پیگیری تحویل ماشین

پیگیری تحویل ماشین

پس از ثبت نام خودرو از نمایندگی هایی مانند ایران خودرو، سایپا و دیگر خودروسازان از طریق قرعه کشی یا فروش فوق العاده متقاضیان برای تکمیل فرآیند واریز وجه و پیگیری تحویل ماشین ثبت نامی خود، به بخشی تحت عنوان بررسی وضعیت مشتری خودرو منتقل می شوند. در واقع نحوه پیگیری تحویل ماشین از نمایندگی های مختلف خودروسازی با یکدیگر تفاوت هایی دارد که در ادامه مقاله به طور جداگانه فرآیند پیگیری تحویل هر یک بررسی شده است.

در صورت تاخیر در تحویل ماشین به خریدار، نمایندگی ها باید درصدی از مبلغ پرداخت شده قیمت نهایی خودرو را به عنوان جریمه به خریداران پرداخت کنند. در واقع شاید در ظاهر پیگیری تحویل ماشین از نمایندگی‌ ها کار ساده و آسانی به نظر برسد، اما در واقعیت چنین نیست و متقاضی باید مراحل مختلفی را طی کند. یکی از مهم ‌ترین بخش ‌های تحویل خودرو از نمایندگی ‌ها، تحویل گرفتن مدارک خودرو و صحت‌ سنجی آن ‌ها می باشد.

در بخش وضعیت مشتری خودرو در نمایندگی های مختلف از مهم ترین مدارک مورد نیاز برای پیگیری تحویل ماشین می توان به مدارکی مانند پیگیری کارت خودرو، برگ سبز خودرو، سند خودرو، بیمه نامه شخص ثالث و کارت گارانتی یا ضمانت خدمات پس از فروش اشاره کرد. در واقع هنگام تحویل گرفتن خودرو توسط خریدار، برگه ای تحت عنوان اطمینان از صحت تمامی مدارک گرفته می شود که نمایندگی ‌ها پس از دریافت این برگه تعهدی نسبت به مدارک تحویل داده ‌شده ندارند.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

نحوه پیگیری تحویل ماشین ایران خودرو

با توجه به اینکه ایران خودرو، محصولات خود را به دو روش فروش نقدی و پیش فروش بر اساس قرعه كشی به فروش می رساند، نحوه پیگیری تحویل ماشین ایران خودرو برای هر دو شیوه خرید یکسان می باشد. تنها کافی است کاربر با توجه به اطلاعات ایجاد شده در زمان ثبت نام مانند نام كاربری و رمز عبور دریافتی خود به میز خدمت مشتری ایران خودرو به نشانی customer.ikco.ir مراجعه کند.

از این رو خریداران با مراجعه به سایت customer.ikco.ir امکان مشاهده خدمات در زمینه پیگیری تحویل ماشین و تكمیل مراحل ثبت نام تا مرحله تحویل ماشین خود را دارا می باشند. مطابق تصویر زیر در میز خدمت مشتری در نظر گرفته شده ایران خودرو برای بررسی وضعیت مشتری خودرو، اطلاعات شفافی در بخش های متنوع آن نظیر سوالات متداول و راهنمای خریداران وجود دارد. برای ادامه روند پیگیری تحویل ماشین، خریدار باید بر روی گزینه ورود به پنل میز خدمت مشتری در کادر آبی رنگ کلیک کند.

پس از ورود به میز خدمت مشتری، فرد باید مطابق اطلاعات ثبت شده در زمان ثبت نام خودرو، همانند تصویر زیر نام کاربری خود که همان کد ملی فرد می باشد و رمز عبور دریافتی از زمان ثبت نام را وارد کرده تا نسبت به روند تحویل خودرو خود آگاه شود. در صورت فراموش کردن رمز عبور، متقاضی می تواند بر روی گزینه فراموشی رمز عبور کلیک کرده تا وارد فرآیند بازیابی رمز شود.

درصورتی كه ماشین خریدار قابلیت تحویل حضوری را داشته باشد، شركت ایران خودرو از طریق برقراری تماس با شماره تلفن 300096440 از قبل به شخص اطلاع رسانی می کند تا با ورود به وب سایت میز خدمت مشتریان ایران خودرو به نشانی customer.ikco.ir و انتخاب گزینه تحویل حضوری خودرو، نوبت، روز و ساعت تحویل خودرو خود را رزرو کند.

