برای مشاوره دریافت رمز کارت بانک رسالت
برای مشاوره دریافت رمز کارت بانک رسالت
بانک رسالت اولین بانک قرض الحسنه خصوصی کشور است و با ارائه خدمات نوین توانسته رضایت مشتریان خود را جلب کند. یکی از مواردی که موجب شده مشتریان زیادی بانک رسالت را انتخاب کنند، امکانات و خدمات اینترنتی این بانک است. از جمله خدمات غیرحضوری که بانک رسالت در آن پیشتاز است، می توان به خدمات رمز اشاره کرد که کار مشتریان را بسیار ساده تر و راحت تر از قبل کرده و بخش زیادی از نیاز آن ها برای مراجعه حضوری به بانک را از بین برده است.
خوشبختانه بهره مندی از امکانات بانکداری الکترونیک و تعیین، تغییر و دریافت رمز کارت بانک رسالت به صورت اینترنتی شرایط بسیار ساده ای دارد و همه مشتریان با اطلاع از این شرایط می توانند به راحتی از این امکانات استفاده کنند. در این مقاله نحوه دریافت رمز کارت بانک رسالت، تغییر، فعال و غیرفعالسازی آن، فراموشی رمز اینترنت بانک و مراحل دریافت رمز یکبار مصرف بانک رسالت به طور کامل بررسی شده است.
دریافت رمز کارت بانک رسالت
بانک رسالت یکی از بانک های پیشرو کشور در ارائه خدمات به مشتریان می باشد و با به کارگیری جدیدترین امکانات و تکنولوژی ها، بانکداری نوین را اجرایی کرده است. این بانک که بیشتر به خاطر پرداخت وام بانک رسالت قرض الحسنه شناخته شده است مثل سایر بانک ها برای ارائه خدمات خود به مشتریان یک کارت اعطا می کند و مشتریان می توانند از این کارت برای تمامی خدمات مالی و پرداخت ها استفاده کنند. دریافت این کار منوط به افتتاح حساب است که هم به صورت حضوری و هم به صورت غیرحضوری و با استفاده از اپلیکیشن و پیشخوان مجازی بانک رسالت قابل انجام می باشد.
کارت بانک رسالت مثل همه کارت های بانکی دارای رمز اول 4 رقمی برای استفاده در پرداخت ها با دستگاه های کارتخوان و استفاده از خودپردازها یا ATM است. استفاده از این رمز فقط در صورت وجود اصل کارت بانکی امکان پذیر است و بدون اصل کارت هیچ گونه استفاده ای ندارد. کارت بانک رسالت همچنین رمز دوم ثابت و پویا هم دارد و مشتریان می توانند از این رمزها برای پرداخت های اینترنتی استفاده کنند. از این رمز می توان بدون داشتن اصل کارت و تنها با داشتن اطلاعات روی کارت یعنی شماره 16 رقمی کارت، تاریخ انقضا و CVV2 استفاده کرد و به همین دلیل محفوظ نگه داشتن این رمز برای جلوگیری از کلاهبرداری های اینترنتی ضروری است.
پس از صدور کارت بانک رسالت، رمز اول کارت به مشتری ارائه می شود. در صورت فراموشی این رمز، برای دریافت رمز کارت بانک رسالت می توان به صورت حضوری به یکی از شعب این بانک مراجعه کرد و برای دریافت مجدد رمز اول کارت درخواست داد. روش دیگری که برای این کار وجود دارد استفاده از پیشخوان مجازی بانک رسالت است. در این روش مشتری می تواند به صورت اینترنتی رمز اول کارت خود را مجدد دریافت کند. برای دریافت رمز دوم نیز می توان از روش حضوری و یا اینترنتی استفاده کرد.
دریافت رمز کارت بانک رسالت پیشخوان مجازی
بانک رسالت در راستای ارائه خدمات نوین و دسترسی راحت تر مشتریان به این خدمات در تلاش است تا امکان انجام کلیه خدمات خود را به صورت غیرحضوری و در بستر اینترنت فراهم کند. به همین دلیل پلتفرم های مختلفی را در اختیار مشتریان قرار داده است تا آن ها بتوانند بدون مراجعه حضوری و اتلاف وقت بسیاری از کارهای بانکی خود را انجام دهند. پیشخوان مجازی و اپلیکیشن بانک رسالت مثل یکی از شعب این بانک در اختیار مشتریان هستند و مشتری می تواند بخش زیادی از خدمات بانک رسالت را از این طریق دریافت نماید.
