استرداد بلیط قطار

استرداد بلیط قطار یک فرآیند حساس بوده که نیازمند شناخت دقیق از قوانین و مقررات مربوطه می باشد. از طرفی شرکت‌ های حمل و نقل نیز معمولا سیاست ‌ها و محدودیت‌ های خود را درباره استرداد بلیط قطار تعیین می‌ کنند. بنابراین آگاهی از این موارد به مسافران کمک می‌ کند تا درخواست استرداد بلیط خود را به درستی ارائه کرده و از احتمال ایجاد ابهامات و مشکلات احتمالی جلوگیری نمایند. لذا در این بخش از مقاله توضیحاتی در رابطه با استرداد بلیط قطار ارائه شده است.

استرداد بلیط قطار روندی است که مسافران می ‌توانند در صورت نیاز بلیط خود را به شرکت حمل و نقل قطار بازگردانده و مبلغ پرداختی را باز گیرند. روند استرداد بلیت و شرایط مربوطه ممکن است با توجه به شرکت حمل و نقل قطار و نوع بلیط داخلی و یا بین‌ المللی متفاوت باشد. نخستین گام جهت استرداد بلیط قطار بررسی شرایط استرداد بلیط می باشد. این شرایط شامل مسائلی مانند زمان مجاز برای استرداد، کسر هزینه های اضافی نظیر هزینه لغو و سیاست های مرتبط با استرداد بلیط و... می باشند.

روش های استرداد بلیط قطار با توجه به نوع خرید بلیط متفاوت می باشد. به عنوان مثال آن دسته از افرادی که به صورت اینترنتی و آنلاین اقدام به خرید بلیط نموده اند، می بایست از طریق سایت مربوطه نسبت به استرداد بلیط قطار اقدام نمایند. به طور کلی استرداد بلیط قطار، یکی از حقوق مسافران بوده که باید از آن آگاه باشند. مسافران می توانند با اطلاع از شرایط استرداد و نحوه انجام آن، در صورت نیاز به استرداد بلیط خود، به راحتی و بدون دردسر این کار را انجام دهند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

سایت استرداد بلیط قطار

قطار یکی از ایمن ترین و مقرون به صرفه ترین وسایل حمل و نقل عمومی بوده و سفر با قطار یکی از محبوب ترین روش های سفر در ایران است. در هنگام خرید بلیط قطار، ممکن است شرایطی پیش آید که افراد مجبور به کنسل کردن بلیط خود شود. در این بخش از مقاله به بررسی سایت استرداد بلیط قطار در ایران پرداخته شده است.

در گذشته برای استرداد بلیط قطار افراد می بایست به صورت حضوری به ایستگاه راه آهن مراجعه می نمودند، اما امروزه با توسعه اینترنت و ظهور سایت های مختف فروش بلیط، استرداد بلیط قطار به راحتی و بدون دردسر انجام می گردد. از جمله سایت استرداد بلیت قطار می توان به موارد زیر اشاره نمود.

سایت های استرداد بلیط قطار همراه با لینک ورود
علی بابا	لینک ورود
یوتراوز	لینک ورود
قاصدک 24	لینک ورود
فدک	لینک ورود
سفر مارکت	لینک ورود
رجا	لینک ورود

 

بدین ترتیب افراد با توجه به این موضوع که بلیط خود را از طریق چه سایتی تهیه کرده باشند، می توانند نسبت به استرداد بلیط قطار توسط همان سایت اقدام نمایند. استفاده از سایت های استرداد بلیط قطار، یکی از روش های آسان و سریع برای کنسل کردن بلیط بوده که این امکان را برای مسافران فراهم می نمایند تا در صورت نیاز به استرداد بلیط خود، به راحتی، بدون دردسر و بدون نیاز به مراجعه حضوری این کار را انجام دهند.