راهنمای پیگیری تحویل ماشین سایپا

برای دریافت راهنمای پیگیری تحویل ماشین سایپا، خریدار ابتدا باید به سایت رسمی این نمایندگی به نشانی saipacorp.com مراجعه کند. در واقع شرکت سایپا با هدف بالا بردن هر چه بیشتر رضایت مشتریان خود و شفاف سازی اطلاعات و بهبود فرآیند پیگیری تحویل ماشین، امکان بررسی وضعیت مشتری خودرو از طریق مراجعه به سامانه های آنلاین را فراهم کرده است.

از این رو كلیه مشتریان كه محصولات گروه را از چه از طریق ثبت نام اینترنتی و یا مراجعه به نمایندگی های اصلی سایپا خریداری کرده اند، می توانند با مراجعه به سایت saipacorp.com وضعیت خرید خودرو را به صورت آنلاین مشاهده کنند.

پس از مراجعه به سایت صفحه بررسی وضعیت مشتری خودرو سایپا مانند تصویر زیر برای کاربر نمایش داده می شود. فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو سایپا برای پیگیری تحویل ماشین، شامل اطلاعاتی مانند شماره پذیرش، شماره درخواست، شماره شناسنامه و کد ملی می باشد.

در واقع منظور از شماره پذیرش موجود در فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو سایپا همان شماره تخصیص یافته به مشتری در هنگام پذیرش پرونده او در سیستم فروش سایپا می باشد. شماره پذیرش مشتری ازطریق پیامك برای شماره همراه ثبت شده مشتریان در فرم اطلاعاتی پیامک می شود.

در صورت فراموشی شماره پذیرش خریدار می تواند جهت دریافت آن به نمایندگی سایپا محل ثبت نام خود مراجعه کند. برای دستیابی به شماره درخواست موجود در فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو، کاربر باید به بالای فرم درخواست خرید یا ثبت نام خودرو یا فرم قرارداد خود مراجعه کند.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

مراحل پیگیری تحویل ماشین مدیران خودرو

برای آغاز مراحل پیگیری تحویل ماشین مدیران خودرو، خریدار ابتدا باید به سایت toptec.mvmco.ir مراجعه کند. در گام بعدی کاربر باید نوع برند خودرویی که هنگام ثبت نام انتخاب کرده است را در فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو برای اطلاع از پیگیری تحویل ماشین خود، انتخاب کند. در واقع نوع برند انتخابی خودو در فرم پیگیری وضعیت خودرو مشتری به دو برند چری و ام وی ام دسته بندی می شود و جزئیات دیگری از مدل ماشین را شامل نمی شود.

پس از مراجعه به سایت مدیران خودرو به نشانی toptec.mvmco.ir، فرم پیگیری وضعیت مشتری مانند تصویر زیر برای کاربر نماش داده می شود. در این فرم پس از وارد کردن برند خودرو که روند انتخاب آن را در بالا شرح دادیم، کاربر باید شماره قرارداد را که هنگام ثبت نام خودرو دریافت کرده است به همراه شماره ملی خود وارد کرده و بر روی گزینه جستجو کلیک کند.

بنابراین افرادی که از مشتریان مدیران خودرو می باشند، برای بررسی پیگیری تحویل ماشین ثبت نامی خود می توانند با وارد کردن اطلاعات ذکر شده در بالا، از روند زمانی و بازه باقی مانده تا تحویل گرفتن خودرو انتخابی خود، مطلع شوند و نسبت به جمع آوری مدارک لازم برای تحویل آن آگاه شوند.

پیگیری تحویل ماشین بهمن موتور

شرح: نحوه پیگیری تحویل ماشین بهمن موتور برای سه گروه تولیدی بزرگ آن که شامل بهمن موتور، بهمن دیزل و سیبا موتور می باشند، از طریق مراجعه به سایت اصلی بهمن موتور به نشانی old.bahman.ir امکان پذیر می باشد. از این رو کاربر می تواند با تکمیل اطلاعات خواسته شده در فرم بررسی پیگیری وضعیت مشتری خودرو بهمن موتور، نسبت به پیگیری تحویل ماشین خود در تاریخ های اعلام شده اقدام کند.

پس از مراجعه به سایت old.bahman.ir، خریداران ماشین های بهمن موتور در فرم پیگیری وضعیت خرید خودرو مطابق تصویر زیر، می توانند برای ورود به صفحه پیگیری تحویل ماشین مورد نظر خود یکی از شرکت های تولیدی بهمن موتور، بهمن دیزل و یا سیبا موتور را انتخاب کنند.

