علت بیرون پریدن از تلگرام

سوال چرا تلگرام بیرون می پرد، یکی از سوالات پرتکراری است که برای اغلب کاربران تلگرام پیش می آید. دلیل بیرون پریدن از تلگرام به موارد متعددی بستگی دارد و برای برطرف کردن مشکل می بایست راهکارهای مربوط به هر کدام را انجام داد تا مشکل بیرون پریدن آن حل شود. در ادامه دلایلی که می تواند علت بیرون پریدن از تلگرام شود ارائه شده است.

از جمله دلایل مهم بیرون پریدن تلگرام قدیمی بودن نسخه نصبی برنامه است و ممکن است پشتیبانی از نسخه مورد استفاده توسط تلگرام به اتمام رسیده باشد. همچنین در صورتی که کاربر نسخه جدید سیستم عامل خود را بلافاصله بعد از عرضه نصب نماید ممکن است برخی از اپلیکیشن ها اجرا نشوند و در هنگام اجرا بیرون بپرند.

کم بودن حافظه ram و حافظه هارد دستگاه یکی دیگر از دلایل بیرون پریدن تلگرام می باشد. در این حالت به دلیل کمبود حافظه برنامه نمی تواند به درستی اجرا شود و ممکن است از برنامه خارج شود. در صورتی که نسخه جدیدی از تلگرام نصب شود و حین اجرا دچار مشکل شود ممکن است به دلیل ناسازگاری با سیستم عامل یا سخت افزار باشد. در صورتی که گوشی یا سیستم، سخت افزار قدیمی داشته باشد ممکن است نصب نسخه های جدید تلگرام موحب بروز این مشکل شود.

با توجه به اینکه تلگرام نیاز به اتصال پایدار به اینترنت دارد، عدم دسترسی پایدار به اینترنت ممکن است علت بیرون پریدن از تلگرام باشد. یک علت دیگر برای بیرون پریدن از تلگرام این است که تلگرام برای اجرا نیاز دارد به برخی از سرویس ها و ویژگی ها دسترسی داشته باشد. برای مثال دسترسی به لوکیشن، لیست مخاطبین و... در صورتی که به هر یک از موارد مورد نیاز تلگرام دسترسی مورد نیاز اعطا نشود ممکن است منجر به بیرون پریدن از تلگرام گردد.

حالت background refresh باعث می شود که هنگامی که کاربر در حال استفاده از سایر برنامه ها بوده، توانایی دریافت پیام های تلگرام را داشته باشد. غیرفعال کردن این سرویس موجب می شود که فقط در زمانی که تلگرام باز است، کاربر قادر به دریافت پیام ها باشد. این مورد ممکن است علت بیرون پریدن از تلگرام شود.

در صورتی که کاربر گوشی آیفون خود را جیلبریک کرده باشد و یا اگر گوشی اندرویدی خود را روت کرده باشد ممکن است با مشکل بیرون پریدن برنامه ها مواجه شود. زیرا انجام این کار باعث ناپایداری سیستم عامل گوشی می شود. هم چنین ممکن است نسخه تلگرام در حال استفاده، دارای باگ های برنامه نویسی باشد. برای رفع مشکل می بایست نسخه جدید تلگرام نصب شود.

علاوه بر موارد نام برده در بالا، یکی دیگر از علت های بیرون پریدن از تلگرام، ممکن است به دلیل هک شدن تلگرام کاربر باشد که احتمال این مورد بدون متوجه شدن کاربر، پایین می باشد اما ممکن است به دلایلی چون نصب برنامه های مخرب، تلگرام کاربر هک شود. کاربر می تواند با مراجعه به تنظیمات تلگرام، دستگاه های فعال اکانت تلگرام خود را مشاهده نماید.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام در آیفون

همانگونه که در بخش قبل اشاره شد، بیرون پریدن از تلگرام می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود. برای حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام در آیفون روش های مختلفی وجود دارد که کاربر باید هر کدام را مورد آزمایش قرار دهد تا دلیل آن را پیدا و رفع نماید. در ادامه به این راهکارها پرداخته خواهد شد.

معمولا اولین راهکار برای حل مشکل بیرون پریدن تمام برنامه ها از جمله تلگرام، بستن آن از قسمت برنامه های در حال اجرا می باشد، این کار ممکن است منجر به حل مشکل آیفون شود. ریستارت کردن آیفون که منجر به خالی شدن حافظه کش تلگرام می شود نیز می تواند به عنوان یک راهکار برای حل مشکل بیرون پریدن تلگرام در آیفون استفاده شود.

یکی از مواردی که می تواند علت بیرون پریدن تلگرام در آیفون باشد، پر بودن حافظه هارد دستگاه است. در صورت پر بودن حافظه، کاربر باید اقدام به خالی کردن حافظه نماید زیرا پر بودن حافظه منجر به تضعیف عملکرد تلگرام و در نتیجه بیرون پریدن آن می شود. بروزرسانی تلگرام می تواند به عنوان یک راهکار دیگر در صورت رفع نشدن مشکل بیرون پریدن از تلگرام در نظر گرفته شود.