شرایط استرداد بلیط قطار

شرایط استرداد بلیط قطار یکی از مهم ترین مواردی است که مسافران باید از آن آگاه باشند. مسافران می توانند با اطلاع از شرایط استرداد و نحوه انجام آن، در صورت نیاز به استرداد بلیط، به راحتی و بدون دردسر این کار را انجام دهند. لذا با توجه به اهمیت این موضوع، در این بخش از مقاله به بررسی شرایط استرداد بلیط قطار پرداخته شده است. ممکن است شرایط استرداد بلیط قطار با توجه به نوع بلیط و شرکت راه آهن صادر کننده آن متفاوت باشد.

 

در صورت استرداد بلیط تا ساعت 12 ظهر روز پیش از حرکت قطار، 90 درصد هزینه بلیط عودت داده خواهد شد.

در صورت استرداد بلیط از ساعت 12 ظهر روز پیش از حرکت تا 3 ساعت مانده به حرکت قطار، 70 درصد هزینه بلیط عودت داده خواهد شد.

در صورت استرداد بلیط از 3 ساعت قبل از حرکت قطار، 50 درصد هزینه بلیط عودت داده خواهد شد.

شماره همراه ثبت شده در هنگام خرید بلیط با شماره همراه اعلامی در زمان استرداد بلیط می بایست یکسان باشد.

در صورت حرکت قطار، امکان استرداد بلیط وجود نخواهد داشت.

به طور کلی اطلاع از شرایط استرداد بلیط قطار به افراد کمک می کند تا در صورت مواجهه با شرایطی که مجبور به استرداد بلیط قطار بودند، بتوانند به آسانی و در زمان درست اقدام به استرداد بلیط نمایند. شایان ذکر است شرایط استرداد بلیت قطار در شرکت های مختلف، متفاوت بوده و افراد در هنگام خرید بلیط می بایست کلیه شرایط کنسلی و استرداد بلیط را مطالعه نموده و با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

مدارک لازم برای استرداد بلیط قطار

با توجه به توضیحات ارائه شده در رابطه با شرایط استرداد بلیط قطار، ممکن است این سوال برای افراد پیش آمده باشد که برای استرداد بلیت قطار چه مدارکی لازم است. لذا با توجه به اهمیت این موضوع، در این بخش از مقاله به معرفی مدارک لازم برای استرداد بلیط قطار پرداخته شده است.

 

اصل بلیط:

اصلی ترین مدرک برای استرداد بلیط قطار، اصل بلیط قطار می باشد. بنابراین پیش از هر اقدامی برای استرداد بلیط می بایست از اصل بلیط به خوبی نگهداری کرده و از هر گونه تغییر و آسیبی در آن خودداری نمود.

مدارک هویتی:

بعضی از شرکت ‌های حمل و نقل قطار ممکن است برای استرداد بلیط قطار، نیاز به مدارک هویتی فرد داشته باشند. این مدارک معمولا شامل: کارت شناسایی ملی یا هر مدرک هویتی معتبر دیگر است.

فاکتور یا رسید خرید:

در برخی موارد شرکت ‌های حمل و نقل قطار ممکن است از افراد بخواهند فاکتور یا رسید خرید بلیط را ارائه دهند. این مدرک نشان می ‌دهد که فرد بلیط را خریداری نموده. بدین ترتیب می بایست از رسید خرید به خوبی محافظت و نگهداری نمود.

فرم درخواست استرداد:

برخی از شرکت ‌های حمل و نقل قطار ممکن است از افراد بخواهند فرم درخواست استرداد را تکمیل نمایند. این فرم ممکن است شامل اطلاعات شخصی فرد، شماره بلیط و توضیح کوتاهی از دلایل استرداد بلیط باشد.

افراد همواره می بایست به این نکته توجه داشته باشند که مدارک مورد نیاز برای استرداد بلیط قطار ممکن است بر اساس قوانین شرکت حمل و نقل قطار متفاوت باشد. بنابراین لازم است پیش از استرداد بلیط حتما با شرکت مربوطه تماس گرفته و یا وبسایت آن را مشاهده نمود تا اطلاعات کاملی درباره مدارک لازم برای استرداد بلیط قطار دریافت نمایند. 

