بیمه ملی کارت بانک ملی چیست

به طور کلی خدمات بیمه از طرف شرکت های خاصی ارائه شده و افراد برای خرید انواع بیمه های درمانی یا زندگی و عمر به شرکت های معتبر مراجعه می کنند. اما باید توجه داشت که بیمه ملی کارت، توسط بانک ملی ارائه شده و بیمه گذاران نیاز به ثبت نام در شرکت یا سازمان دیگری نخواهند داشت. بنابراین هر دارنده حساب بانکی ملی، موفق به تهیه خدمات خواهد شد.

بیمه ها پوشش های متنوعی داشته و با هدف محافظت از دارایی صادر می شوند، کارت بانکی نیز یکی از دارایی های مهم افراد به شمار آمده و در صورت سرقت یا مفقودی آن شخص با مشکلاتی مواجه خواهد شد. در جواب این پرسش که بیمه ملی کارت چیست، باید توضیح داد که این بیمه با هدف جبران خسارت های ناشی از سرقت یا مفقودی کارت بانک ملی ارائه شده و از طریق حضور در شعب بانک قابل خرید می باشد.

افراد به منظور ثبت درخواست خرید بیمه ملی کارت، ابتدا باید جهت افتتاح حساب بانک ملی کرده و از کارت متصل به حساب بهره مند شوند. در ادامه نیاز به پرداخت حق بیمه بوده که هزینه آن سالی 5000 ریال می باشد. این بیمه تا 1 سال اعتبار داشته و قابل تمدید بوده که مبنای محاسبه مدت اعتبار، ساعت 24 روزی است که اطلاعات در اختیار بیمه گر قرار داده می شود. لیستی از مراحل خرید و تمدید در بخش زیر آورده شده است:

بررسی شرایط و مدارک لازم

حضور در شعب بانک ملی

تکمیل فرم درخواست بیمه ملی کارت، در صورت عدم برخورداری از ملی کارت ابتدا باید مراحل افتتاح حساب را طی نمود.

ارائه مدارک لازم مانند کارت ملی یا کارت بانکی

پرداخت هزینه های لازم

استفاده از خدمات به مدت یک سال

تمدید خودکار بیمه و کسر هزینه از حساب بانکی

لازم به ذکر است که در گذشته افراد از طریق مراجعه به سایت www.bmi.ir/mcir نسبت به خرید بیمه ملی کارت اقدام کرده، اما در حال حاضر سامانه غیر فعال بوده و کلیه خدمات به شکل حضوری ارائه می شوند. با این حال باید اظهار داشت بیمه افرادی که در گذشته خرید را به شکل اینترنتی انجام داده اند، به شکل خودکار تمدید نشده و نیاز به اقدام برای تمدید وجود دارد. تاریخ انقضا از طریق ایمیل برای فرد ارسال شده تا مشتری در ادامه مراحل تمدید را طی نماید. در صورت خرید حضوری، هزینه بیمه هر سال از حساب بانکی کسر شده و بیمه نامه به صورت خودکار تمدید می شود.

بیمه ملی کارت تنها موارد جعل، سرقت و سوء استفاده را پوشش داده و پیش از خرید آن باید در خصوص نحوه استفاده از خدمت و موارد خارج از تعهد بیمه، اطلاعات کسب کرد. به عنوان مثال خسارات ناشی از جنگ تحت پوشش نمی باشند. به منظور لغو تمدید بیمه ملی کارت، می بایست 1 ماه پیش از فرا رسیدن زمان انقضای بیمه، درخواست کتبی را به شعب تحویل داد.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

نحوه استفاده از خدمت بیمه ملی کارت

پس از شرح این که مراحل خرید بیمه ملی کارت چیست، باید به بررسی نحوه استفاده از خدمت و ثبت خسارات پرداخت. هر شرکت بیمه روش های ویژه ای برای تقاضای جبران خسارت در نظر گرفته که بانک ملی از متقاضیان خواسته تا پس از حضور در شعب، فرم ثبت تقاضا را دریافت و نسبت به تکمیل آن اقدام نمایند. در ادامه لیست مراحل و توضیحات مربوط به نحوه استفاده از خدمت بیمه ملی کارت آورده شده است:

