برای مشاوره ورود به سامانه شکایت اداره کار
برای مشاوره ورود به سامانه شکایت اداره کار
برای ورود مستقیم به سامانه شکایت اداره کار کلیک کنید.
در ادامه راهنمای تصویری استفاده از سامانه شکایت اداره کار به نشانی pm.mcls.gov.ir ارائه شده است.
مشکل تردد در مراجعه حضوری به اداره کار جهت ثبت شکایات یکی از معضلات کارگران و کارفرمایان جهت انجام این رویه بوده که وجود یک بستر الکترونیک با نام سامانه شکایت اداره کار این مشکل را مرتفع ساخته است. نحوه ثبت نام در سایت شکایت اداره کار و ورود به این سامانه از ابهامات برخی کاربران بوده که نیاز به راهنمایی در این باره دارند. سامانه شکایت اداره کار یک سایت اینترنتی به نشانی pm.mcls.gov.ir می باشد که در راستای سهولت روابط کاری طبق قانون کار ارائه شده است.
نبود شفافیت در قراردادهای کاری و سواستفاده برخی افراد از قراردادها موجب این شده تا وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی اقدام به ارائه سامانه شکایت اداره کار کند. بر همین اساس در این مقاله به معرفی سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir و راهنمای ورود به سایت شکایت اداره کار پرداخته خواهد شد. در ادامه مطلب نیز در ارتباط با نحوه ثبت نام در سایت شکایت اداره کار و مراحل ثبت شکایت در سایت اداره کار توضیح داده می شود.
معرفی سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir
با توجه به عدم رسیدگی به حقوق کارگران و پایین بودن سطح ارائه کیفیت توسط افراد در تخصص های مختلف، مشکل سو استفاده از قرار دادها همواره یک چالش میان کارفرما و کارگر در داخل کشور بوده است. در گذشته نزدیک افراد در هنگام مواجه با مشکل در ارتباط با قرارداد کاری خود نیاز به این داشتند تا با مراجعه به اداره کار شکایت خود را در این باره ثبت نمایند. پیگیری حقوق به صورت حضوری باعث افزایش مراجعه و ازدحام جمعیت بوده و عدم شفافیت در قراردادهای کاری موجب سو استفاده از قراردادها می شد.
با توجه به مشکلات مراجعه حضوری که شامل اتلاف وقت کارگران، کند شدن پیشروی امور و موارد دیگر بوده، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اقدام به ارائه سامانه شکایت اداره کار کرد. در معرفی سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir می توان گفت که این سامانه یک بستر اینترنتی در راستای ثبت الکترونیکی قراردادهای کار و ثبت شکایت ها در این باره می باشد.
تنظیم روابط کارگر و کارفرما یکی از اهداف تاسیس سامانه شکایت اداره کار بوده که موثر نیز واقع شده است. سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir اقدام به ارائه 30 نوع خدمت به کاربران کرده که همه این موارد برای سهولت روابط کاری، طبق قانون اداره کار می باشد.
امکانات سایت اداره کار شامل چند خدمت فعال بوده و اکثر خدمات در این سایت به صورت ناقص و غیر فعال می باشد. از خدمات فعال این سامانه می توان به ثبت الکترونیک دادخواست کار اشاره کرد که شامل شکایت کارگر از کافرما خواهد شد. قابلیت ثبت قرارداد کار برای کارگران نیز از جمله خدماتی بوده که در قبل به آن اشاره شد.
از خدمات ناقص نیز می توان به طی شدن مراحل صدور دعوتنامه، ابلاغیه و دادنامه به صورت اینترنتی، تایید صلاحیت شرکت های خدماتی، مسئولیت های ایمنی، پیمان های دسته جمعی و آیین نامه انضباط کار اشاره کرد. بررسی و تایید طرح های طبقه بندی مشاغل از جمله خدمات و اهداف سامانه شکایت اداره کار در سایت pm.mcls.gov.ir بوده که در کنار موارد گفته شده جزو خدمات ناقص می باشد.
راهنمای ورود به سایت شکایت اداره کار
سامانه شکایت اداره کار یک سایت اینترنتی جهت ارائه خدمات الکترونیک از قبیل ثبت شکایات مرتبط با قراردادهای کاری و موارد دیگر بوده که توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ارائه شده است. مخاطب جهت استفاده از خدمات این سایت نیاز به ورود به آن داشته و بایستی مراحل وارد شدن را طی نماید.