در صورتی که سیستم عامل آیفون کاربر قدیمی باشد با نصب نسخه های جدید تلگرام ممکن است با به مشکل بیرون پریدن آن مواجه شود. ارتقای سیستم عامل باعث رفع شدن باگ ها و مشکلات امنیتی آن می شود لذا پیشنهاد می شود همواره سیستم عامل آیفون به آخرین نسخه ارتقا داده شود. هم چنین در صورتی که دستگاه آیفون کاربر جیلبریک شده است برای حل مشکل آیفون لازم است دستگاه خود را از حالت جیلبریک خارج نماید.

از دیگر راهکارهای حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام در آیفون این است که کاربر مطمئن شود که دسترسی های لازم تلگرام در حالت فعال باشد. برای این کار نیز باید در قسمت تنظیمات گوشی آیفون بر روی برنامه تلگرام کلیک کرده و در بخش allow telegram to access تمام موارد را در حالت روشن قرار دهد. فعالسازی background app refresh در بخش تنظیمات آیفون و پاک کردن حافظه کش تلگرام نیز به حل مشکل آیفون کمک خواهد کرد.

در این بخش راهکارهای حل مشکل آیفون زمانی که تلگرام کاربر بیرون می پرد، معرفی شد. کاربر می تواند روش های موجود را امتحان کرده تا علت بیرون پریدن از تلگرام را پیدا کند. در صورتی که هیچکدام از راهکارهای گفته شده راهگشا نبود می بایست اقدام به ریستور کردن دستگاه خود نماید در این حالت گوشی کاربر به تنظیمات کارخانه باز می گردد.

حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام در اندروید

دارندگان گوشی های اندرویدی که با مشکل بیرون پریدن از تلگرام در اندروید مواجه هستند می توانند برخی از موارد اشاره شده در بخش قبلی را انجام دهند. در ادامه این بخش مطالبی در ارتباط با حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام در اندروید در اختیار خوانندگان قرار داده خواهد شد.

باز و بسته کردن تلگرام، رستارت کردن گوشی اندرویدی، خالی کردن حافظه، نصب مجدد یا آپدیت کردن تلگرام و پاک کردن کش از جمله مواردی است که دارندگان گوشی های اندرویدی نیز همانند آنچه در بخش قبل ذکر شد را باید انجام دهند. موارد دیگری که در گوشی های اندروید برا حل بیرون پریدن از تلگرام باید مورد بررسی قرار گیرد شامل موارد زیر است:

پاک کردن دیتا و کش تلگرام از طریق تنظیمات گوشی اندروید: کاربر باید وارد تنظیمات گوشی خود شده و در بخش applications تلگرام را انتخاب کرده و با کلیک بر روی force stop ان را از حالت اجرا در آورده و سپس با کلیک بر روی clear data و clear cache اقدام به پاک کردن دیتا و کش تلگرام نماید.

آپدیت کردن برنامه google play services: این برنامه وظیفه سینک کردن برنامه ها با سرویس گوگل پلی را بر عهده دارد و اپدیت نبودن آن می تواند علت بیرون پریدن از تلگرام باشد.

در صورتی که موارد فوق راهگشا نبود کاربر می بایست تنظیمات دستگاه خود را به حالت کارخانه بازگردانی کند. لازم به ذکر است که این روش باید به عنوان آخرین گزینه در نظر گرفته شود زیرا بازگردانی به حالت کارخانه موجب حذف تمام اطلاعات و برنامه های کاربر می شود.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام در ویندوز

کاربرانی که از نسخه ویندوزی تلگرام استفاده می کنند با احتمال کمتری با مشکل پریدن اکانت تلگرام مواجه می شوند اما در صورت برخورد با چنین مشکلی راهکارهایی وجود دارد که می تواند برای حل مشکل بیرون پریدن از تلگرام در ویندوز موثر واقع شود که در ادامه معرفی خواهند شد.

باز و بسته کردن تلگرام: برای بستن کامل تلگرام کاربر می تواند آن را از طریق task manager و بخش process ها انجام دهد. با ورود به بخش process ها سرویس تلگرام را پیدا کرده و با کلیک راست بر روی آن end task را انتخاب کند تا تلگرام به صورت کامل بسته شود. با اجرای مجدد تلگرام ممکن است مشکل حل شود.

استفاده از WINDOWS TROUBLESHOOTER: این برنامه وظیفه عیب یابی ویندوز را بر عهده دارد برای استفاده از آن ابتدا در ویندوز خود عبارت troblrshot را جست و جو و سپس آن را باز کند. بعد از یاز کردن آن بر روی additional troubleshooters کلیک کند.

و بر روی windows store apps کلیک کرده و run the troubleshooters را انتخاب کند.

با انجام این کار ویندوز مشکلات احتمالی با برنامه های نصب شده را بررسی می کند و در صورت وجود آن ها را به شکل خودکار رفع می کند. در صورت عدم رفع مشکل، راهکارهای گفته شده برای گوشی های اندرویدی که شامل رستارت کردن دستگاه، آپدیت کردن برنامه، خالی کردن کش می بایست مورد بررسی قرار گیرد تا علت بیرون پریدن از تلگرام پیدا شود.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص علت بیرون پریدن از تلگرام داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.