سامانه دیده بان بهزیستی didehban.behzisti.ir

سامانه دیده بان بهزیستی

سازمان بهزیستی به هدف تعامل بیشتر با مراجعه کنندگان و همچنین جلوگیری از بروز فساد در این سازمان و جلب رضایت بیشتر مردم، سامانه‌ آنلاینی را با نام سامانه دیده‌ بان ایجاد کرده است. این سامانه امکانی را فراهم کرده ‌که مراجعه کنندگان به بهزیستی، بتوانند تعامل بیشتری با این سازمان داشته باشند. کاربران با مراجعه به آدرس اینترنی didehban.behzisti.gov.ir، می ‌توانند به سامانه دیده بان بهزیستی وارد شوند. کاربران در این سامانه می‌ توانند شکایات خود از سازمان بهزیستی را ثبت کنند.

همچنین در صورتی‌ که کاربران قبلا شکایت خود را ثبت کرده باشند، می ‌توانند نتیجه شکایت را نیز از همین سامانه پیگیری کنند. سامانه ثبت شکایات بهزیستی علاوه ‌بر امکان ثبت و پیگیری شکایات، این امکان را نیز به کاربران خود می دهد که در صورت مشاهده هرگونه فساد، بتوانند گزارش این فساد را در سامانه ثبت کنند. برای ثبت گزارش در این سامانه، کاربران باید چند مرحله مختلف را بگذرانند و در این سامانه ثبت‌ نام کنند. در ادامه این مقاله توضیحات کاملی درباره استفاده از این سامانه شرح ‌داده ‌شده است.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

ورود به سامانه دیده بان بهزیستی

سامانه ثبت شکایات بهزیستی به گونه ای طراحی شده که کاربران برای استفاده از امکانات این وب سایت ابتدا باید اطلاعاتی همچون کد کاربری و رمز عبور را وارد کرده و سپس اقدامات موردنظر خود را انجام دهند. این سامانه خدمات مربوط به شکایت از بهزیستی را به صورت آنلاین ارائه می دهد. در ادامه راهنمای تصویری نحوه ورود به سامانه دیده بان بهزیستی ارائه شده است.

افراد برای ورود به وب سایت دیده بان بهزیستی و استفاده از امکانات آن ابتدا باید آدرس اینترنتی didehban.behzisti.gov.ir را جستجو کرده و از بالای صفحه گزینه ورود را انتخاب کنند. پس از ورود به صفحه ذکر شده باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و مجددا بر روی گزینه ورود کلیک کنند.

همچنین در قسمت بالای سمت راست وبسایت، گزینه‌ ای با نام راهنما وجود دارد. کاربران با کلیک بر روی این گزینه، می ‌توانند شرح کاملی درباره قسمت‌ های مختلف سایت ببینند و ابهامات خود را درباره شیوه کار با این سایت کاملا برطرف نمایند.  در ادامه این مقاله توضیحات کاملی نیز درباره شیوه ثبت ‌نام در این وب‌ سایت داده شده است.

نحوه ثبت نام در سامانه دیده بان بهزیستی

همان ‌طور که در قسمت‌ های قبلی اشاره شد سامانه دیده ‌بان بهزیستی این امکان را فراهم کرده ‌است که مردم بتوانند به ‌صورت مستقیم گزارشات مربوط به تخلفات و فساد در این سازمان را پیگیری کنند. برای استفاده از این امکانات، لازم است که کاربران در ابتدا در این سامانه ثبت ‌نام کنند. کاربران می ‌توانند با استفاده از برخی از اطلاعات خود در این سامانه ثبت‌ نام کنند و سپس با استفاده از نام کاربری و رمز عبور شان وارد این سامانه شوند و گزارشات خود را ثبت و پیگیری کنند. نحوه ثبت نام در سامانه دیده بان بهزیستی به شرح زیر است:

برای ثبت در این سامانه، لازم است که ابتدا نشانی didehban.behzisti.gov.ir را جستجو کرده و وارد سایت شوند.

پس ‌از ورود به این سامانه در صفحه‌ اصلی و قسمت بالا سمت چپ، گزینه ‌ای با نام ثبت ‌نام وجود دارد که باید بر روی این گزینه کلیک کنند. با ورود به صفحه جدید، باید اطلاعات خواسته شده را وارد کرده و سپس گزینه "ثبت ‌نام" را انتخاب کنند.

در صورت تایید اطلاعات افراد توسط این سامانه، اطلاعات در سامانه درج شده و متقاضیان در این وب سایت ثبت‌ نام می‌ شوند. پس‌ از ثبت ‌نام می‌ توانند با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود به سامانه دیده‌ بان وارد شده و گزارشات و شکایات خود را ثبت و پیگیری کنند که در ادامه جزئیات بیشتری در خصوص پیگیری شکایت بهزیستی ارائه شده است.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

فراموشی رمز ورود به سامانه دیده بان بهزیستی

 برای ورود و ثبت گزارش در سامانه دیده ‌بان بهزیستی، لازم است که کاربران از نام کاربری و رمز عبوری که در هنگام ثبت ‌نام ثبت کرده ‌اند استفاده کنند. اما ممکن است که برخی از کاربران به هر علتی رمز عبور خود را فراموش کرده باشند. این سامانه امکانی را ایجاد کرده‌ است که در صورت فراموشی رمز عبور، کاربران بتوانند رمز خود را بازیابی کنند. در ادامه شیوه بازیابی رمز عبور به ‌صورت کامل توضیح داده ‌شده است.

