از دیجی پی و واریز آن به کارت های بانکی دیگر را نداشته و تنها می توانند از وام خود برای خرید از فروشگاه های معین شده استفاده نمایند.
ورود به سایت دریافت وام از دیجی پی
پیش از بررسی شرایط ثبت نام و نحوه استفاده از خرید اعتباری باید توضیح داد که جزئیات مربوط به دریافت وام از دیجی پی در سایت آن درج شده و برای کاربران سامانه به راحتی قابل مشاهده می باشد، بنابراین اشخاص پیش از هر گونه ثبت درخواست باید به سایت مربوطه مراجعه کرده و اطلاعات کافی را به دست آورند.
جهت ورود به سایت دریافت وام از دیجی پی ابتدا باید نشانی www.mydigipay.com در مرورگر جستجو شده و در ادامه روی آیکون ورود کلیک گردد.
حالا متقاضیان می بایست شماره تلفن همراه خود را در فرم وارد کنند.
در ادامه باید کد تایید دریافتی در فرم درج شده تا اشخاص وارد حساب کاربری خود شوند.
لازم به ذکر است که پس از ورود به سایت دریافت وام از دیجی پی افراد می توانند انواع طرح های تسهیلاتی را مشاهده کرده و برای دریافت یکی از موارد اقدام نمایند. گاهی اوقات ممکن است به علت تکمیل ظرفیت طرح ها هیچ وامی برای دریافت وجود نداشته و در دسترس نباشد، در این صورت افراد باید تا فعال شدن مجدد طرح ها صبوری به خرج دهند.
دریافت وام از دیجی پی از طریق بانک های تجارت و ملت امکان پذیر بوده که افراد برای اخذ تسهیلات باید در اعتبار سنجی شرکت کنند، اعتبار سنجی با بررسی سوابق بدهی شخص در بانک انجام شده و در صورتی که متقاضی رتبه A یا B به دست آورده و فاقد سوابق دیرکرد یا بدهی باشد اجازه اخذ وام را خواهد داشت.
شرایط درخواست وام از دیجی پی
معرفی انواع وام های دیجی پی نشان می دهد که این اپلیکیشن طرح های تسهیلاتی مختلفی را مانند وام بانک تجارت یا ملت و خرید اعتباری در دسترس قرار داده که طبیعتا شرایط ثبت نام هر یک متفاوت به حساب می آید. در ادامه به بررسی شروط دریافت بر اساس نوع طرح تسهیلاتی پرداخته شده و جزئیات لازم قابل مطالعه می باشد.
نام طرح تسهیلاتی | شرایط دریافت |
وام دیجی پی بانک تجارت | |
سقف وام 10 الی 50 میلیون تومان است. | |
افراد باید 18 الی 70 ساله بوده و از طریق خرید سفته یا ارائه چک صیادی بنفش ضمانت را به عمل آورند. | |
چک باید به نام متقاضی بوده و هزینه صدور سفته الکترونیکی نیز 22500 تومان خواهد بود. | |
نیاز به داشتن حساب در بانک تجارت نبوده و در ادامه افتتاح حساب به صورت غیر حضوری انجام خواهد شد. | |
افراد می بایست در اعتبار سنجی شرکت کرده و رتبه A یا B را به دست آورند که این رتبه بر اساس دیرکردها یا سوابق بدهی به بانک معین خواهد شد. | |
اشخاص می بایست امضای دیجیتال برای خود ایجاد کنند که تا 1 ماه اعتبار دارد. | |
جهت اخذ وام باید هزینه مربوط به زیرساخت پرداخت شود. | |
افراد نمی توانند همزمان از دو وام استفاده کرده اما اجازه اخذ تسهیلات بلند مدت و استفاده از BNPL را به شکل همزمان دارند. | |
وام دیجی پی بانک ملت | اشخاص می بایست شرط سنی 18 الی 70 سال را رعایت کرده و آقایان نیاز به کارت پایان خدمت یا معافیت خواهند داشت. |
سقف وام 10 الی 30 میلیون تومان بوده و شرکت در امکان سنجی الزامی است. | |
ضمانت از طریق ارائه چک یا خرید سفته صورت خواهد گرفت. | |
متقاضیان باید از حساب فعال بانک ملت برخوردار به حساب آیند. | |
حساب فعال به یک حساب جاری گفته می شود که در سال 1 تراکنش داشته باشد یا حساب قرض الحسنه ای که از 1 تراکنش در 2 سال بهره مند گردد. حساب کوتاه مدت نیز باید دارای یک تراکنش در 3 سال گذشته به حساب آید. | |
