حذف مخاطبین روبیکا

حذف مخاطبین روبیکا

برای حذف یک مخاطب مشخص در روبیکا، ابتدا فرد باید برنامه را باز کرده و وارد بخش چت ها یا فهرست مخاطبین شود. سپس مخاطب مورد نظر را پیدا کرده و وارد صفحه گفت و گوی او شود. با انتخاب نام یا تصویر پروفایل مخاطب، صفحه اطلاعات او نمایش داده می شود. در این صفحه باید گزینه «حذف مخاطب» را انتخاب کرده و«حذف» را تایید کرد. با انجام این مراحل، مخاطب مورد نظر از فهرست مخاطبین روبیکا حذف می شود.

اگر هدف، پاک کردن تمام مخاطبینی باشد که قبلا از دفترچه تلفن گوشی با روبیکا همگام شده اند، باید از گزینه مخصوص حذف مخاطبین همگام سازی شده استفاده کرد. برای این کار لازم است افراد ابتدا وارد روبیکا شده و از منوی پایین برنامه گزینه «تنظیمات» را انتخاب کنند. سپس وارد بخش «حریم خصوصی و امنیت» شده و گزینه «حذف مخاطبین همگام سازی شده» را انتخاب کنند. در مرحله بعد با انتخاب گزینه «حذف»، فهرست مخاطبین همگام سازی شده قبلی از روبیکا پاک می شود.

در پاسخ به این سوال که چگونه مخاطبین روبیکا را پاک کنیم باید توجه داشت که حذف مخاطب از روبیکا به معنی حذف شماره از دفترچه تلفن گوشی نیست. اگر شماره همچنان در مخاطبین تلفن همراه، سیم کارت یا حساب های همگام شده مانند Google Contacts و iCloud وجود داشته باشد، امکان نمایش دوباره آن در روبیکا وجود دارد. همچنین فعال بودن مجوز دسترسی روبیکا به مخاطبین باعث می شود برنامه بتواند اطلاعات دفترچه تلفن را دوباره دریافت کند. بنابراین برای حذف کامل مخاطبین همگام شده، بررسی مجوز دسترسی برنامه نیز اهمیت دارد.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

رفع مشکل حذف نشدن مخاطبین روبیکا

یکی از دلایل اصلی برگشتن مخاطبین بعد از حذف، فعال بودن دسترسی روبیکا به مخاطبین تلفن همراه است. وقتی این دسترسی فعال باشد، روبیکا می تواند شماره های موجود در دفترچه تلفن را شناسایی کرده و مخاطبین دوباره در فهرست برنامه نمایش داده شوند. بنابراین اگر کاربر مخاطبین همگام سازی شده را حذف کرده اما همچنان آنها را مشاهده می کند، ابتدا باید مجوز دسترسی برنامه به مخاطبین بررسی شود. این موضوع یکی از مهم ترین موارد در رفع مشکل حذف نشدن مخاطبین روبیکا است.

در گوشی های اندرویدی برای بررسی این دسترسی باید وارد تنظیمات گوشی، بخش برنامه ها و سپس صفحه مربوط به روبیکا شد. در قسمت مجوزها یا Permissions می توان دسترسی Contacts یا مخاطبین را مشاهده و در صورت نیاز، غیرفعال کرد. در آیفون نیز از تنظیمات دستگاه و بخش برنامه ها می توان روبیکا را انتخاب و دسترسی آن به مخاطبین را مدیریت کرد. پس از قطع دسترسی، می توان دوباره وارد تنظیمات روبیکا شد و گزینه «حذف مخاطبین همگام سازی شده» را اجرا کرد تا اطلاعاتی که قبلا همگام شده اند نیز حذف شوند.

اگر کاربر می پرسد چرا مخاطبین روبیکا حذف نمی شوند؟ باید علاوه بر مجوز برنامه، محل ذخیره شماره را نیز بررسی کند. ممکن است شماره مورد نظر همچنان در دفترچه تلفن، سیم کارت یا حسابی مانند Google Contacts و iCloud ذخیره شده باشد و دوباره به گوشی منتقل شود. همچنین استفاده همزمان از چند حساب روبیکا یا نسخه وب می تواند باعث شود فهرست مخاطبین به شکل متفاوتی نمایش داده شود. بنابراین برای رفع مشکل حذف نشدن مخاطبین روبیکا بهتر است ابتدا منبع ذخیره شماره بررسی شود، سپس دسترسی Contacts روبیکا مدیریت و در نهایت مخاطبین همگام سازی شده از داخل برنامه حذف شوند.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص رفع تعلیق روبیکا داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.