اگر در خصوص دریافت کد سروش سوالی دارید
اگر در خصوص دریافت کد سروش سوالی دارید
سروش پلاس یکی از نرم افزارهای پیام رسان ایرانی بوده که به دلیل امنیت و قابلیت های موجود در آن، مخاطبان بسیاری پیدا کرده است. در روند نصب این برنامه به منظور تایید شماره تلفن همراه و هویت افراد، برای کاربران یک کد فعالسازی ارسال می شود. گاهی اوقات در زمان نصب این برنامه کاربران به مشکلاتی برخورده که یکی از آن ها این موضوع بوده که چرا کد سروش نمیاد و کد فعال سازی سروش را دریافت نمی کنند.
کاربران برای نصب صحیح و کامل برنامه سروش پلاس باید بدانند کد سروش پلاس چیست و چگونه باید آن را دریافت نمود. بنابراین در مقاله پیش رو پس از معرفی کد فعالسازی سروش، به بررسی نحوه دریافت این کد پرداخته شده است. در انتها نیز در پاسخ به سوال کاربران درباره برنامه سروش که چرا کد سروش نمیاد، دلایل عدم دریافت آن توضیح داده شده است.
کد سروش چیست؟
در فرآیند نصب نرم افزارها و برنامه های مختلف بر روی گوشی های همراه یا سیستم های کامپیوتری، معمولا از کاربران خواسته شده تا یک کد فعالسازی که به آن ها ارسال شده را در محل تعیین شده، وارد نمایند. برنامه سروش پلاس نیز از این قاعده مستثنی نبوده و به منظور نصب کامل و درست این پیام رسان داخلی، افراد باید کد ارسال شده به شماره تلفن همراه آن ها را به طور صحیح در بخش خواسته شده وارد نموده تا بتوانند فرآیند نصب برنامه را به اتمام رسانند.
کد فعال سازی سروش در واقع یک کد حاوی ارقام مختلف بوده که به منظور تایید هویت کاربران و همین طور ربات نبودن آن ها، باید این کد را در بخش تعیین شده وارد نمایند. برای خواندن کد فعالسازی و وارد نمودن آن در محل مربوطه، مدت زمان مشخصی در نظر گرفته شده و کاربران در این بازه زمانی باید کد سروش را وارد نمایند. پس از اتمام مهلت، آن کد دیگر اعتباری نداشته و کاربران باید فرآیند ارسال را دوباره انجام داده تا کد جدید را دریافت نمایند.
جهت دریافت کد فعالسازی سروش، کاربران باید یک شماره تلفن همراه متعلق به خود را ابتدا در برنامه درج نمایند. کد شماره های ایران در برنامه سروش +98 بوده که افراد باید این پیش شماره را قبل از شماره تلفن همراه خود در سروش پلاس وارد نمایند. در صورتی که شماره موبایل خود را به درستی وارد کرده باشند، کد فعالسازی برای آن ها پیامک شده که به منظور تکمیل روند ثبت نام باید آن را در مرحله تعیین شده از نصب برنامه، وارد نمایند.
علاوه بر ارسال از طریق پیامک، کاربران می توانند کد فعالسازی صوتی را نیز از طریق برقراری تماس دریافت نمایند. اگر افراد کد دریافتی را به درستی در برنامه درج نکنند، امکان ادامه روند نصب و تکمیل ثبت نام در پیام رسان سروش وجود نخواهد داشت. کد سروش 5 رقمی در مراحل ابتدایی نصب برنامه ارسال شده که نحوه دریافت آن و پاسخ به سوال چرا کد سروش نمیاد، در بخش های بعدی مقاله به همراه راهنمای تصویری توضیح داده شده است.
نحوه دریافت کد فعالسازی سروش
همان طور که در بخش قبل توضیح داده شد، در روند نصب برنامه پیام رسان داخلی سروش پلاس، به منظور تایید شماره تلفن همراه وارد شده و تکمیل ثبت نام، یک کد با عنوان کد فعالسازی برای کاربران ارسال می شود. کد سروش برای شماره موبایل وارد شده در حین ثبت نام، از طریق پیامک ارسال می شود بنابراین کاربران باید در درج صحیح شماره تلفن همراه دقت نمایند.
پس از دانلود برنامه سروش و شروع نصب این برنامه، کاربران ابتدا باید زبان مورد استفاده را انتخاب کرده و سپس با قوانین و مقررات این نرم افزار موافقت نمایند. در ادامه صفحه ای مانند تصویر زیر نمایش داده شده که در آن از کاربران خواسته شده تا محل سکونت و شماره تلفن همراه خود را به همراه کد کشور (+98 برای ایران) وارد نمایند. پس از درج شماره موبایل، باید بر روی تیک موجود در بالا و سمت راست صفحه کلیک نمایند.