امکان تسویه زودتر از موعد فراهم شده است. | |
امکان نام نویسی همزمان در دو طرح تسهیلاتی وجود ندارد. | |
وام دیجی پی BNPL خرید اعتباری | نیازی به ضامن و وثیقه وجود نداشته اما شرکت در اعتبار سنجی الزامی است. |
در این طرح به هر شخصی بر اساس امتیاز اعتباری، مقداری اعتبار اختصاص داده شده که سقف آن به مرور قابل افزایش خواهد بود. | |
فعال سازی خرید اعتباری از طریق عضویت در فروشگاه های طرف قرارداد مانند دیجی کالا و خرید حداقل 1 میلیون تومانی صورت می گیرد. | |
اشخاص می توانند خریدهای تا سقف 500.000 الی 1.000.000 تومان را بدون پرداخت هزینه انجام داده و بدهی را در ماه بعدی تسویه کنند که سقف خرید برای بار اول غالبا پانصد هزار تومان بوده اما در دفعات بعدی قابل افزایش می باشد. | |
تسویه بدهی به صورت یکجا بوده و مهلت پرداخت از یکم تا پنجم ماه بعدی است. | |
پس از واریز بهنگام بدهی مجددا اعتبار فرد شارژ گشته و قابل استفاده می باشد. | |
افراد دارای بدهی می توانند باقیمانده اعتبار را در ماه بعدی استفاده نمایند. | |
در صورت دیرکرد برای پرداخت بدهی افراد روزانه 0.25 درصد جریمه خواهند شد. | |
امکان مرجوعی کالا وجود داشته و در این صورت اعتبار به کیف پول باز می گردد. | |
در صورت پرداخت زودتر از موعد بدهی اعتبار در همان لحظه شارژ گشته و مشتری می تواند دوباره از طریق اعتبار خرید را انجام دهد. | |
این تسهیلات فاقد سود بوده و تا پایان انقضای اعتبار می توان از آن استفاده کرد. |
از دیگر شرایط درخواست وام از دیجی پی باید به این مورد اشاره کرد که افراد پس از اخذ تسهیلات امکان خرید کالایی با قیمت بالاتر از وام دریافتی را داشته اما باید اضافه مبلغ را با کارت بانکی پرداخت کنند. اشخاص پس از دریافت کمک هزینه از مرکز امکان خرید برخی موارد خاص مانند کارت هدیه، بیمه و اشتراک دیجی پلاس را نداشته اما برای تهیه دیگر کالاها محدودیتی وجود ندارد.
اشخاصی که در دیجی پی از وام فعال برخوردار هستند امکان ثبت نام مجدد در طرح های تسهیلاتی را نخواهند داشت. امکان تسویه زودتر از موعد برای متقاضیان فراهم شده که برای این امر افراد می بایست سود پول را نیز واریز نمایند. پس از پایان بازپرداخت و تسویه بدهی غالبا چک شخص ظرف 60 روز کاری برای او ارسال می گردد.
امکان انصراف از دریافت وام های مختلف بانک تجارت و ملت به صورت اینترنتی و از طریق مراجعه به دیجی پی وجود دارد، اما افراد در مرحله پرداخت هزینه زیرساخت ها امکان لغو را نخواهند داشت. در صورت انصراف از نام نویسی در طرح تسهیلاتی چک شخص ظرف 45 الی 60 روز کاری به او برگردانده خواهد شد.
مدارک لازم برای دریافت وام دیجی پی
مدارک لازم برای دریافت وام دیجی پی تا حدودی بر اساس نوع تسهیلات انتخابی فرق داشته و متغیر است، برای مثال ارائه سفته یا چک صیادی جزو شرایط ثبت نام تسهیلات بانک های تجارت و ملت به حساب آمده اما برای خرید اعتباری نیاز به هیچ گونه ضمانت خاصی نمی باشد. به همین دلیل افراد ابتدا باید طرح انتخابی را مشخص کرده و سپس برای دریافت اطلاعات اقدام نمایند.
اطلاعات و مدارک لازم برای دریافت وام از دیجی پی شامل کارت ملی، شناسنامه، اطلاعات هویتی، شماره تماس، کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان، امضای دیجیتال و سفته یا چک صیادی جهت ضمانت بازپرداخت وجه است. در جدول زیر لیستی از موارد مورد نیاز آورده شده و برای متقاضیان قابل بررسی می باشد.