فرد جهت ورود به سامانه شکایت اداره کار، نیاز به این داشته تا به راهنمای ورود به سایت شکایت اداره کار توجه کند. کاربر در این روند ابتدا آدرس سایت شکایت اداره کار به نشانی pm.mcls.gov.ir را در مرورگر اینترنتی دستگاه خود وارد نموده تا به صفحه اول این سایت منتقل گردد. مخاطب پس از ورود به صفحه اصلی از منو سایت گزینه سامانه جامع پاسخگویی به شکایات را انتخاب کرده که تصویر زیر نمایانگر این موشوع خواهد بود.
فرد در ادامه به صفحه بعد منتقل شده و در این صفحه با مطالعه قوانین مطابق با تصویر زیر بر روی گزینه موارد فوق را قبول دارم کلیک می کند.
پس از این مرحله، فرد جهت ثبت شکایت به صفحه بعد رفته و یکی از موارد به مانند شکایت از صندوق بازنشستگی کشوری را انتخاب می کند.
کاربر در مرحله بعد با یک فرم ثبت نام مواجه شده و در زیر این فرم گزینه ورود را انتخاب می کند که تصویر زیر نمایان گر این روند می باشد.
کاربر در صفحه جدید نام کاربری یا کد ملی خود را به همراه رمز عبور تعیین شده در روند ثبت نام وارد نموده و سپس طبق عکس درج شده در زیر بر روی گزینه ورد کلیک خواهد کرد.
بدین نحو مخاطب به صفحه بعد منتقل شده و به سامانه شکایت اداره کار
وارد می شود. همچنین گزینه ورود همکاران در منو صفحه اصلی سایت وجود داشته و کارمندان اداره کار می توانند از طریق این گزینه به سامانه وارد شوند. روند ورود به سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir اینترنتی بوده و به صورت آفلاین امکان پذیر نمی باشد.
نحوه ثبت نام در سایت شکایت اداره کار
در راستای ارائه خدمات اینترنتی، تحقق دولت الکترونیک و سهولت دسترسی کارگران به خدمات اداره کار، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اقدام به ارائه سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir کرده که به صورت اینترنتی در دسترس عموم قرار دارد. فرد با ثبت نام در سامانه شکایت اداره کار از حقوق و مزایای زیادی برخوردار شده و از حقوق خود دفاع خواهد کرد. عقد قرارداد به صورت شفاف، ثبت الکترونیک قرارداد، ثبت دادخواست و مشاهده ابلاغیه از این مزایا خواهند بود.
نحوه ثبت نام در سایت شکایت اداره کار بدین صورت بوده که فرد جهث ثبت نام در سامانه شکایت اداره کار بایستی به دفاتر منتخب پیشخوان دولت که وظیفه ثبت نام را بر عهده دارند، مراجعه کرده و مراحل احراز هویت و نام نویسی را طی نماید. همچنین فرد می تواند به سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir مراجعه کرده و به انتخاب گزینه سامانه جامع پاسخگویی به شکایات بپردازد.
مخاطب در ادامه روند ثبت نام بایستی قوانین را مطابق فرآیند ورود تایید نموده و سپس به انتخاب یکی از گزینه های ثبت شکایت به مانند شکایت مرتبط با سازمان بازنشستگی کشوری بپردازد.
مخاطب بدین صورت به فرم ثبت نام دسترسی یافته و در وهله اول بایستی کد ملی و شماره تلفن همراه خود را طبق تصویر زیر درج نماید.
کاربر در گام بعد بایستی نام، نام خانوادگی و رمز عبور خود را وارد نموده و سپس تکرار رمز عبور و عبارت امنیتی را درج نماید. در آخر مطابق تصویر بر روی دکمه ورود کلیک کرده تا به صفحه بعد منتقل گردد.
در ادامه فرد وارد مرحله بعد شده و در این صفحه بایستی به انتخاب گزینه پروفایل شهروندی بپردازد که تصویر زیر نمایانگر این روند می باشد.
سپس کاربر به تکمیل اطلاعات مورد نیاز بسیاری در فرم پروفایل شهروندی پرداخته که همه این موارد در تصویر زیر درج شده و در آخر نیز بر روی دکمه ذخیره کلیک می کند.
فرد بدین صورت به ثبت نام در سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir پرداخته و فرآیند نام نویسی را به اتمام می رساند. روند ثبت نام در سامانه شکایت اداره کار با توجه به عدم داشتن لینک ثبت نام در صفحه اصلی از جمله ابهامات این سایت بوده که بایستی به آن رسیدگی شود.
مراحل ثبت شکایت در سایت اداره کار
سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir یک سامانه عمومی جهت ارائه خدمات ثبت شکایت و عقد قراردادهای کاری بوده که باعث جلب رضایت عموم شده است. در قبل به نحوه ثبت نام و ورود به این سایت پرداخته شد که یکی از موارد مهم جهت برخورداری از مزایای سامانه شکایت اداره کار می باشد.
