واتساپ بیزینس چیست؟

واتساپ بیزینس یا همان واتساپ تجاری 2، در سال 2018 توسط شرکت واتساپ معرفی شد و برای صاحبان کسب و کارها امکانات ویژه ای ارائه می دهد. این نسخه از واتساپ که برای سیستم عامل های اندروید و iOS منتشر شده، به صاحبان کسب و کارها اجازه می دهد تا با مشتریان خود به شکل مؤثرتری ارتباط برقرار کنند. با استفاده از واتساپ بیزینس، کاربران می توانند پیام های مشتریان را سریعا پاسخ دهند، پیام ها را سازماندهی کنند و از ابزارهای خودکارسازی برای بهبود ارتباطات خود بهره ببرند. این امکانات باعث می شود تا صاحبان کسب و کارها بتوانند خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند.

واتساپ بیزینس همچنین ابزارهای بازاریابی متنوعی را در اختیار کاربران قرار می دهد که به کسب و کارهای کوچک کمک می کند تا از طریق چت به سوالات و سفارشات مشتریان پاسخ دهند. این برنامه به کسب و کارها این امکان را می دهد که با استفاده از پروفایل کسب و کار، اطلاعات دقیق تری از محصولات و خدمات خود ارائه دهند. علاوه بر این، واتساپ بیزینس با هر شماره ای، حتی شماره تلفن ثابت، امکان ایجاد حساب کاربری را فراهم می کند. این ویژگی ها به صاحبان کسب و کارها اجازه می دهد تا به راحتی از طریق این برنامه با مشتریان خود در ارتباط باشند و از امکانات حرفه ای برای مدیریت ارتباطات خود استفاده کنند. نصب این برنامه روی گوشی تلفن همراه یا تبلت بسیار آسان است و می تواند به بهبود و توسعه کسب و کارها کمک کند.

خوب است اشاره شود که اگرچه هنگام کار با برنامه کاربر متوجه خواهد شد که از نظر ظاهری، تفاوت زیادی بین واتساپ معمولی و واتساپ بیزینس وجود ندارد اما از لحاظ کاربردی این دو نسخه بسیار متفاوت هستند. کار با واتساپ بیزینس بسیار آسان است و با هر شماره‌ای حتی شماره تلفن ثابت نیز می‌توان حساب کاربری ایجاد کرد. این برنامه همچنین امکان استفاده از کاتالوگ محصولات و تبلیغات هدفمند را نیز به کاربران می‌دهد که می‌تواند به افزایش فروش و بهبود ارتباط با مشتریان کمک کند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

دانلود واتساپ بیزینس

واتساپ یک برنامه رایگان با ویژگی های بسیار زیاد برای مشاغل مختلف صرف نظر از اندازه آنهاست. از صرفه جویی در زمان گرفته تا شخصی سازی مکالمات، استفاده از حساب واتساپ بیزینس به معنای ایجاد یک تجربه خرید آسان برای کاربران است. به لطف بسیاری از ویژگی‌های جدیدی که این پلتفرم همچنان منتشر می‌کند، واتس‌اپ در حال تبدیل شدن به یک مکان خرده‌ فروشی عالی است. در این بخش به نحوه دانلود واتس آپ بیزینس جدید پرداخته می شود.

برای استفاده از واتساپ بیزینس ابتدا می بایست نسبت به دانلود این برنامه اقدام کرد. برای دانلود واتساپ تجاری با لینک مستقیم  بهترین راه دانلود از سایت های معتبر می باشد زیرا فایل هایی که از سایت های نامعتبر دانلود می شوند ممکن است به گوشی کاربر زیان وارد کنند. پیشنهاد می شود از سایت واتساپ به آدرس اینترنتی www.business.whatsapp.com/ استفاده و یا برای دانلود واتساپ تجاری از گوگل پلی یا اپ استور اقدام نمود.