اطلاعات و مدارک لازم برای دریافت وام از دیجی پی | |
اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد | سفته که به صورت الکترونیکی قابل تهیه است. |
کارت ملی هوشمند و شناسنامه | اطلاعات حساب فعال بانک ملت برای متقاضیان وام ملت |
کارت بانکی یا پول نقد برای پرداخت هزینه های ثبت نام که حدودا 100 الی 150 تومان است. | امضای دیجیتال که تا یک ماه اعتبار خواهد داشت. |
شماره تماس در دسترس | کارت پایان خدمت یا معافیت برای آقایان |
چک صیادی که به نام متقاضی باشد. | نشانی دقیق منزل و کد پستی برای تهیه کالا و دریافت چک پس از پایان اقساط |
لازم به ذکر است که پس از دریافت وام های بانک تجارت و ملت افراد می بایست کالاهایی با حداقل قیمت 25 هزار تومان را برای خرید انتخاب کنند اما برای خرید اعتباری حداقل خاصی تعیین نشده است. حداکثر قیمت خرید بر اساس میزان وام و اعتبار دریافتی متغیر بوده و برای هر شخصی با دیگری فرق خواهد داشت.
نحوه ثبت نام وام دیجی پی آنلاین
در خصوص نحوه ثبت نام وام دیجی پی آنلاین باید توضیح داد که جهت رفاه حال مشتریان شرایط نام نویسی اینترنتی برای وام های بانک ملت و تجارت فراهم شده و امکان شرکت در طرح خرید اعتباری نیز بدون مراجعه حضوری وجود دارد. متقاضیان برای دریافت خدمات می بایست مراحل معینی را طی نمایند که لیست موارد همراه با راهنمای تصویری در زیر آورده شده است.
ابتدا باید نشانی www.mydigipay.com در مرورگر درج شده و مراحل ورود به حساب کاربری طی گردد. در ادامه متقاضیان می توانند روی گزینه دریافت وام کلیک کنند.
حالا افراد می بایست یکی از طرح های تسهیلاتی نمایش داده شده را انتخاب کنند. متقاضیان باید توجه داشته باشند که تنها طرح های فعال در سایت قابل گزینش بوده و در صورت مشاهده پیام تکمیل ظرفیت امکان اخذ وام تا اطلاع بعدی وجود ندارد.
متقاضیان باید شماره تلفن همراه خود را در فرم وارد کنند.
پس از دریافت کد تایید و وارد نمودن آن در فرم افراد به مراحل بعدی راه یافته و می بایست اطلاعات فردی خود را جهت ثبت نام تایپ نمایند.
در ادامه افراد می توانند در امکان سنجی شرکت کنند.
لازم به ذکر است که نحوه ثبت نام و دریافت وام از دیجی پی به شکل آنلاین بر اساس نوع طرح تسهیلاتی متفاوت می باشد. پس از نام نویسی در هر یک از طرح ها، اعتبار سنجی انجام شده و در صورتی که شخص از امتیار مورد نیاز مانند A یا B بهره مند گردد می بایست برای ساخت امضای دیجیتال، خرید سفته یا ارائه چک صیادی اقدام کند. متقاضیان خرید اعتباری نیاز به سفته گذاری و ارائه چک نداشته و تسهیلات آنان شامل سود نیز نخواهد شد.
افراد واجد شرایط ثبت نام پس از طی کردن مراحل مربوطه از تسهیلات بهره مند شده و می بایست تا پایان انقضا از آن استفاده نمایند. انقضای طرح خرید اعتباری از طریق دیجی پی به اشخاص اطلاع رسانی شده اما مهلت خرید با دیگر وام های ملت و تجارت حداکثر 180 روز پس از دریافت اعتبار می باشد. متقاضیان ظرف 180 روز پس از اخذ وام باید حداقل یک کالا خریداری کرده و در ادامه برای استفاده از باقی مانده اعتبار تا صد و هشتاد روز دیگر فرصت دارند. در صورت عدم استفاده از کل مبلغ تسهیلاتی در بازه زمانی 360 روزه، باقی مانده بدون کسر کارمزد و ظرف حداکثر 1 الی 7 روز در کیف پول اشخاص قرار گرفته و برای خرید از فروشگاه های طرف قرارداد قابل استفاده می باشد.