اغلب کاربران جهت ثبت شکایت به سامانه شکایت اداره کار مراجعه نموده و به طی این فرآیند می پردازند. مراحل ثبت شکایت در سایت اداره کار بدین صورت بوده که فرد ابتدا نشانی pm.mcls.gov.ir را در مرورگر گوشی یا سیستم رایانه خود ثبت نموده تا به صفحه اول این سایت منتقل گردد. سپس گزینه سامانه جامع پاسخگویی به شکایات را مطابق تصویر زیر انتخاب خواهد کرد.
پس از انتخاب گزینه سامانه پاسخگویی به شکایات به تایید قوانین پرداخته و سپس با انتخاب هر یک از گزینه های درج شده در زیر به عنوان مثال انتخاب گزینه ثبت شکایت مرتبط با سازمان بازنشستگی کشوری می پردازد.
در ادامه راه مطابق موارد گفته شده در قبل، فرآیند ورود را طی کرده تا به پنل کاربری منتقل شود. در این پنل بایستی به انتخاب گزینه ثبت مورد بپردازد که تصویر زیر نشان دهنده این رویه می باشد.
مخاطب به مرحله جدید منتقل شده و در این صفحه بایستی سازمان مورد شکایت خود را انتخاب نماید که در تصور زیر به طور مثال شکایت مرتبط با وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انتخاب شده است.
در ادامه فرآیند، مخاطب بایستی به تکمیل فرم اطلاعات شهروندی در صورت نیاز بپردازد و سپس اطلاعات شکایت مرتبط با وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را مطابق فرم زیر درج می کند. در ادامه نیز فایل پیوست را افزوده و بر روی گزینه بعدی کلیک می کند.
در ادامه متن موارد شده به عنوان خلاصه به همراه اطلاعات شهروندی را مشاهده کرده و در صورت صحت موارد درج شده، پس از وارد نمودن کد امنیتی بر روی گزینه تایید نهایی کلیک می کند.
کاربر بدین نحو به ثبت شکایت خود پرداخته و بایستی در درج اطلاعات دقت نماید. در روند ثبت شکایت، کاربر پس از ثبت شکایت و تایید نهایی یک شماره پیگیری دریافت خواهد کرد. ثبت شکایت در سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir موجب سهولت در روند انجام این عملیات شده و باعث عدم اتلاف وقت خواهد شد. روند ثبت شکایت در سامانه شکایت اداره کار اینترنتی بوده و به صورت آفلاین امکان پذیر نمی باشد.
نحوه پیگیری شکایت اداره کار
سامانه شکایت اداره کار یک سایت اینترنتی در راستای ارائه خدمات الکترونیک مرتبط با کنترل قراردادهای اداره کار بین کارگر و کارفرما می باشد. فرد در این سامانه امکان ثبت شکایت و عقد قرارداد کاری به صورت الکترونیک را خواهد داشت. روند ثبت نام در این سامانه پیچیده بوده و فرد بایستی مطابق موارد گفته شده در قبل به راهنمای تصویری توجه نماید. در برخی مواقع کاربر پس از ثبت شکایت در سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir نیاز به پیگیری شکایت خود داشته که می تواند به مراجعه به سامانه شکایت اداره کار به انجام این روند بپردازد.
نحوه پیگیری شکایت اداره کار بدین صورت بوده که فرد پس از ورود به سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir و ثبت شکایت خود به پنل کاربری وارد می شود. سپس مطابق تصویر زیر به انتخاب گزینه پیگیری موارد می پردازد. در این بخش لیست کامل شکایت های ثبت شده قابل مشاهده بوده و قابلیت پیگیری آن ها را دارد.
کاربر در ادامه مسیر به صفحه بعد منتقل شده و در این مرحله طبق تصویر زیر شکایت ثبت شده را مشاهده خواهد کرد که در صورت عدم ثبت شکایت، موردی برای نمایش وجود نخواهد داشت.
فرد با ورود شماره پیگیری در قسمت جستجو امکان دسترسی به شکایت ثبت شده مد نظر خود از میان دیگر شکایت ها را داشته و می تواند ماهیت، موضوع، زمان ثبت و مواردی از این قبیل را مشاهده نماید. روند پیگیری ثبت شکایت در سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir راحت بوده و با پیچیدگی خاصی روبرو نیست.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.
پاسخ مشاور: نحوه پیگیری شکایت اداره کار به این صورت است که پس از ورود به سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir و ثبت شکایت خود می توانید به پنل کاربری وارد و گزینه پیگیری را انتخاب کنید.