پس از ثبت شماره همراه، یک کد فعالسازی برای کاربران پیامک شده که باید آن را با دقت در محل خواسته شده وارد نموده و بر روی تیک موجود در بالا و سمت راست صفحه کلیک نمایند. در صورتی که کد برای آن ها پیامک نشد، با ضربه زدن بر روی آیکون مشخص شده در وسط صفحه می توانند کد فعال سازی سروش را از طریق تماس تلفنی دریافت نمایند.
در صورتی که در این مرحله کاربران متوجه شدند که شماره تلفن همراه خود را اشتباه وارد کردند و با این مشکل مواجه شده که چرا کد نمیاد، با کلیک بر روی گزینه شماره اشتباه در پایین صفحه، می توانند به مرحله قبل بازگشته و شماره موبایل صحیح خود را وارد نمایند.
ممکن است در این مرحله کد فعالسازی برای کاربران پیامک نشده و کد صوتی نیز در اختیار آن ها قرار نگیرد. حتی در صورت چند بار تکرار مراحل ثبت نام و ارسال ممکن است کد ارسال نشود، در این صورت افراد با این سوال مواجه می شوند که چرا کد سروش نمیاد؟ در پاسخ به این سوال، دلایل عدم دریافت کد فعالسازی در بخش بعدی مقاله توضیح داده شده است.
چرا کد سروش نمیاد
دریافت و درج کد سروش پلاس در برنامه پیام رسان داخلی سروش پلاس به منظور تایید شماره تلفن همراه کاربران الزامی بوده و در صورتی که افراد این کد را به درستی در روند ثبت نام وارد نکنند، نمی توانند مراحل نصب و ثبت نام را به اتمام رسانند. برخی از افراد نیز پس از نصب این برنامه با سوال چرا سروش وصل نمیشه رو به رو خواهند شد که این موضوع نیازی به دیافت پیامک ندارد. عدم دریافت کد فعالسازی دلایل مختلفی می تواند داشته باشد که مهم ترین و پر تکرارترین دلایل در پاسخ به سوال چرا کد سروش نمیاد عبارتند از:
اشتباه وارد کردن شماره تلفن همراه در روند ثبت نام
عدم اتصال گوشی همراه به اینترنت در حین نصب و اجرای برنامه
خاموش بودن، آنتن نداشتن یا در دسترس نبودن شماره تلفنی که کاربر وارد کرده است.
کد کشور باید در محل مربوطه وارد شده و شماره تلفن وارد شده باید بدون کد کشور (+98 برای ایران) باشد.
ممکن است شبکه اینترنت ایران دچار مشکل شده باشد.
ممکن است سامانه پیامکی برنامه سروش با مشکل مواجه شده که برای حلی این موضوع که چرا کد نمیاد، کاربران باید از ارسال کد صوتی استفاده نمایند.
این امکان نیز وجود داشته که سرورهای پیام رسان سروش پلاس دچار اختلال شده باشد.
کاربران باید پیش از تایید شماره و دریافت کد پیامکی یا صوتی، از صحیح بودن شماره همراه وارد شده و روشن بودن آن اطمینان حاصل کنند. همچنین باید مطمئن شوند شماره موبایل وارد شده در دسترس باشد و آنتن دهی کاملی داشته باشد. یک نکته مهم دیگر اتصال به اینترنت بوده که افراد باید اطمینان یابند که در حین نصب برنامه و ثبت نام، گوشی آن ها به اینترنت پر سرعت متصل بوده که از راه حل های مطمئن در برطرف ساختن مشکل چرا کد نمیاد، می باشد.
در صورتی که کاربران تمامی موارد ذکر شده را بررسی کرده و از درست بودن تمامی شرایط اطمینان داشته اما باز هم کد سروش برای آن ها ارسال نشده و به این سوال برخورده که چرا کد نمیاد، باید با پشتیبانی پیام رسان سروش تماس گرفته و مشکل خود را با آن ها در میان بگذارند.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص کد سروش داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.
پاسخ مشاور: سلام. متاسفانه در ماه های اخیر، ارسال کد سروش با مشکل مواجه شده و احتمالا این مشکل، مربوط به سرورهای داخلی برنامه باشه. می تونید از نسخه وب سروش پلاس استفاده کنید که کد ورود این برنامه هم ارسال میشه.