پس از انتخاب گروه تولیدی شرکت بهمن موتور از نمایندگی مدیران خودرو، فرم پیگیری خرید مظابق تصویر زیر برای کاربر نمایش داده می شود. پس از وارد کردن کد ملی و شماره قرارداد توسط مشتری، اطلاعات نهایی از باره زمانی تحویل ماشین برای کاربر ارسال خواهد شد.

در واقع همانند فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو شرکت بهمن موتور، فرم های پیگیری دو شرکت بهمن دیزل و بهمن سیبا نیز شامل اطلاعات درخواستی مانند شماره شناسنامه یا کد ملی و شماره قرارداد مشتری می باشد.

شماره قرارداد مشتری که در سامانه نمایش وضعیت قرارداد فروش نمایندگی مدیران خودرو در هر سه گروه تولیدی قرار دارد، شماره ای است که در هنگام تکمیل فرم های ثبت نامی و واریز مبلغ خرید خودرو برای خریدار ارسال می شود. بنابراین پس از وارد کردن اطلاعات خواسته شده در فرم نمایش داده شده در تصویر بالا، کاربر باید بر روی گزینه جستجو کلیک کند تا به صفحه پیگیری تحویل ماشین منتقل شود.

نحوه پیگیری تحویل خودرو زامیاد

در حال حاضر نمایندگی خودرو زامیاد، یكی از شركت های بزرگ گروه خودروسازی شرکت سایپا به شمار می رود. از این رو مشتری برای انجام نحوه پیگیری تحویل خودرو زامیاد ثبت نامی خود که به عنوان بخش توانمندی از گروه خودروسازی سایپا در حوزه تولید و عرضه انواع خودرو های تجاری محسوب می شود، باید به سایت اصلی پیگیری تحویل ماشین سایپا به نشانی saipacorp.com مراجعه کند.

بنابراین همانند نحوه پیگیری تحویل خودرو در سایپا، فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو زامیاد پس از مراجعه به سایت saipacorp.com، مطابق تصویر زیر می باشد. از این رو در گام بعدی با کلیک بر روی گزینه وضعیت خودروی مشتری از لیست خدمات موجود در قسمت فروش، فرم پیگیری خودرو برای خریداران نمایش داده می شود.

در گام بعدی پس از نمایش فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو زامیاد، کاربر باید اطلاعاتی مانند شماره پذیرش، شماره درخواست و کد ملی و شماره شناسنامه خود را برای مشاهده فرآیند پیگیری تحویل ماشین ثبت نام شده وارد کند.

شماره پذیرش موجود در فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو سایپا همان شماره تخصیص یافته به مشتری در هنگام ثبت نام کاربر در سیستم فروش سایپا می باشد. شماره درخواست موجود در فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو زامیاد نیز در بالای فرم درخواست خرید یا ثبت نام خودرو یا همان فرم قرارداد مشتری قرار گرفته است.

راهنمای پیگیری تحویل ماشین کرمان موتور

دریافت راهنمای پیگیری تحویل خودرو کرمان موتور و تکمیل فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو برای مشتریان این نمایندگی خودروساز که از طریق ثبت نام یا قرعه کشی موفق به نام نویسی و پذیرش فرم درخواست خرید خودرو شده اند، از طریق مراجعه به سایت اصلی کرمان موتور با نشانی payment.kermanmotor.ir امکان پذیر می باشد. از این رو مشتری پس از تکمیل فرم پیگیری وضعیت خودرو برند کرمان موتور، امکان دستیابی به جدول زمان بندی پیگیری تحویل ماشین خود را دارا می باشد.

برای این منظور ابتدا مشتری باید وارد سایت payment.kermanmotor.ir شود و مطابق فرم پیگیری وضعیت خودرو ارائه شده در تصویر زیر با تکمیل اطلاعاتی مانند شماره درخواست یا همان شماره قرارداد و شماره ملی خود، نسبت به آگاهی از فرآیند پیگیری تحویل ماشین ثبت نامی خود اقدام کند.

در واقع همانطور که اشاره شد منظور از شماره درخواست در اکثر فرم های پیگیری وضعیت تحویل ماشین ها، همان شماره درج شده در بالای فرم های قرارداد ماشین های ثبت نامی که پس از پایان و تایید پرداخت نهایی مشتری برای وی صادر می شود، می باشد. قابل ذکر است که همانند فرم مشاهده شده در تصویر بالا، به شماره درخواست، شماره دعوتنامه نیز می گویند.