امکان دریافت رمز کارت بانک رسالت پیشخوان مجازی یکی از خدمات اینترنتی این بانک است. برای این کار مشتری باید ابتدا عبارت «پیشخوان مجازی بانک رسالت» را جستجو نماید. در این مرحله مشتری باید توجه داشته باشد که آدرس سایت باز شده دقیقا با آدرس ذکر شده مطابقت داشته باشد.
صفحه ورود پیشخوان به شکل زیر است و مشتری باید نام کاربری، شماره موبایل، رمز ثابت یا رمز یکبار مصرف و کد امنیتی را در فیلدهای مخصوص وارد کند. برای استفاده از پیشخوان مجازی بانک رسالت باید کد ملی افراد در این بانک به عنوان مشتری ثبت شده باشد و به همین دلیل فقط کسانی می توانند به پیشخوان مجازی وارد شوند که در بانک رسالت حساب داشته باشند.
پس از کلیک بر گزینه ورود، صفحه نخست پیشخوان نمایش داده می شود. در این صفحه خدمات اینترنتی بانک رسالت شامل خدمات کارت، سهام عدالت، خدمات سپرده، تسهیلات، انتقال وجه، خدمات کارت و خدمات چک وجود دارد. پس از این کاربر باید گزینه «کارت» را انتخاب کند تا به تغییر رمزها دسترسی داشته باشد.
در ادامه کاربر با انتخاب منوی «کارت های من» و سپس کلیک بر گزینه های «عملیات» و «مدیریت نوع رمز دوم» می تواند رمز دوم ثابت خود را تغییر دهد و یا رمز دوم پویا را فعال نماید.
نحوه دریافت رمز اینترنت بانک رسالت
مشتریان بانک رسالت برای استفاده از خدمات اینترنتی و پیشخوان این بانک به یک رمز اینترنتی احتیاج دارند. این رمز برای ورود به پیشخوان و دریافت خدمات الکترونیکی بانک رسالت ضروری است و بدون آن انجام سایر کارهای اینترنتی بانک رسالت امکان پذیر نخواهد بود. این رمز امنیت بانکداری الکترونیک بانک رسالت را تضمین می کند و مشتریان باید توجه داشته باشند که نباید رمز اینترنت بانک خود را در اختیار دیگران قرار دهند چرا که کلاهبرداران اینترنتی می توانند به راحتی از این رمز سوء استفاده کنند. در ادامه نحوه دریافت رمز اینترنت بانک رسالت از طریق پیشخوان مجازی این بانک شرح داده می شود.
ابتدا باید وارد پیشخوان این بانک به آدرس اینترنتی pishkhan.rqbank.ir شد یا همان طور که گفته شد عبارت «پیشخوان بانک رسالت» را جستجو کرد.
سپس باید به روش گفته شده با استفاده از نام کاربری، شماره همراه، رمز عبور و کد امنیتی وارد پیشخوان شد.
پس از نمایش صفحه نخست پیشخوان، کاربر باید از منوی نواری کنار صفحه گزینه «اینترنت بانک» را انتخاب کند.
پس از انتخاب این گزینه «اینترنت بانک» دو گزینه «فعالسازی و رمز مجدد» و «غیرفعالسازی» نمایش داده می شود و کاربر برای فعال کردن رمز اینترنت بانک برای بار نخست و همچنین دریافت مجدد رمز اینترنت در صورت فراموشی و یا مسدود شدن رمز، باید گزینه اول را انتخاب کند.
سپس درخواست دریافت رمز اینترنت بانک به صورت زیر نمایش داده می شود و کاربر در صورت تایید و موافقت باید گزینه «قوانین مربوط به درخواست را مطالعه کرده و تایید می نمایم» را انتخاب کند. و سپس با کلیک بر گزینه «تایید و ثبت درخواست» درخواست دریافت رمز اینترنت بانک را در سامانه ثبت نماید.
سپس پیغامی به شکل زیر مبنی بر ثبت شدن درخواست همراه با کد پیگیری نمایش داده می شود.
