فعالسازی گوشی

بعد از خرید یک گوشی هوشمند جدید، کاربران باید مراحل فعال سازی گوشی را پشت سر بگذارند. اگر کاربر بلافاصله اقدام به فعالسازی گوشی نکند، به محض قرار دادن سیم کارت، پیامک هشداری دریافت می کند که نشان دهنده فعال نبودن دستگاه است. این موضوع ممکن است نگرانی ایجاد کند، اما با طی کردن چند مرحله ساده می توان گوشی را در سامانه همتا فعال کرد و تا زمانی که کاربر به عنوان مالک از دستگاه استفاده می کند، این نگرانی از بین می رود.

به طور کلی، می توان گفت که فعال سازی گوشی با سامانه همتا به شناسایی کاربر به عنوان مالک گوشی کمک می کند. در نتیجه، شماره سیم کارت کاربر پس از طی کردن مراحل فعال سازی به عنوان صاحب دستگاه ثبت می شود و او می تواند بدون هیچ مشکلی از امکانات گوشی جدید خود بهره مند شود. این فرآیند به کاربران اطمینان می دهد که گوشی شان به درستی ثبت و فعال شده است و از مشکلات احتمالی جلوگیری می کند.

فعالسازی گوشی در سامانه همتا با روش های مختلفی امکان پذیر است. کاربران می توانند از کد پیامکی و وب سایت سامانه همتا برای انجام فرآیند فعال سازی استفاده کنند. در ادامه، به طور کامل هر یک از این روش ها توضیح داده خواهد شد و همچنین دیگر بخش های سامانه همتا نیز مورد بررسی قرار خواهند گرفت. به این ترتیب، کاربران با آگاهی کامل از مراحل مختلف، می توانند گوشی های خود را به درستی فعال کنند و از تمامی امکانات آن بهره مند شوند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

نحوه فعالسازی گوشی در سامانه همتا

همان طور که گفتیم کاربران برای این که به عنوان صاحب و مالک گوشی هوشمند خریداری شده شناخته شوند، باید مراحل فعالسازی گوشی در سامانه همتا را پشت سر بگذارند. با این حال قبل از این که به صورت کامل به نحوه فعالسازی گوشی در سامانه همتا بپردازیم، بهتر است به این نکته اشاره کنیم که توصیه می شود این پروسه را در هنگام خرید و در حضور فروشنده انجام دهید. در این حالت اگر مشکلی در دستگاه وجود داشته باشد، می توانید هماهنگی های لازم را با فرد فروشنده انجام داده و با خیال راحت تر از خرید خود لذت ببرید. با در نظر داشتن مواردی که به آن ها اشاره کردیم، اگر قصد دارید گوشی جدید خود را در سامانه همتا فعال کنید می توانید مطابق مراحل زیر پیش بروید.

در اولین مرحله از فعال سازی تلفن همراه باید به سایت همتا مراجعه نمایید. برای این کار می توانید در مرورگر خود از لینک https://hamta.ntsw.ir استفاده کرده و یا از طریق جستجوی گوگل به این صفحه منتقل شوید.

بعد از این که به آدرس سایت همتا مراجعه کردید، صفحه ای مشابه تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد.

در اینجا شما می توانید برای ثبت گوشی در سامانه همتا با استفاده از دو روش به سامانه وارد شوید. اگر از قبل در این سامانه ثبت نام کرده اید، می توانید کد ملی خود را در بخش ورود قرار داده و سپس وارد سایت شوید. در غیر این صورت با وارد کردن شماره سیم کارتتان می توانید به سامانه همتا وارد شوید.

لازم به ذکر است که سامانه همتا از یک نرم افزار نیز بهره مند است. به همین منظور کاربران با دانلود و نصب این برنامه برای سیستم عامل های اندروید و iOS می توانند مراحل فعال سازی گوشی نو را از این طریق دنبال نمایند. در نرم افزار نیز پروسه فعال سازی تلفن همراه کاملا مشابه وب سایت بوده و می توانید از آموزش های زیر برای این کار نیز استفاده کنید.