 

 

برای شروع کافیست کاربر وارد برنامه مورد نظر شده و در بخش جستجو نام واتساپ بیزینس را وارد نماید. سپس با انتخاب گزینه دانلود، عملیات دانلود برنامه شروع خواهد شد. همچنین اگر از طریق سایت واتساپ اقدام به دانلود نموده با انتخاب گزینه اپ استور (برای گوشی های ios) و گزینه پلی استور (برای گوشی های اندروید) وارد برنامه مورد نظر شده و می تواند نسبت به دانلود واتساپ تجاری اقدام نماید.

برای دانلود جی بی واتساپ gbwhatsapp می توان مقاله ای که لینک آن را در قسمت زیر قرار داده شده است را مورد مطالعه قرار داد.

نحوه نصب واتساپ بیزینس

در بخش قبل در رابطه با نحوه دانلود واتساپ تجاری یا واتساپ تجاری 2 توضیحاتی ارائه شد. در این بخش طریقه نصب واتساپ تجاری به همراه راهنمای تصویری آموزش داده می شود. قبل از شروع نصب واتساپ تجاری می بایست به این نکته توجه داشت که با یک شماره نمی توان هم واتساپ معمولی و هم واتساپ تجاری ساخت. بنابراین اگر شخص قصد دارد از سیم کارت فعلی بر روی واتساپ تجاری استفاده نماید، بهتر است اول از اطلاعات واتساپ معمولی نسخه پشتیبان تهیه نماید.

در مرحله بعد می بایست برنامه واتساپ بیزینس را اجرا کرده و گزینه agree and continue را لمس نمود. سپس اگر فرد قصد استفاده از شماره ای که بر روی واتساپ معمولی فعال می باشد را دارد، می بایست همان شماره را انتخاب نموده و اگر قصد وارد نمودن شماره دیگری را دارد، می بایست گزینه use a different number را انتخاب نماید.

در صورتی که فرد قصد دارد اکانت فعلی واتساپ خود را به واتساپ بیزینس تغییر دهد، پس از تایید شماره همراه امکان بازگردانی چت های قبل را خواهد داشت.

پس از وارد نمودن شماره همراه می بایست گزینه Next را انتخاب نماید و سپس کد امنیتی که به شماره همراه ارسال می شود را در کادر مربوطه وارد نماید. در صورتی که کد ارسال نشد، می تواند درخواست تماس صوتی دهد.

پس از انجام مراحل فوق، عملیات نصب واتساپ تجاری انجام شده و می توان نسبت به تکمیل پروفایل تجاری اقدام نمود.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

دانلود واتساپ تجاری با لینک مستقیم

همانطور که پیش از این توضیح داده شد، بهترین راه جهت دانلود واتساپ تجاری با لینک مستقیم، دانلود از سایت های معتبر می باشد، بهتر است از سایت واتساپ به آدرس اینترنتی business.whatsapp.com و یا گوگل پلی یا اپ استور نسبت به دانلود واتساپ تجاری اقدام کرد. لازم به ذکر است بروزرسانی واتساپ بیزینس با لینک مستقیم نیز به همین روش انجام می گیرد که در ادامه روند دانلود واتساپ بیزینس با لینک مستقیم توضیح داده می شود.

برای شروع دانلود واتساپ تجاری با لینک مستقیم می بایست ابتدا به سایت واتساپ بیزینس به آدرس business.whatsapp.com/ وارد شده و سپس با توجه به نوع سیستم عامل گوشی تلفن همراه از بخش Download Apps یا برنامه ها، نسبت به دانلود واتساپ تجاری از طریق اپ استور ( برای گوشی های ios  (و گوگل پلی ( برای گوشی های اندروید ) اقدام نمود. لینک های دانلود واتساپ بیزینس در همین مقاله قرار گرفته است.

دانلود واتساپ بیزینس فارسی

از آنجایی که اپلیکیشن واتساپ یکی از برنامه های پرطرفدار در سراسر دنیا و به خصوص کشور ما می باشد و نیز کاربران این برنامه با هر سن و سال و میزان تحصیلاتی از این برنامه استفاده می کنند. لذا بسیاری از کاربران به دلیل دانش کمی که از زبان انگلیسی دارند، ترجیح می دهند از این برنامه با زبان فارسی استفاده کرده و دانلود واتساپ بیزینس فارسی با لینک مستقیم را انجام دهند. در این بخش به نحوه دانلود واتساپ بیزینس فارسی با لینک مستقیم پرداخته می شود.