کسب اطمینان از بروز خسارت و جمع آوری مدارک

حضور در شعب بانکی

تکمیل فرم مربوط به ثبت خسارت و تقاضای جبران

ارائه فرم و مدارک به کارشناسان

بررسی فرم و آماده سازی سایر مدارک توسط کارشناس شعبه

ارسال مستندات برای نمایندگی بیمه

پرداخت خسارت از سوی شرکت بیمه

افراد نیاز به دریافت گزارش سرقت یا جعل کارت از مقامات انتظامی و مراجع رسمی نداشته و تنها باید اطلاعات مربوط به تراکنش های مشکوک را در اختیار بانک گذاشته و سرقت یا سوء استفاده را اطلاع رسانی نمایند. اشخاص پس از ثبت گزارش، حداکثر سه روز برای ابطال کارت فرصت داشته که تعطیلات رسمی جزو این سه روز به حساب نمی آیند.

شعب بانک ملی وظیفه بررسی درخواست استفاده از خدمات بیمه ملی کارت را بر عهده داشته و در ادامه به آماده سازی مدارک دال بر بروز مشکل و خسارت می پردازند. اگر خسارت وارد شده مورد تایید قرار نگرفته یا در حوزه تعهدات بیمه گر نباشد، با تقاضای فرد موافقت نخواهد شد. افراد در صورت امکان می توانند شواهد دال بر جعل، سرقت یا مفقودی مدرک را در اختیار کارشناسان شعبه قرار دهند، اما اجباری مبنی بر ارائه مستندات وجود ندارد. معمولا 15 روز پس از ثبت درخواست، خسارت پرداخت خواهد شد.

در پاسخ به این سوال که آیا می توان از بیمه ملی کارت برای بیمه نمودن سایر کارت های بانکی استفاده کرد، باید توضیح داد که تنها دارندگان حساب در بانک ملی اجازه خرید خدمات برای ملی کارت را دارند. بنابراین مشتریان سایر مراکز باید نحوه خرید خدمت را از طریق بانک مربوطه جویا شوند که ممکن است تمامی مراکز این خدمت را ارائه ندهند.

موارد مشمول بیمه ملی کارت

بانک ملی کلیه خسارت های مربوط به کارت بانکی را تحت پوشش بیمه ندانسته و به همین دلیل افراد می پرسند که میزان پوشش و جبران خسارت چقدر بوده و موارد مشمول بیمه ملی کارت چیست؟ در ادامه مطلب ابتدا به بررسی پوشش ها پرداخته شده و سپس سقف مبلغ پرداخت شده توسط شرکت بیمه، شرح داده شده است:

سرقت کارت بانکی: هر گاه کارت مشتری به سرقت رفته و موجودی آن به شکل غیر قانونی انتقال یافته یا برداشت شود، بانک بخشی از خسارت را جبران خواهد کرد.

مفقودی کارت: اگر کارت بانکی مفقود شده و شخص هیچ دخالتی در مفقودی نداشته باشد، امکان تقاضای خسارت وجود خواهد داشت. ممکن است در حالتی که کارت مفقود شده، اما موجودی آن کاهش نیابد، خسارتی پرداخت نشود.

جعل کارت بانکی: اگر جاعلین، کارت بانکی بیمه گذار را جعل کرده و وجه آن را با استفاده از خودپرداز یا از طریق سایر دستگاه ها انتقال داده یا برداشت نمایند، شخص اجازه درخواست خسارت از شرکت را دارد. ممکن است جعل کارت همراه با سرقت بوده یا سرقت به شمار نرود.

سوء استفاده: اگر اطرافیان بدون کسب اجازه از بیمه گذار از ملی کارت او وجه برداشت نموده یا موجودی را انتقال دهند، شرکت خسارت را پرداخت می کند.