بعد از وارد کردن مشخصات و انتخاب گزینه " ورود " در کادر آبی رنگ، پیامکی حاوی رمز عبور موقت برای سیم کارت شما ارسال خواهد شد. آن را در بخش مربوطه وارد کرده و بعد از تکمیل کد امنیتی مجددا گزینه " ورود " را انتخاب نمایید. بعد از این که با موفقیت به سامانه همتا وارد شدید، پنجره ای مشابه تصویر زیر را مشاهده خواهید کرد.

همان طور که می بینید در پنل سمت راستی سامانه گزینه های مختلفی وجود دارد. در اینجا مشابه آنچه در تصویر نیز نمایش داده شده است گزینه " فعال سازی تلفن همراه " را انتخاب نمایید. سپس برای فعال سازی گوشی نو کافی است شماره سیم کارت را در کادر های اول و دوم قرار داده و شناسه دستگاه را در بخش پایینی وارد نمایید. در آخر کد فعال سازی یکبار مصرف را در بخش تعیین شده تکمیل کرده و گزینه " فعالسازی " در کادر آبی رنگ را انتخاب کنید. در این مرحله به چند نکته باید توجه داشت:

شناسه دستگاه شما که با عنوان کد IMEI شناخته می شود روی جعبه گوشی هوشمند شما قابل مشاهده است. در صورتی که دسترسی به این کد ندارید می توانید با شماره *#06# تماس برقرار کرده و از این طریق برای دریافت مجدد کد فعال سازی گوشی اقدام کنید.

نکته دیگر این است که کد یکبار مصرف توسط فرد فروشنده در اختیار شما قرار می گیرد. این کد یک عدد 6 رقمی است که با استفاده از آن می توانید برای فعالسازی گوشی در سامانه همتا اقدام کنید.

کد فعال سازی گوشی در سامانه همتا چیست

همان طور که قبل تر به این موضوع اشاره کردیم، در کنار سامانه همتا یک کد وجود دارد که کاربران با استفاده از آن نیز می توانند برای فعالسازی گوشی هوشمند جدید خود اقدام کنند. اگر شما هم قصد دارید که بدانید کد فعال سازی گوشی در سامانه همتا چیست در ادامه این بخش با ما همراه باشید. اگر قصد دارید از این روش برای فعال سازی گوشی در سامانه همتا استفاده کنید مطابق مراحل زیر پیش بروید.

در مرحله اول در بخش شماره گیر گوشی خود کد دستوری #7777* را وارد کنید. سپس مشابه تصویر زیر گزینه هایی به شما نمایش داده خواهد شد. در اینجا شماره 2 که همان " فعال سازی " است را انتخاب نمایید.

بعد از این مرحله از فعال سازی گوشی در سامانه همتا، همان طور که در تصویر زیر نیز مشاهده می کنید کد شناسه دستگاه یا همان IMEI از شما درخواست می شود. این کد 15 رقمی را در کادر وارد کرده و بعد از آن مشابه تصویر زیر شماره سیم کارت خود را در فیلد مشخص شده قرار دهید و سپس گزینه " ارسال " را انتخاب نمایید.

بعد از انجام این مراحل کد 6 رقمی فعال سازی را وارد کرده و روی گزینه " ارسال " ضربه بزنید. اگر به یاد داشته باشید، طبق توضیحاتی که در بخش قبل ارائه کردیم این کد 6 رقمی همان کد فعال سازی یکبار مصرف همتا می باشد. بعد از پشت سر گذاشتن این مراحل، سامانه مشخصاتی را که وارد کرده بودید به شما نمایش می دهد. در این مرحله اطلاعات را بررسی کرده و بعد از این که از درستی آن ها اطمینان حاصل کردید کد 1 را به نشانه " تایید " ارسال نمایید.