در واقع باید گفت برای فارسی کردن واتساپ بیزینس نیاز به دانلود نسخه متفاوتی از این برنامه نمی باشد، بلکه فقط کافیست زبان گوشی کاربر فارسی باشد. برای دانلود واتساپ بیزینس فارسی با لینک مستقیم در ابتدا می بایست به بخش تنظیمات (Setting) گوشی تلفن همراه رفته و گزینه General management را انتخاب نموده و سپس جهت اضافه کردن زبان فارسی از گزینه Language and input، گزینه Add Language را انتخاب نمود. سپس زبان فارسی را به عنوان زبان پیش فرض (Set as default) تنظیم کرد. جهت دانلود واتساپ تجاری و نصب با لینک مستقیم کافیست وارد گوگل پلی و یا اپ استور شده و نسبت به دانلود این برنامه اقدام کرد همچنین می توان از طریق سایت رسمی واتساپ بیزینس به آدرس business.whatsapp.com/ نیز اقدام کرد.

دانلود واتساپ بیزینس برای کامپیوتر

واتساپ بیزینس، اپلیکیشن اختصاصی واتساپ برای کسب و کار ها می باشد. برای اینکه کاربران بتوانند بر روی کامپیوتر از این برنامه استفاده کنند، می بایست این برنامه را بر روی کامپیوتر خود نصب کرده و یا از نسخه واتساپ وب استفاده کنند. در این بخش نحوه دانلود واتس آپ بیزینس برای کامپیوتر را آموزش داده می شود. برای استفاده از واتساپ بیزینس بر روی کامپیوتر، 2 راه وجود دارد:

1.استفاده از واتساپ وب

2.استفاده از نسخه ویندوز و یا Mac

نکته قابل توجه این است که کاربران برای استفاده از واتساپ بیزینس بر روی کامپیوتر، حتما می بایست از قبل این برنامه را بر روی گوشی اندروید و یا ios خود نصب کرده باشند و سپس نسبت به استفاده بر روی سیستم کامپیوتر اقدام نمایند.

در روش اول کافیست از طریق گوشی تلفن همراه ابتدا وارد بخش setting شده و گزینه واتساپ وب را انتخاب و سپس وارد سایت web.whatsapp.com شده و از طریق دوربین گوشی بارکدی که بر روی دسکتاپ نمایش داده شده را اسکن نمود.

در روش دوم نیز می بایست ابتدا نرم افزار واتساپ را برای سیستم کامپیوتر خود (ویندوز و یا mac) دانلود کرد. برای دانلود می بایست وارد سایت https://www.whatsapp.com/download شده و نسبت به دانلود واتساپ برای کامپیوتر اقدام نمود. در ادامه لینک دانلود واتساپ بیزینس برای کامپیوتر قرار داده خواهد شد.

 

 

سپس همانند روش اول می بایست از طریق گوشی تلفن همراه ابتدا وارد بخش setting شده و گزینه Linked devices را انتخاب و سپس با وارد شدن به صفحه جدید، گزینه Link a devices را انتخاب نمود. در همین حین برنامه واتساپ را بر روی کامپیوتر اجرا کرده و از طریق دوربین گوشی، بارکدی که بر روی صفحه نمایش داده شده را اسکن کرد. با انجام این عملیات، واتساپ تجاری 2 بر روی کامپیوتر اجرا خواهد شد.

امکانات واتساپ بیزینس

همانطور که در بخش های قبل توضیح داده شد، واتساپ بیزینس، یک اپلیکیشن رایگان با ویژگی هایی مختص کسب و کارهای مختلف، صرف نظر از اندازه آنها می باشد. واتس آپ بیزینس یک ابزار بسیار قدرتمند برای تجارت است. با توجه به ویژگی‌های جدیدی که این پلتفرم همچنان منتشر می‌کند، واتساپ بیزینس در حال تبدیل شدن به یک مکان خرده ‌فروشی عالی می باشد. در ادامه امکانات واتساپ بیزینس مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