پس ‌از ورود به سایت didehban.behzisti.gov.ir، باید به قسمت بالایی سمت چپ مراجعه کرده و گزینه "ورود" را انتخاب کنند. پس ‌از انتخاب این گزینه و ورود به صفحه جدید، باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده در قسمت پایین صفجه گزینه "رمز عبور خود را فراموش کرده ‌ام" را انتخاب نمایند.

در مرحله بعد باید نام کاربری که همان شماره‌ تلفن همراه متقاضیان است را وارد کرده و پس ‌از تایید کد امنیتی گزینه بازیابی رمز عبور را انتخاب کنند. اگر مراحل ثبت‌ نام به ‌درستی ثبت ‌شده باشد، رمز عبور جدید مجددا برای افراد فرستاده شده و می ‌توانند با استفاده از این رمز وارد سامانه شوند.

سامانه هوشمند امداد کمیته امام خمینی soha.emdad.ir، از جمله سامانه هایی است که از سوی کمیته امام خمینی راه اندازی شده است. برای دریافت اطلاعات بیشتر مقاله زیر را مطالعه نمایید.

نحوه ثبت و پیگیری پیام در سامانه دیده بان بهزیستی

پس ‌از انجام مراحل مربوط به ثبت‌ نام، کارکنان می ‌توانند در سامانه دیده ‌بان پیام خود را ثبت و پیگیری کنند. برای ثبت پیام در این سامانه، کاربران باید چند مرحله مختلف را پشت سر بگذارند. در این قسمت به ‌صورت کامل شیوه ثبت پیام در سامانه شرح داده شده ‌است. در ابتدا افراد باید از طریق آدرس اینترنتی didehban.behzisti.gov.ir وارد سایت شده و از قسمت بالای سمت چپ صفحه، گزینه ورود را انتخاب کنند.

پس از انتخاب گزینه ورود باید رمز عبور و نام کاربری خود وارد کرده و گزینه ورود را انتخاب نمایند. پس‌ از ورود به سامانه دیده ‌بان، افراد با چند گزینه مختلف مواجه می‌ شوند که باید گزینه ثبت پیام را انتخاب کنند.

پس از انتخاب این گزینه، با گزینه هایی مواجه می شوند که باید نوع و دسته بندی پیام خود را مشخص کرده و همچنین متن پیام و فایل های پیوست را نیز در این قسمت اضافه کنند. پس از ثبت پیام، شماره پیگیری به متقاضیان داده می شود که بعدا می توانند گزارش خود را از طریق این سامانه پیگیری کنند.

 

تمام کاربرانی که در سامانه دیده ‌بان بهزیستی گزارشات مربوط به تخلف و یا فساد در این سازمان را ارسال می ‌کنند، می توانند از طریق همین سامانه گزارشات خود را پیگیری کنند و از روند پیگیری آن‌ ها با خبر شوند. برای پیگیری گزارشات نیز همانند مراحل ثبت پیام، بایستی افراد پس از ورود به didehban.behzisti.gov.ir از طریق گزینه ورود، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنند تا بتوانند به سامانه دیده ‌بان وارد شده و پیام ‌های خود را پیگیری کنند.

پس ‌از ورود به این سامانه، سه گزینه مختلف قابل مشاهده است که یکی از این گزینه ‌ها، مربوط به پیگیری پیام ‌ها است. افراد برای پیگیری گزارشات مختلف خود، باید این گزینه را انتخاب کنند.

پس‌ از انتخاب گزینه پیگیری پیام‌ ها، با صفحه ‌ای مواجه می ‌شوند که باید کد رهگیری که در هنگام ثبت پیام دریافت کرده ‌اند را در این قسمت وارد کرده و سپس گزینه پیگیری را انتخاب کنند. در صورتی‌ که نتیجه گزارش در سامانه ثبت ‌شده باشد، می‌ توانند این نتیجه را مشاهده کنند.

دانلود اپلیکیشن دیده بان بهزیستی

بهزیستی برای راحتی بیشتر کاربران، علاوه ‌بر وب‌ سایت دیده بان، اپلیکیشنی را نیز طراحی کرده است که کاربران این وب ‌سایت می ‌توانند این اپلیکیشن را دریافت کنند و بر روی گوشی ‌های خود نصب کنند. این اپلیکیشن دارای تمامی گزینه‌ هایی است که بر روی وب سایت اصلی وجود دارد. با استفاده از این اپلیکیشن نیز کاربران می ‌توانند گزارشات خود را به‌ راحتی ثبت و پیگیری نمایند.

کاربرانی که قصد استفاده از این اپلیکیشن را دارند برای دریافت آن می توانند به وب سایت didehban.behzisti.gov.ir مراجعه کنند. در این وب سایت لینک دانلود این اپلیکیشن قرار گرفته است. پس از نصب این برنامه کاربران می توانند با استفاده از کد کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام از وب سایت دریافت کرده اند وارد اپلیکیشن شوند و گزارشات خود را ثبت کنند.