مراحل پیگیری تحویل ماشین نگین خودرو

شرکت نگین خودرو نمایندگی رسمی رنو فرانسه در ایران می باشد. با توجه به اینکه شرایط خرید به صورت اینترنتی برای مشتریان شرکت نگین خودرو دستخوش تغییراتی بوده است، بنابراین بیشترین آمار خرید از سوی نمایندگی های رسمی این شرکت انجام شده است. از این رو انجام مراحل پیگیری تحویل ماشین نگین خودرو با دیگر نمایندگی های خودروساز که بیشترین آمار خرید را از طریق ثبت نام های اینترنتی به ثبت می رسانند، متفاوت می باشد.

در واقع پس از ورود به سایت neginkhodro.com، صفحه زیر برای کاربر نمایش داده خواهد شد. مشتری می تواند بر روی گزینه ارتباط با مشتریان کلیک کند و اطلاعات مربوط به خودرو خود را به همراه آدرس نمایندگی که خودرو را از آن خریداری کرده است از طریق ایمیل برای کارشناسان ارسال کند.

در واقع با وجود اینکه امکان ثبت اطلاعات در فرم های پیگیری وضعیت مشتری در سایت نگین خودرو به آدرس neginkhodro.com برای مشتریان وجود ندارد، مراحل پیگیری تحویل ماشین نگین خودرو را می توان از طریق ورود به سایت و انتخاب گزینه ارتباط با مشتریان تکمیل نمود. اطلاعات تماس و پل های ارتباطی کارشناسان پشتیبان نگین خودرو با مشتریان از طریق آدرس های ایمیل قرار داده شده در زیر می باشد.

www.neginkhodro.com

Marketing@neginkhodro.com

پیگیری تحویل ماشین پارس خودرو

برای پیگیری تحویل ماشین پارس خودرو، مشتریان باید به سامانه اصلی پاسخگویی به مشتریان پارس خودرو به نشانی www.parskhodro.ir مراجعه کنند. در واقع روند پیگیری تحویل ماشین در پارس خودرو مانند نمایندگی نگین خودرو دارای فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو نمی باشد. چرا که پیگیری تحویل ماشین های پارس خودرو از طریق راه های ارتباطی دیگر مانند برقراری تماس های تلفنی با پشتیبانان امکان پذیر می باشد.

از این رو پس از مراجعه به سایت www.parskhodro.ir، بررسی وضعیت مشتری خودرو مطابق تصویر زیر که در کادر قرمز رنگ نمایش داده شده است، به صورت برقراری تماس تلفنی با شماره های 48913231، 48913232 و 48913293 می باشد.

در واقع کارشناسان پشتیبانان پارس خودر در ساعات اداری روز های غیر تعطیل پاسخگوی مشتریان در حوزه های مختلف مانند پیگیری از حوزه تحویل خودرو، پیگیری از حوزه فروش خودرو، پیگیری اسناد و مدارک خودرو و رسیدگی به شکایت های مشتریان می باشند. از این رو مشتریان می توانند با در دست داشتن قرارداد و اطلاعات ثبت نامی مربوط به خودرو خود نسبت به پیگیری تحویل ماشین در زمان مقرر اقدام کنند.

مراحل پیگیری تحویل ماشین ماموت خودرو

ماموت خودرو به عنوان نماینده رسمی فولکس واگن در ایران فعالیت می کند. با توجه به اینکه تنها مرجع خرید و فروش خودرو های فولکس واگن نمایندگی ماموت خودرو از طریق برقراری تماس تلفنی و شماره گیری داخلی های مربوطه انجام می شود، انجام مراحل پیگیری تحویل ماشین ماموت خودرو به صورت اینترنتی و آنلاین همچنان برای مشتریان این نمایندگی محبوب امکان پذیر نمی باشد.

از این رو برای بررسی وضعیت مشتری خودرو کاربران می توانند با مراجعه به سایت اصلی ماموت خودرو با آدرس mammutkhodro.com و انتخاب گزینه تماس با ما، مانند تصویر زیر یا از طریق شماره گیری تلفن 1660 و وارد کردن داخلی 4، نسبت به پیگیری تحویل ماشین خود اقدام کنند. در واقع راه های تماس قرار گرفته شده در سایت به غیر از تماس تلفنی، از طریق آدرس ایمیل و مراجعه حضوری به نمایندگی ماموت خودرو نیز می باشد.