بعد از این مرحله و ارسال تاییدیه از طرف شما، پروسه فعال سازی گوشی در سامانه همتا با استفاده از کد دستوری انجام شده و از این پس شما به عنوان مالک گوشی شناخته خواهید شد. سامانه همتا یک پلتفرم ملی است که برای رجیستری و فعال سازی گوشی های هوشمند در ایران طراحی شده است. این سامانه با هدف جلوگیری از ورود گوشی های قاچاق و تقلبی به بازار و اطمینان از قانونی بودن دستگاه های موبایل استفاده می شود.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

نحوه فعال سازی گوشی غیر فعال شده

همان طور که قبل تر نیز گفتیم، کاربران برای راحتی کار خود بهتر است مراحل فعال سازی گوشی را هنگام خرید انجام داده تا در ادامه با مشکلی مواجه نشوند. اگر بلافاصله بعد از خرید گوشی برای فعال سازی آن اقدام نکنید، یک پیامک در راستای قطع شدن گوشی به شما ارسال می شود. اگر با این اتفاق مواجه شدید، خوشبختانه نیازی به نگرانی نیست و می توانید با دنبال کردن مراحل نحوه فعال سازی گوشی غیر فعال شده در سامانه همتا دوباره برای فعال کردن گوشی خود اقدام نمایید.

برای این کار بایستی با استفاده از روش هایی که در بخش های قبلی به آن ها پرداختیم، پروسه فعالسازی گوشی را پشت سر بگذارید. کافی است به سامانه همتا مراجعه کرده و یا این که از کد دستوری قرار داده شده استفاده نمایید. در اینجا شما با در اختیار داشتن کد فعال سازی و همچنین کد شناسه IMEI می توانید در چند قدم کوتاه گوشی غیر فعال شده را به صورت مجدد فعال سازی کرده و به عنوان مالک جدید از امکانات دستگاه بهره مند شوید.

توجه داشته باشید که برای فعال سازی گوشی غیر فعال شده در سامانه همتا مطابق توضیحات گذشته کد 6 رقمی یکبار مصرف فعال سازی و همچنین کد IMEI را باید از فرد فروشنده دریافت نمایید. بنابراین توصیه می کنیم که پروسه فعالسازی گوشی در سامانه همتا را در حضور فروشنده انجام دهید تا در ادامه با چالش های بی مورد مانند دریافت مجدد کد فعال سازی گوشی دست و پنجه نرم نکنید و مجبور به انجام آن نشوید.

بعد از هماهنگی های لازم به سامانه همتا وارد شوید و در بخش " فعالسازی تلفن همراه " با در دست داشتن کد شناسه و کد یکبار مصرف، گوشی خریداری شده را فعال کنید. همان طور که گفتیم می توانید برای فعال سازی گوشی غیر فعال شده در سامانه همتا و نیز دریافت مجدد کد فعال سازی گوشی، مراحل مشابه را از طریق سامانه پیامکی همتا نیز دنبال نمایید.

گارانتی گوشی یک ضمانت رسمی از سوی تولید کننده یا فروشنده است که به کاربر اطمینان می دهد در صورت بروز مشکلات فنی یا خرابی دستگاه در مدت مشخص، خدمات تعمیر یا تعویض به صورت رایگان ارائه می شود. برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص استعلام گارانتی گوشی می توانید مقاله زیر را مطالعه نمایید.

غیر فعال سازی گوشی از طریق همتا

اگر به هر دلیلی تصمیم گرفتید که گوشی خود را غیر فعال کنید، روشی وجود دارد که اجازه انجام این کار را به شما خواهد داد. با این حال قبل از هر چیزی بهتر است بدانید که غیر فعال سازی گوشی در سامانه همتا باعث می شود که کارکرد گوشی به صورت کامل از بین برود. به این معنا که اگر دوباره امکان استفاده از آن را داشته باشید، به خاطر غیر فعال سازی گوشی در سامانه همتا قادر به انجام این کار نخواهید بود.