دقایقی پس از ثبت درخواست، رمز اینترنت بانک رسالت از طریق پیامک به شماره ثبت شده مشتری ارسال می شود و می تواند از این رمز برای خدمات الکترونیک این بانک استفاده کند. همان طور که گفته شد محفوظ نگه داشتن این رمز برای جلوگیری از کلاهبرداری های اینترنتی الزامی می باشد.
مراحل دریافت رمز یکبار مصرف بانک رسالت
یکی از اقداماتی که برای افزایش امنیت پرداخت ها و عملیات های بانکی صورت گرفته است، تخصیص رمز دوم یکبار مصرف است. رمز دوم یکبار مصرف که با نام رمز دوم پویا نیز شناخته می شود، فقط برای یک تراکنش و مدت 120 ثانیه اعتبار دارد. بانک رسالت روش های مختلفی را برای دریافت رمز یکبار مصرف در نظر گرفته است تا همه مشتریان با توجه به نیاز و امکانات خود از یکی از این روش ها برای دریافت رمز استفاده کنند. در ادامه تمامی روش ها و مراحل دریافت رمز یکبار مصرف بانک رسالت به طور کامل شرح داده خواهد شد.
دریافت رمز یکبار مصرف بانک رسالت از طریق پیامک
استفاده از سامانه پیامکی در دسترس ترین راه برای دریافت رمز یکبار مصرف بانک رسالت است. در این روش مشتری باید چهار رقم آخر شماره کارت رسالت خود را به شماره سامانه پیامکی 20004747 ارسال کند. در این روش شماره ای که با آن پیامک ارسال می شود باید با شماره ثبت شده مشتری در بانک یکسان باشد. چند ثانیه پس از فرستادن پیامک، رمز یکبار مصرف برای مشتری ارسال می شود.
دریافت رمز یکبار مصرف بانک رسالت از طریق همراه بانک
مشتریانی که تلفن همراه هوشمند دارند می توانند با نصب همراه بانک رسالت روی موبایل خود، خدمات اینترنتی زیادی را دریافت کنند. یکی از این خدمات اینترنتی، دریافت رمز یکبار مصرف است. برای این کار، مشتری باید وارد حساب کاربری خود در همراه بانک رسالت شود و در صفحه اول برنامه گزینه «سایر» را انتخاب کند. سپس باید از منوی نمایش داده شده گزینه «عملیات کارت» انتخاب شود. در مرحله بعد با انتخاب گزینه «دریافت رمز یکبار مصرف کارت»، رمز دوم پویا نمایش داده می شود و مشتری می تواند از این رمز برای تراکنش های اینترنتی استفاده کند.
دریافت رمز یکبار مصرف رسالت از طریق اینترنت بانک
از طریق اینترنت بانک رسالت به آدرس ibank.rqb.ir نیز می توان رمز دوم یکبار مصرف را فعال کرد. برای این کار مشتری پس از ورود به حساب خود در اینترنت بانک، باید منوی «کارت» را انتخاب نماید. سپس با انتخاب گزینه «کارت های من»، گزینه «عملیات» و پس از آن گزینه «مدیریت رمز دوم» می تواند رمز یکبار مصرف خود را فعال کند.
نام کاربری و رمز عبور بانک رسالت
همان طور که گفته شد مشتریان برای ورود به اینترنت بانک و پیشخوان رسالت و استفاده از خدمات ذکر شده، باید نام کاربری و رمز عبور داشته باشند. بدون داشتن نام کاربری و رمز عبور بانک رسالت ورود به پیشخوان مجازی امکان پذیر نیست و به همین دلیل اولین قدم برای استفاده از خدمات الکترونیکی بانک رسالت دریافت نام کاربری و رمز عبور است.
نام کاربری مشتریان در ابتدا همان شماره مشتری می باشد که روی کارت بانک رسالت حک شده است. این شماره 7 رقمی در ورود به پیشخوان مجازی رسالت مورد استفاده قرار می گیرد و به عنوان شناسه مشتری شناخته می شود. بنابراین همه مشتریان با بازکردن حساب در این بانک و دریافت کارت رسالت، نام کاربری خود را دریافت می کنند. اما رمز عبور مشتری فقط با مراجعه حضوری به یکی از شعب بانک رسالت قابل دریافت است. در واقع مشتری با دریافت رمز عبور از بانک درخواست خود را برای استفاده از پیشخوان و اینترنت بانک رسالت اعلام می کند و بدون این کار نمی تواند از خدمات الکترونیک این بانک استفاده کند.