ثبت نام وام دیجی پی حضوری
گاهی اوقات افراد به دلایل مختلف مانند عدم دسترسی به اینترنت یا آشنایی با مراحل نام نویسی امکان دریافت خدمات آنلاین را نداشته و تمایل به ثبت نام وام دیجی پی حضوری دارند، امکان درخواست تسهیلات به صورت حضوری برای متقاضیان وام های بانک تجارت و ملت فراهم شده اما درخواست خرید اعتباری غالبا فقط به شکل اینترنتی امکان پذیر است.
برای ثبت نام وام دیجی پی حضوری افراد می بایست در ساعت اداری به شعب تهران مراجعه کرده و مدارک هویتی خود را مانند کارت ملی و شناسنامه ارائه دهند. همچنین ارائه چک صیادی یا خرید سفته برای اخذ تسهیلات الزامی بوده که جهت رفاه حال مشتریان لیست شعب همراه با ساعت کاری در جدول زیر آورده شده است.
محل شعبه دیجی پی | ساعت کاری |
میرعماد | شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16 و پنجشنبه 8 الی 13 |
پلاتین | شنبه تا پنجشنبه 9 الی 18 |
نارمک | شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18 و پنجشنبه 9 الی 17 |
اشخاص واجد شرایط ثبت نام باید توجه داشته باشند که امکان دریافت وام از دیجی پی به صورت آنلاین در تمامی روزهای هفته و به صورت 24 ساعته وجود دارد اما نام نویسی حضوری محدودیت هایی خواهد داشت. شعب دیجی پی در روزهای تعطیل خدمت رسانی نکرده و تنها در ساعت کاری خدمات مربوطه را ارائه می دهند.
افراد باید توجه داشته باشند که جهت ارسال چک برای دیجی پی نیازی به حضور در مرکز نبوده و می توان مدرک را برای شعب از طریق پیک یا پست ارسال کرد. همچنین باید اشاره داشت که در صورت بروز مشکلاتی مانند مسدودی حساب نیاز به مراجعه حضوری وجود داشته و غالبا جهت نام نویسی اجباری برای حضور نخواهد بود.
اعتبار دیجی پی چیست؟
در جواب این پرسش که اعتبار دیجی پی چیست؟ باید توضیح داد که دریافت وام از دیجی پی برای افراد واجد شرایط ثبت نام از طریق انتخاب طرح های مختلف وجود داشته که یکی از طرح ها خرید اعتباری نام دارد. این طرح به علت عدم برخورداری از سود مورد توجه قرار گرفته و همچنین نیاز به هیچ گونه ضمانت نخواهد داشت.
از مهم ترین شرایط خرید اعتباری باید به این مورد اشاره کرد که افراد می بایست در امکان سنجی شرکت کرده و امتیاز مناسبی مانند A یا B دریافت کنند. همچنین برای فعال سازی طرح باید از فروشگاه های طرف قرارداد به میزان 1 میلیون تومان کالا خریداری شده تا امکان استفاده از اعتبار برای خریدهای بعدی فراهم شود.
لازم به ذکر است که خرید اعتباری از دیجی پی تنها شامل 1 قسط بوده و امکان بازپرداخت بدهی در طی اقساط بیشتر وجود ندارد. متقاضیان می توانند به اندازه اعتبار خود در یک ماه خرید کرده و از یکم تا پنجم ماه بعدی بدهی را به صورت کامل تسویه کنند که در غیر این صورت متحمل ضرر و جریمه معینی خواهند شد.
میزان اعتبار دیجی پی بر اساس سوابق فرد و میزان اعتماد شرکت به شخص محاسبه شده و سقف آن 500 الی 1 میلیون تومان است. غالبا سقف خرید اول کمتر بوده و افراد با جلب اعتماد شرکت و پرداخت به موقع بدهی می توانند اعتبار بیشتری به دست آورند. لازم به ذکر است که در صورت عدم بازپرداخت، سوابق در بانک به ثبت رسیده و برای اخذ وام های بعدی مشکل ایجاد می شود.
متقاضیان دریافت وام از دیجی پی در صورتی که تمایل به خرید یک کالا با قیمت بالاتر از اعتبار خود داشته باشند می بایست اضافه مبلغ را با کارت بانکی پرداخت کنند. همچنین باید توضیح داد که اعتبار اشخاص پس از واریز بدهی مجددا شارژ شده و در دسترس قرار می گیرد. در صورت دیرکرد برای واریز وجه افراد به شکل روزشمار به میزان 0.25 درصد جریمه خواهند شد.