نحوه استفاده از خدمت بیمه ملی کارت، حضوری بوده و افراد به منظور ثبت تقاضای جبران خسارت نیاز به حضور در شعب مرکز دارند. کسب اطلاعات در خصوص حداکثر مبلغ قابل پرداخت توسط شرکت بیمه مفید بوده و اشخاص با ابهاماتی در این زمینه مواجه شده اند. اطلاعات لازم در جدول زیر آورده شده و قابل مشاهده است.

نوع خسارت	میزان پوشش
سرقت و سوء استفاده	به ازای هر روز برداشت از کارت الکترونیکی 200 هزار تومان که به طور کلی سقف در نظر گرفته شده 5 روز و حداکثر 1 میلیون تومان است.
جعل کارت	10 میلیون تومان

طبق اطلاعات مندرج در جدول بالا باید توضیح داد که سقف پوشش بیمه ملی کارت بر اساس نوع خسارت تعیین شده و حداکثر 1 الی 10 میلیون تومان می باشد. سقف در نظر گرفته شده برای برخی از خسارات به شکل روزانه بوده و برای مثال پس از سرقت یا سوء استفاده از کارت، بانک به ازای هر روز تنها 200 هزار تومان به بیمه گذار پرداخت می کند.

باید توضیح داد که به طور کلی برداشت و انتقال وجه پس از سرقت یا جعل کارت بانکی تحت پوشش بیمه بوده، اما این برداشت و انتقال باید از طریق دستگاه های ATM، POS و PIN PAD صورت گیرد. بنابراین اگر یکی از اطرافیان از کارت سوء استفاده کرده و بدون کسب اجازه وجه را با استفاده از خودپرداز جابجا کند، شرکت مانعی برای جبران خسارت نداشته، اما در صورت انتقال وجه اینترنتی بدون مجوز، جبران صورت نمی گیرد.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

موارد خارج از تعهدات بیمه ملی کارت

سرقت الکترونیکی موجودی کارت بدون استفاده از کارت بانکی، جزو موارد خارج از تعهدات بیمه ملی بوده و افراد نمی توانند تقاضای پرداخت خسارت را با شرکت مطرح کنند. همچنین برخی از خسارات ناشی از بروز حوادث طبیعی تحت پوشش قرار نگرفته که لیست کلیه موارد خارج از تعهدات بیمه ملی کارت در زیر برای بیمه گذاران آورده شده است.

موارد خارج از تعهدات بیمه ملی کارت

سرقت الکترونیکی موجودی بدون استفاده از کارت فیزیکی

خسارت مربوط به درخواست صدور مجدد کارت بانکی

خسارات ناشی از جنگ، شورش، سیل و زلزله، عملیات خرابکارانه، اغتشاش و بلوا

اشتباه در محاسبه هنگام تراکنش

اختلال در سیستم سامانه الکترونیکی

اشخاص باید توجه داشته باشند که به سرقت رفتن یا مفقودی کارت ناشی از خطرات زلزله و سیل، استثنا به حساب آمده و امکان درخواست جبران خسارت وجود دارد. تاکنون استثنای خاصی برای سرقت الکترونیکی در نظر گرفته نشده و به همین دلیل اشخاص به هیچ وجه نباید اطلاعات محرمانه ورود به اپلیکیشن های بانکی را در اختیار دیگران قرار دهند.

پس از بررسی این که بیمه ملی کارت چیست و نحوه استفاده از خدمت چگونه می باشد، باید توضیح داد که انتقال وجه از طریق ATM، POS و PIN PAD تحت پوشش بانک به حساب می آید. اما هنگامی که سارق از طریق اپلیکیشن بانکی نسبت به انتقال اقدام نماید، بیمه گر وظیفه ای برای جبران خسارت ندارد. زیرا در این صورت سرقت با استفاده از کارت انجام نشده و انتقال بدون نیاز به کارت فیزیکی، صورت گرفته است.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص بیمه ملی کارت داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.