نحوه استرداد بلیط قطار

از آنجایی که سفر با قطار یکی از محبوب ‌ترین روش ‌های سفر می باشد، آشنایی با نحوه استرداد بلیط قطار برای مسافران امری ضروری است. پیشتر در رابطه با شرایط و مدارک لازم جهت استرداد توضیحاتی ارائه شد و در این بخش نحوه استرداد بلیط قطار مورد بررسی قرار گرفته است.

نکته مهمی که افراد می بایست به آن توجه داشته باشند، این است که نحوه استرداد بلیط قطار بر اساس قوانین، مقررات و شرایط شرکت ارائه دهنده بلیط متفاوت می باشد و افراد می بایست از طریق روشی که خرید بلیط را انجام داده اند، نسبت به استرداد آن نیز اقدام نمایند. به عنوان مثال اگر فردی بلیط خود را به صورت آنلاین و از طریق سایت علی بابا خریداری نموده، برای استرداد آن نیز می بایست به سایت علی بابا مراجعه نموده و اقدامات لازم برای استرداد بلیط را انجام دهند.

 

در صورت خرید آنلاین، مراجعه به وبسایتی که خرید بلیط از طریق آن انجام شده و در صورت خرید حضوری، مراجعه به محل خرید بلیط

ارائه مدارک مورد نیاز اعم از مدارک شناسایی، اصل بلیط قطار و...

به همراه داشتن شماره همراهی که در زمان خرید بلیط اعلام شده

ارائه شماره کارتی که خرید بلیط از طریق آن انجام شده

بدین ترتیب پس از درخواست استرداد بلیط، افراد می بایست منتظر بازگشت وجه به حساب بانکی خود بمانند. معمولا مبلغ طی 72 ساعت کاری به حساب افراد واریز می گردد و در صورت عدم واریز، افراد می توانند پیگیری های لازم را با شرکت مربوطه انجام دهند.

استرداد بلیط قطار با کد رهگیری

برای آن دسته از افرادی که قصد استرداد بلیط قطار خود را دارند، استفاده از کد رهگیری می ‌تواند این فرآیند را سریع و آسان‌ تر کند. کد رهگیری یک شناسه منحصر به فرد می باشد که به افراد این امکان را می ‌دهد تا وضعیت بلیط خریداری شده را پیگیری کرده و درخواست کنسلی با کد رهگیری را ثبت نمایند. در این بخش از مقاله نحوه استرداد بلیط قطار با کد رهگیری مورد بررسی قرار گرفته است.

یکی از روش های استرداد بلیط قطار استفاده از کد رهگیری می باشد. نحوه کنسلی با کد رهگیری بسیار آسان بوده و افراد به آسانی می توانند از این طریق اقدام به استرداد بلیط نمایند. بدین منظور کافی است افراد از کد رهگیری که در زمان خرید بلیط قطار از سایت خرید بلیط دریافت نموده اند، نگهداری نمایند تا در صورت نیاز به کنسل کردن بلیط بتوانند از آن استفاده نمایند. 

جهت کنسلی با کد رهگیری افراد می بایست در زمان ثبت درخواست استرداد بلیط قطار اقدام به ارائه کد رهگیری که در زمان خرید بلیط دریافت کردند، نمایند. استفاده از کد رهگیری برای استرداد بلیت می ‌تواند این فرآیند را سریعتر و مطمئن‌ تر نماید. همچنین در برخی موارد ممکن است پس از ثبت درخواست استرداد بلیط، کد رهگیری به شماره تلفن همراه فرد پیامک شود. این کد رهگیری برای پیگیری وضعیت درخواست استرداد بلیط ضروری می باشد.