اقساط بازپرداخت دیجی پی
تعداد اقساط بازپرداخت دیجی پی بر اساس شرایط ثبت نام و میزان تسهیلات اخذ شده برآورد شده و اطلاع رسانی می شود. مدت زمان بازپرداخت برای شرکت کنندگان در طرح خرید اعتباری 1 ماه بوده اما برای دریافت کنندگان وام های بانک تجارت یا ملت 6 الی 18 ماه می باشد. سود دریافت وام از دیجی پی 23 درصد بوده و افراد پیش از ثبت نام می توانند تعداد اقساط و جزئیات هر قسط را مشاهده نمایند.
در خصوص بازپرداخت وام دیجی پی باید توضیح داد که افراد یک ماه پس از فعال سازی طرح می بایست برای پرداخت آنلاین بدهی اقدام کرده و به صورت ماهانه مبلغ معینی را در اپلیکیشن دیجی پی واریز نمایند. پس از هر پرداخت مبلغ بدهی بروزرسانی شده و جزئیات لازم در خصوص میزان اقساط باقی مانده قابل مشاهده خواهد بود.
افراد باید بدانند که قوانین اقساط بازپرداخت دیجی پی در طرح های مختلف فرق داشته و برای مثال امکان پرداخت قسط وام بانک ملت از طریق اپلیکیشن همراه بانک وجود داشته اما بانک تجارت چنین قانونی اعمال نکرده و مشتریان باید به دیجی پی مراجعه نمایند. همچنین باید توضیح داد که مشتریان ملت امکان تسویه بخشی از قسط یا کل آن را در اختیار دارند که البته حداقل مبلغ پرداخت قسط 10 هزار تومان است.
اشخاص باید بدانند که تعداد اقساط وام دیجی پی بر اساس اعتبار درخواستی محاسبه شده و ارتباطی با میزان استفاده شخص از تسهیلات ندارد. بنابراین اگر شخصی 30 میلیون تومان وام گرفته اما تنها 10 میلیون تومان خرید داشته باید سی تومان بدهی را تسویه کرده اما در نهایت باقی مانده اعتبار یعنی 20 میلیون تومان بدون کسر کارمزد در کیف پول او قرار گرفته و قابل استفاده می باشد.
شماره پشتیبانی دیجی پی
پس از بررسی شرایط ثبت نام و نحوه دریافت وام از دیجی پی یا درخواست خرید اعتباری باید توضیح داد که گاهی اوقات به علت بروز مشکلات یا مواجهه با ابهامات افراد نیاز به برقراری ارتباط با پشتیبانی دارند. به همین دلیل شماره پشتیبانی دیجی پی در جدول زیر آورده شده و متقاضیان می توانند با کارشناسان ارتباط برقرار نمایند.
شماره پشتیبانی دیجی پی: 02161930400
افراد باید توجه داشته باشند که امکان تماس با پشتیبانی در 7 روز هفته وجود داشته اما ساعت پاسخگویی کارشناسان محدود بوده و 8 الی 24 می باشد. بنابراین امکان دریافت خدمات پس از نیمه شب یا به صورت شبانه روزی وجود نداشته و متقاضیان باید به شرایط و قوانین ذکر شده در بخش پشتیبانی سایت دیجی پی توجه لازم را نشان دهند.
لازم به ذکر است که یک فرم تماس در سایت www.mydigipay.com قرار داده شده که افراد می توانند از طریق تکمیل آن سوال خود را به صورت اینترنتی مطرح کنند. درج شماره تماس در فرم ضرورت داشته زیرا در ادامه کارشناسان برای پاسخگویی به مسائل در ساعت کاری یعنی 8 الی 24 با شخص تماس خواهند گرفت.
شماره پشتیبانی دیجی پی حتی جمعه ها نیز در دسترس بوده اما در برخی تعطیلات خاص امکان برقراری تماس با کارشناسان وجود ندارد. برای مثال در روزهای 13 فروردین، تاسوعا و عاشورا، 14 خرداد و 22 بهمن هیچ گونه خدمتی ارائه نخواهد شد. در چنین روزهایی افراد می توانند از طریق تکمیل فرم تماس درخواست خود را مطرح سازند.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص دریافت وام از دی جی پی داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.
پاسخ مشاور: منظور وام برای خرید اعتباریه که شرحش در مقاله ذکر شده.