در تصویر زیر دیگر راه های ارتباطی مانند آدرس ایمیل و آدرس نمایندگی ماموت خودرو قرار داده شده است. در واقع شماره های تماس اعلام شده برای تهران 1660 و برای شهرستان ها 02141755000 می باشد. آدرس ایمیل برای پیگیری تحویل ماشین و خرید و فروش خودروهای کارکرده ماموت خودرو به آدرس info@mammutkhodro.com می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر و ورود به سایت کویر موتور می توانید مقاله زیر را مطالعه نمایید.

راهنمای پیگیری تحویل ماشین فردا موتورز

برای دریافت راهنمای پیگیری تحویل ماشین فردا موتورز کاربران باید به سایت اصلی این نمایندگی به نشانی www.fardaco.com مراجعه کنند. از آنجا که ثبت نام محصولات فردا موتورز از طریق این سامانه و به صورت اینترنتی همچنان میسر نمی باشد، مشتریان برای پیگیری تحویل ماشین ثبت نامی خود از طریق نمایندگی های اصلی این خودروسازی، باید با برقراری تماس به کارشناس پشتیبانان این مجموعه اقدام کنند.

به همین منظور پس از مراجعه به سایت www.fardaco.com مشتری باید مطابق تصویر زیر بر روی گزینه تماس با ما که در کادر قرمز رنگ قرار دارد، کلیک کرده و سپس با انتخاب یکی از راه های ارتباطی مورد نظر، فرآیند بررسی وضعیت مشتری خودرو را تکمیل کند.

مطابق تصویر ارائه شده در زیر، کاربر می تواند از طریق برقرای تماس با شماره 02148645000 به طور مستقیم درخواست پیگیری تحویل ماشین خود را با کارشناسان مجموعه خودروسازی فردا در میان بگذارد. روش دیگر ثبت درخواست بررسی وضعیت مشتری خودرو ارسال ایمیل به نشانی info@fasco.com و یا در نهایت مراجعه حضوری به آدرس تهران، خیابان شریعتی، بالاتر از پل رومی، کوچه سلمان، گروه خودرو سازی فردا می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص سامانه فروش گروه بهمن می توانید مقاله ای که لینک آن را در قسمت زیر قرار داه ایم، مطالعه نمایید.

پیگیری تحویل ماشین آرین پارس موتور

پیگیری تحویل ماشین آرین پارس موتور برای مشتریان این خودروسازی، از طریق مراجعه به سایت arian-pars.com و برقرای ارتباط با کارشناسان پشتیبان و یا مراجعه حضوری به نمایندگی های آرین پارس موتور، امکان پذیر می باشد. چرا که امکان ثبت نام اینترنتی خودرو های آرین پارس موتور از طریق سامانه های فروش آن هنوز راه اندازی نشده است و مشتریان برای آگاهی و بررسی وضعیت تحویل خودرو خود باید از طریق نمایندگی فروشی که ثبت نام خود را تکمیل کرده اند، مراجعه کنند.

از این رو پس از ورود به سایت arian-pars.com، کاربر باید مطابق تصویر زیر بر روی گزینه تماس با ما کلیک کرده و یکی از شیوه های برقرای ارتباط با کارشناسان آرین موتور را انتخاب کند. در واقع نمایندگان وکارشناس پشتیبانان آرین پارس موتور در زمان اداری در روز های غیر تعطیل پاسخگوی مشتریان برای بررسی وضعیت تحویل خودروی ثبت نامی خود از نمایندگی مربوطه خواهند بود.

پس از انتخاب گزینه تماس با ما در سایت رسمی آرین پارس موتور، پل های ارتباطی میان مشتریان و نمایندگان آرین پارس موتور به شرح تصویر زیر برای کاربر نمایش داده می شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر و ورود به سایت سایپا یدک می توانید مقاله زیر را مطالعه کنید.

نحوه پیگیری تحویل ماشین

نحوه پیگیری تحویل ماشین از نمایندگی های خودروساز مختلف متناسب با نوع ثبت نام مشتریان، متفاوت می باشد. در واقع افرادی که به صورت اینترنتی ثبت نام خودروی خود را تکمیل کرده باشند یا از طریق برنده شدن در قرعه کشی ها و فروش های فوق العاده موفق به ثبت درخواست ماشین شده باشند، می توانند به صورت آنلاین نسبت به انجام فرآیند پیگیری ماشین خود اقدام کنند. در صورتی که افرادی که با مراجعه به نمایندگی های اصلی نسبت به خرید خودرو اقدام کرده باشند، برای پیگیری از وضعیت تحویل ماشین خود باید به همان نمایندگی ها مراجعه کنند.