هزینه استرداد بلیط قطار

از آنجایی که هر شرکت ممکن است قوانین و سیاست ‌های خاص خود را در رابطه با استرداد بلیط قطار دارد، این موضوع می تواند شامل هزینه‌ هایی برای استرداد بلیط نیز باشد. هزینه استرداد می ‌تواند با توجه به شرکت حمل و نقل قطار و قوانین آن ها متفاوت باشد. در این بخش از مقاله هزینه استرداد بلیط قطار مورد بررسی قرار گرفته است.

 

بر اساس آخرین اطلاعات، در صورت استرداد بلیط تا ساعت 12 ظهر روز پیش از حرکت قطار، 90 درصد هزینه بلیط، در صورت استرداد بلیط از ساعت 12 ظهر روز پیش از حرکت تا 3 ساعت مانده به حرکت قطار، 70 درصد هزینه و 3 ساعت قبل از حرکت قطار، 50 درصد هزینه بلیط عودت داده خواهد شد. همچنین در صورت حرکت قطار، امکان استرداد بلیط وجود نخواهد داشت.

در صورت استرداد بلیط قطار در همان ساعت خریداری بلیط، هیچ مبلغی بابت کنسلی کسر نشده و کل هزینه عودت داده می شود.

در برخی موارد شرکت‌ های حمل و نقل قطار ممکن است هزینه استرداد بلیط را به عهده مسافر بگذارند و در برخی موارد دیگر هزینه‌ ای برای استرداد بلیط در نظر نگرفته و یا بر اساس زمان باقی‌ مانده تا تاریخ سفر یا مواردی از این قبیل هزینه دریافت نمایند. اما به طور کلی هرچه زمان کنسلی بلیط به حرکت قطار نزدیکتر باشد، میزان جریمه بیشتر خواهد بود. همچنین در برخی مواقع نوع بلیط و کلاس سفر نیز در میزان هزینه استرداد بلیط قطار تاثیرگذار خواهند بود.

پیگیری کنسلی بلیط قطار

برای پیگیری کنسلی بلیط قطار، متقاضیان می توانند از روش های مختلفی استفاده کنند. یکی از این روش ها مراجعه به سایت شرکت های حمل و نقل ریلی مانند رجا است که امکان استرداد (کنسلی) بلیط را به صورت آنلاین فراهم می کنند. در این وب سایت ها، متقاضیان می توانند با وارد کردن کد رهگیری یا شماره سریال بلیط خود، درخواست کنسلی را ثبت کنند و مبلغ پرداختی را باز پس گیرند.

همچنین، متقاضیان می توانند از طریق سامانه های مختلف فروش بلیط قطار مانند سایت علی بابا و سفر مارکت که بلیط قطار را ارائه می دهند، اقدام به پیگیری کنسلی بلیط قطار خود کنند. در این سامانه ها، متقاضیان می توانند با وارد کردن کد ملی و شماره پیگیری بلیط خود، درخواست کنسلی را ثبت کنند و مبلغ پرداختی را باز پس گیرند. این روش ها به متقاضیان کمک می کنند تا به راحتی و بدون دردسر بلیط خود را کنسل کنند و مبلغ پرداختی را باز پس گیرند.

مراحل فرآیند پیگیری کنسلی بلیط قطار شامل مراحل ثبت درخواست کنسلی در وب سایت یا اپلیکیشن مربوطه، بررسی درخواست توسط شرکت حمل و نقل ریلی، محاسبه مبلغ قابل استرداد، اعلام نتیجه به متقاضی از طریق ایمیل، پیامک یا داخل حساب کاربری، انجام بازگشت وجه به حساب بانکی یا کارت اعتباری که بلیط با آن خریداری شده است. در نهایت در صورت لزوم برای پیگیری وضعیت بازگشت وجه افراد می توانند از طریق تماس با پشتیبانی شرکت اقدام کنند.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص استرداد بلیط قطار داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.