در صورتی که مشتری رمز عبور خود را برای ورود به بانک رسالت فراموش کرده باشد، می تواند به راحتی این رمز را دوباره دریافت کند. برای این کار باید به آدرس pishkhan.rqbank.ir مراجعه کند.
سپس مشتری با وارد کردن اطلاعات خواسته شده یعنی نام کد شناسه یا همان کد ملی یا کد اتباع خارجی، شماره موبایل و عبارت امنیتی، وارد سامانه می شود و می تواند رمز عبور خود را به راحتی تغییر دهد. به دلایل مسائل امنیتی بهتر است که رمز ورود به سامانه پیشخوان بانک رسالت را هر جند وقت یکبار تغییر داد. همچنین باید از دادن نام کاربری و رمز عبور خود به دیگران اجتناب کرد.
رفع مسدودی رمز پویا بانک رسالت
مطابق توضیحات قبلی، رمز پویا برای افزایش امنیت تراکنش های اینترنتی و جلوگیری از سوء استفاده ها و کلاهبرداری های اینترنتی ایجاد شده است. برای امنیت بیشتر استفاده از این رمز، در صورتی که تعداد استفاده اشتباه از رمز دوم پویا بیشتر از تعداد مشخصی شود، رمز پویای کارت مشتری غیر فعال یا مسدود می شود. برای استفاده مجدد از رمز دوم پویا لازم است ابتدا این مسدودیت برطرف شود و مشتری نسبت به فعالسازی مجدد رمز پویای کارت خود اقدام کند.
رفع مسدودی رمز پویا بانک رسالت از طریق همراه بانک یا پیشخوان مجازی رسالت امکان پذیر است و مشتریان می توانند این کار را در بستر اینترنت و بدون نیاز به مراجعه حضوری به بانک انجام دهند. روش اول استفاده از همراه بانک رسالت برای رفع مسدودی رمز پویای کارت است. در این روش مشتری باید ابتدا وارد حساب کاربری خود در همراه بانک شود و گزینه «سایر» را انتخاب نماید. سپس باید از بین گزینه های نمایش داده شده گزینه «عملیات کارت» را انتخاب کند.
با انتخاب گزینه «فعالسازی رمز دوم پویا» مسدودیت برداشته می شود و مشتری دوباره می تواند از رمز دوم پویا برای تراکنش های اینترنتی استفاده کند. روش دوم استفاده از اینترنت بانک رسالت است. مشتری برای رفع مسدودی رمز دوم در این روش باید مسیر « کارت - کارت های من - عملیات - مدیریت رمز دوم» را طی کند.
تغییر رمز کارت بانک رسالت اینترنتی
بانک رسالت از جمله بانک هایی است که با ارائه خدمات الکترونیکی جدید، سعی در پیشرفت در بانکداری الکترونیکی دارد. این بانک با ایجاد امکان تعیین و تغییر رمز کارت بانک رسالت اینترنتی از طریق پلتفرم های آنلاین از جمله همراه بانک، اینترنت بانک و پیشخوان مجازی رسالت، گام مهمی در این زمینه برداشته و مشتریان را از مراجعه حضوری برای انجام این کارها بی نیاز کرده است.
مشتریانی که در این بانک حساب باز می کنند برای ورود به پیشخوان رسالت و استفاده از امکانات بانکداری الکترونیکی این بانک، نام کاربری و رمز عبور دریافت می کنند. این نام کاربری و رمز عبور اصلی ترین شرط برای استفاده از خدمات اینترنتی بانک رسالت است. مشتریان می توانند برای امنیت بیشتر و اطمینان خاطر در مورد خدمات غیر حضوری، این رمز را به روشی که قبل شرح داده شد، تغییر دهند.
مشتریان برای استفاده از اپلیکیشن همراه بانک رسالت نیز به رمز ورود نیاز دارند. این رمز ورود هنگام ثبت نام در همراه بانک و توسط خود مشتری تعیین می شود. در صورتی که مشتری بخواهد رمز همراه بانک خود را تغییر دهد می تواند به راحتی و با مراجعه به پیشخوان مجازی رسالت و منوی همراه بانک این کار را انجام دهد.