برای اطلاع از نحوه پیگیری تحویل ماشین از خودروسازان مختلف، ابتدا کاربر باید به آدرس های اینترنتی موجود برای هر کدام مراجعه کنند. در واقع در هر یک از سایت های اصلی نمایندگی ها فرم هایی تحت عنوان فرم های وضعیت بررسی مشتری خودرو وجود دارد که کاربران با وارد کردن اطلاعات هویتی اصلی مانند کد ملی و شماره شناسنامه می توانند فرآیند پیگیری تحویل ماشین ثبت نامی خود را تکمیل کنند.

مراحل پیگیری تحویل ماشین

مراحل مراحل پیگیری تحویل ماشین در نمایندگی های مختلف خودروسازی متفاوت می باشند. در واقع یکی از اصلی ترین مراحل پیگیری تحویل ماشین که در اکثر نمایندگی ها وجود دارد و جز جدایی ناپذیر از این فرآیند می باشد، تکمیل فرم پیگیری وضعیت مشتری می باشد. از مهم ترین اطلاعات مورد نیاز برای تکمیل فرم بررسی وضعیت مشتری خودرو و انجام مراحل پیگیری تحویل ماشین می توان به کد درخواست مشتری یا همان شماره قرارداد، کد ملی متقاضی و شماره شناسنامه او اشاره کرد. مراحل پیگیری تحویل ماشین به شرح زیر می باشد.

1- ارائه مدارک و صحت سنجی آن ها: کارت ماشین، برگ سبز خودرو، سند خودرو، بیمه نامه شخص ثالث، کارت گارانتی یا ضمانت خدمات پس از فروش، فاکتور رسمی و دفترچه راهنما

2- بررسی و تایید سلامت فنی و ظاهری خودرو

3- اطلاع از مدت زمان گارانتی های ارائه شده

4- تکمیل فرم صحت سنجی از جانب مشتری

قابل توجه است که تکمیل فرم صحت سنجی از جانب مشتری در زمان تحویل گرفتن خودرو و امضا کردن آن، به معنی تایید تمامی مدارک خودرو صفر ارائه شده از نمایندگی ها می باشد. بنابراین بهتر است خریدار تمامی مدارک را با دقت بررسی کرده و از صحت و درستی هر یک اطمینان حاصل کند. چرا که نمایندگی ‌ها بعد از امضای این برگه هیچ گونه تعهد و مسئولیتی نسبت به مدارک تحویل داده‌ شده نمی پذیرند.

علت تاخیر تحویل خودرو

علت تاخیر تحویل خودرو در نمایندگی های خودروساز مختلف به عوامل زیادی بستگی دارد. با توجه به اینکه ماشین در میان خریداران یک کالای سرمایه ای محسوب می شود و خرید خودرو به قیمت کارخانه دارای فرآیند ساده ای نمی باشد، از این رو حتی اگر کسی موفق به خرید خودرو از نمایندگی هایی مانند ایران خودرو و سایپا شود باید مدت زمان طولانی در نوبت بماند تا زمان تحویل ماشین ثبت نامی خود برسد.

به غیر از ایران خودرو و سایپا، کرمان موتور و مدیران خودرو نیز تا حد زیادی با این مشکل مواجه شده اند و خودرو های ثبت نامی را با تاخیر زمانی قابل توجهی به دست مشتریان می رسانند. از مهم ترین علت های تاخیر تحویل ماشین در فرآیند های بررسی وضعیت مشتری خودرو می توان به موارد جدول زیر اشاره کرد.

1- عدم به موقع صدور پلاک خودرو از سوی پلیس راهنمایی و رانندگی

2- تاخیر تولید قطعات تخصصی توسط شرکت های قطعه ساز

3- عدم هماهنگی ‌های لازم با زنجیره های تامین و قطعه ‌سازان

4- عدم ابلاغ قیمت نهایی محصولات گروه های خودروسازی

در واقع عدم هماهنگی ‌های لازم با زنجیره های تامین و قطعه ‌سازان یکی از چالش های اساسی برای اکثر خودروسازان به حساب می آید. چرا که این هماهنگی موجب کمبود مواد و قطعات اولیه شده و خسارت های جبران ناپذیری را در انجام برخی فرآیند های وابسته به یکدیگر در مرحله تولید می کند. از این رو کار تامین کننده بر عملیات قطعه ساز تاثیر گذاشته و به صورت زنجیر وار کار قطعه ساز بر روی عملیات خودروساز اثر می گذارد.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص پیگیری تحویل ماشین داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.