با این حال اگر قصد دارید گوشی خود را غیر فعال کنید می توانید مطابق مراحل زیر از کد غیر فعال سازی رجیستری گوشی استفاده نمایید. در اولین مرحله به کد شناسه IMEI که همان کد غیر فعال سازی رجیستری گوشی است، خود نیاز دارید. برای دریافت این کد می توانید با شماره #06#* تماس برقرار کنید. بعد از دریافت کد غیر فعال سازی رجیستری گوشی آن را ذخیره داشته باشید. در صورت دزدیده شدن گوشی، کاربران با ارائه این کد به پشتیبان شبکه می توانند برای غیر فعال سازی دستگاه اقدام کنند.

در شرایطی که می بینید که امکان پس گرفتن یا پیدا کردن گوشی وجود ندارد، شما با این روش و داشتن کد غیر فعال سازی رجیستری گوشی می توانید به صورت کامل دستگاه خود را غیر فعال کنید. با انجام این کار گوشی هوشمند شما عملا هیچ استفاده ای نداشته و از دسترس خارج خواهد شد.

پس همان طور که گفتیم کافی است مشابه تصویر بالا با کد #06#* تماس برقرار کنید تا کد شناسه گوشی به شما نمایش داده شود. با این حال طبق توضیحات بخش های قبلی این کد روی جعبه گوشی شما نیز قابل مشاهده است. بعد از دریافت کد غیر فعال سازی رجیستری گوشی با پشتیان شبکه تماس گرفته و برای غیرفعال سازی گوشی اقدام نمایید. پشتیبان به درخواست شما به صورت کامل گوشی را از دسترس خارج کرده و هیچ فردی امکان استفاده و فعال سازی دوباره آن را نخواهد داشت.

اگر مهلت رجیستری تمام شود چه کنیم

اگر مهلت رجیستری گوشی به پایان رسیده باشد، اولین اقدام مهم تماس با پشتیبانی رجیستری مربوطه است. بسیاری از کشورهای مختلف دارای سیستم های رجیستری گوشی های هوشمند هستند که امکان تمدید مهلت را فراهم می کنند. با تماس با پشتیبانی، افراد می توانند اطلاعات دقیقی در مورد مراحل بعدی و امکان تمدید مهلت رجیستری دریافت کنند. همچنین، توصیه می شود که اطلاعات مربوط به خرید و مدارک مورد نیاز را نیز آماده باشد تا فرآیند رسیدگی سریع تر انجام شود. برای رفع مسدودی سامانه همتا، تنها نیاز است که ۲۴ ساعت صبر کرد. پس از آن، با وارد کردن رمز صحیح، حساب کاربری به صورت خودکار فعال می‌شود. اگر پس از این بازه زمانی همچنان تغییری مشاهده نشد، می‌توان با شماره پشتیبانی همتا به شماره ۰۹۶۳۶۶ تماس گرفت و موضوع را با کارشناسان در میان گذاشت.

در صورتی که امکان تمدید مهلت رجیستری وجود نداشته باشد، ممکن است نیاز به پرداخت جریمه یا انجام مراحل اضافی برای فعال سازی گوشی باشد. این مراحل ممکن است شامل ارائه مدارک خرید، فاکتور و اطلاعات مربوط به واردات گوشی باشد. اگر گوشی از طریق فروشگاه های رسمی خریداری شده باشد، ارتباط با فروشگاه نیز می تواند به آنها در حل این مشکل کمک کند. اشخاص باید به خاطر داشته باشند که پیگیری به موقع این موضوع می تواند از مشکلات بزرگ تر جلوگیری کند.

یکی دیگر از راهکارهای پیشنهادی در این شرایط، مراجعه به وب سایت های رسمی مربوط به رجیستری و استفاده از امکانات آنلاین آنها برای بررسی وضعیت گوشی و مراحل تمدید مهلت است. بسیاری از سیستم های رجیستری امکان پیگیری آنلاین و ارسال مدارک به صورت الکترونیکی را فراهم می کنند که می تواند روند کار را سریع تر و آسان تر کند. در نهایت، توصیه می شود که افراد همیشه مهلت رجیستری گوشی خود را در نظر داشته باشند و در صورت نزدیک شدن به پایان مهلت، اقدامات لازم را به موقع انجام دهند.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص فعالسازی گوشی داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.