رمز دیگری که مشتریان بانک رسالت مثل مشتریان سایر بانک ها در اختیار دارند، رمز دوم است. این رمز برای امنیت تراکنش ها به صورت یکبار مصرف یا پویا می باشد و برای هر تراکنش به صورت اختصاصی تولید می شود. زمان استفاده از رمز پویا 120 ثانیه است و پس از رمز تغییر داده شده و مشتری باید مجدد رمز دوم یکبار مصرف جدید دریافت کند.
تغییر رمز اول کارت بانک رسالت غیر حضوری
یکی دیگر از رمزهایی که دارندگان کارت بانک رسالت با آن سر و کار دارند، رمز اول است. رمز اول کارت یک شماره 4 رقمی است که هنگام استفاده از دستگاه های متصل به شبکه شتاب مثل کارتخوان ها و خودپردازها مورد استفاده قرار می گیرد. هنگام صدور کارت بانک رسالت یک رمز اول پیش فرض به مشتری داده می شود و مشتری می تواند با استفاده از آن به صورت فیزیکی از کارت استفاده کند.
رمز اول کارت بانک رسالت مثل همه بانک ها از طریق دستگاه خود پرداز همین بانک قابل تغییر است. برای این کار مشتری باید پس از وارد کردن کارت و رمز اول، گزینه «عملیات کارت» و پس از آن «تغییر رمز اول» را انتخاب کند. سپس با وارد کردن رمز اول جدید و تایید آن، رمز تغییر می کند.
تغییر رمز اول کارت بانک رسالت غیر حضوری یکی از امکاناتی است که این بانک برای مشتریان خود در نظر گرفته است تا بتوانند خیلی راحت تر رمز اول کارت خود را انجام دهند. این کار از طریق پیشخوان بانک رسالت به آدرس اینترنتی pishkhan.rqbank.ir صورت می گیرد. برای این کار پس از ورود به پیشخوان رسالت، باید وارد بخش خدمات «کارت» شد.
سپس با انتخاب گزینه «صدور رمز اول/ دوم» صفحه تغییر رمز نمایش داده می شود و مشتری می تواند با انتخاب گزینه «اول» رمز اول خود را دریافت کند. لازم به ذکر است که مراحل دریافت رمز دوم ثابت بانک رسالت نیز به همین روش انجام می شود.
فراموشی رمز اول کارت بانک رسالت
در صورت فراموشی رمز اول کارت بانک رسالت، مشتری می تواند از طریق یکی از روش های حضوری و اینترنتی برای دریافت مجدد رمز خود اقدام کند. در روش حضوری، مشتری باید به یکی از شعب بانک رسالت مراجعه کند و ا طریق باجه خدمات کارتی، برای صدور مجدد رمز اول درخواست دهد.
از آن جایی که روش حضوری موجب اتلاف وقت مشتری می شود، بانک رسالت امکان دریافت مجدد رمز اول کارت را به صورت اینترنتی و از طریق پیشخوان نیز به وجود آورده است تا مشتریان خیلی سریع تر به رمز اول کارت خود دسترسی داشته باشند. برای این کار کافی است مشتری مراحل گفته شده برای تغییر رمز اول را انجام دهد تا مجددا رمز اول کارت خود را دریافت کند.
لازم به ذکر است که در صورتی که مشتری رمز اول کارت خود را بیشتر از سه بار اشتباه وارد نماید، کارت مسدود می شود. این مسدودیت پس از یک روز به صورت خودکار رفع می شود و نیازی به مراجعه حضوری به بانک نیست. البته در صورتی که پس از رفع مسدودیت کارت، رمز اول دوباره اشتباه وارد شود، مشتری باید به صورت حضوری برای رفع مسدودیت اقدام کند.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص دریافت رمز کارت بانک رسالت داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.
پاسخ مشاور: سلام طبق راهنمای مقاله اقدام به دریافت مجدد رمز کنید.
پاسخ مشاور: سلام رفع مسدودی رمز پویا بانک رسالت از طریق همراه بانک یا پیشخوان مجازی رسالت امکان پذیر است.
پاسخ مشاور: سلام رمز اول کارت بانک رسالت از طریق دستگاه های خودپرداز این بانک قابل تغییر است. علاوه بر این در پیشخوان مجازی رسالت نیز امکان تغییر رمز اول کارت وجود دارد.