هر چند امکان فعالسازی واتساپ بیزینس از طریق تلفن ثابت، و یا دسترسی همزمان چند کاربر به اکانت واتساپ بیزینس از ویژگی های اصلی این برنامه می باشد، اما این اپلیکیشن ویژگی های منحصر بفردی دارد که در ادامه به آن ها پرداخته می شود:

1. عنوان کسب و کار: در واتساپ بیزینس امکان ساخت صفحه ای برای اشتراک گذاری اطلاعات مفید برای مشتریان از جمله: آدرس، توضیحات کسب و کار، آدرس ایمیل و وب سایت وجود خواهد داشت. حساب های تجاری به صاحبان کسب و کار کمک می کند تا وفاداری مشتری را به دست آورند. باید توجه داشت که عنوان کسب و کار به شرکت هویت خواهد داد.

2. پاسخ های سریع: ارسال پاسخ سریع به کاربران این امکام را می دهد تا پیام هایی که اغلب ارسال می کنند را ذخیره و در صورت لزوم مجدد از آنها استفاده نموده و در کمترین زمان به سوالات پرتکرار پاسخ دهند.

3. ارسال پیام خودکار: این ویژگی از اولین و مهم ترین ویژگی های واتساپ بیزینس می باشد که شامل پیام خوش آمدگویی، پیام زمان بندی شده و نیز پاسخگوی خودکار می باشد. برای مثال می توان برای افرادی که برای اولین بار واتساپ شما را مشاهده می کنند، یک پیام خوش آمدگویی به صورت خودکار ارسال کرد.

4. پیام دور خودکار: با استفاده از این قابلیت در واتساپ بیزینس می توان در زمان هایی که افراد پس ازساعت اداری سعی به برقراری ارتباط دارند، یک پیام سفارشی از قبل تنظیم شده ارسال نمود.

5. برچسب های مخاطبین: از طریق این قابلیت در واتساپ بیزینس امکان گروه بندی مخاطبین و مشتریان وجود داشته و در صورت نیاز می توان در کمترین زمان به این افراد دسترسی پیدا کرد.

6. آمار پیام: واتساپ بیزینس به کاربران امکان دسترسی به آمار دقیق پیام های ارسالی و دریافتی، تحویل و خوانده شده را داده است

7. کاتالوگ: یکی از ویژگی های دیگری که برای کسب و کارها مفید می باشد، کاتالوگ است. در واقع کاتالوگ ها این امکان را می دهند تا محصولات و امکانات شرکت به نمایش گذاشته شود. افراد با مشاهده کاتالوگ ها می توانند بررسی های لازم در رابطه با محصولات مورد نظرشان انجام دهند. همچنین بسیاری از سوالات مشتریان با مشاهده کاتالوگ برطرف خواهد شد.

8. پیام تجاری تعاملی: از طریق این ویژگی می توان گزینه های تعاملی را در پیام های خود قرار داد. برای مثال: کاربران می توانند با کلیک بر روی گزینه مورد نظر به یک صفحه وب خاص هدایت شده و یا بدون نیاز به تایپ دستی و فقط با انتخاب گزینه های از پیش تعیین شده، پاسخ دهند.

9. فهرست پیام ها و دکمه های پاسخ: با استفاده از این ویژگی امکان ساخت 10 فهرست جدید در پیام ها و نیز انتخاب 3 گزینه وجود دارد.

10. یکپارچه سازی فروشگاه های فیس بوک: از طریق این گزینه امکان ادغام کردن فروشگاه واتساپ بیزینس در فیس بوک نیز فراهم می گردد.

11. پرداخت از طریق واتساپ: اگر چه این ویژگی در حال حاضر در تمام کشور ها در دسترس نیست اما در بعضی از کشور ها امکان پرداخت از طریق واتساپ فراهم شده است.

12. فهرست کسب و کارها در واتساپ: این ویژگی از امکانات جدید واتساپ می باشد که به کسب و کار ها کمک می کند تا بر روی نقشه مشخص شوند. برای مثال: مشخص شدن رستوران ها در یک محله. این امکان در حال حاضر در همه کشور ها فعال نمی باشد.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص واتساپ بیزینس​ داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.