معرفی سایت فوروارد

جابجایی بسته در شهر تهران همواره یکی از مشکلات ساکنان آن شهر بزرگ می باشد، افراد برای خروج از منطقه خود و ورود به یک منطقه دیگر باید هزینه های زیادی پرداخت کرده یا مدتی طولانی در ترافیک بمانند. به همین دلیل امکان دریافت کمک از سفیران شرکت فوروارد برای جابجایی بسته ها فراهم شده و شخص می تواند بسته را درب منزل به سفیر تحویل دهد، سفیر مرسوله را طبق قوانین شرکت به مقصد برده و به فرد مد نظر تحویل خواهد داد.

امروزه بسیاری از فروشگاه ها امکان خرید آنلاین و تلفنی را برای مشتریان خود فراهم کرده و به آنان اجازه خرید غیر حضوری را می دهند. این فروشندگان برای ارسال بسته ها می توانند از شرکت هایی مانند فوروارد کمک گرفته و در طول روز چندین بسته را با تعرفه مناسب به نقاط مختلف شهر تهران و مشهد یا سایر شهرهای ایران ارسال کنند. 

در خصوص معرفی سایت فوروارد باید توضیح داد که این سامانه با هدف ارائه قوانین و مقررات و انتشار نشانی دانلود اپلیکیشن طراحی شده است. افراد از طریق ورود به سایت فوروارد forward-co.com موفق به ثبت سفارش نشده اما طبق راهنمایی های مندرج در سایت، به اپلیکیشن اندروید یا وب اپلیکیشن هدایت شده و می توانند فرم های ثبت تقاضا را تکمیل نمایند.

لازم به ذکر است که فوروارد خدمات جمع آوری و دریافت بسته را تنها در شهرهای تهران و مشهد ارائه می دهد. بنابراین ساکنان این دو شهر توانایی دریافت خدمات از فوروارد را داشته اما سوال آنان این بوده که چگونه می توان بسته ای را برای مقصدی در خارج از تهران و مشهد فرستاد؟ در این میان باید اشاره کرد که سفیران forward بسته ها را در صورت تمایل به شرکت پست تحویل داده و امکان فرستادن کالا برای کلیه استان های ایران فراهم شده است. 

در واقع ساکنان شهرهایی به جز تهران و مشهد اجازه ثبت سفارش در سایت فوروارد forward-co.com را نداشته اما توانایی دریافت بسته ها را دارند. زیرا سفیر فوروارد بسته های جمع آوری شده را به شرکت پست تحویل داده و کلیه مراحل ثبت درخواست ارسال کالا به نقاط مختلف را به جای متقاضی اصلی طی می نماید.

برای عضویت در صفحه اینستاگرام ما کلیک کنید

ورود به سایت فوروارد

فوروارد قوانین و مقررات ویژه ای برای ارائه خدمات داشته که هر مشتری پیش از ثبت تقاضای ارسال بسته باید قوانین را مطالعه کند. لیست کلیه شرایط دریافت خدمات در سایت شرکت درج شده و برای مثال باید توضیح داد که سفیران کالاهای قاچاقی را جابجا نمی نمایند. افراد سوالاتی در ارتباط با شیوه ورود به سایت فوروارد داشته که راهنمای تصویری در زیر آورده شده است.

جهت ورود به سامانه می توان عبارت سایت فوروارد forward-co.com را در گوگل جستجو کرده و در گام بعدی روی سامانه مربوطه کلیک نمود.

در ادامه صفحه اصلی سایت باز شده و می توان خدمات لازم را دریافت کرد. لازم به ذکر است که سامانه فاقد گزینه ورود و ثبت نام بوده زیرا خدمات ثبت سفارش از طریق اپلیکیشن ارائه می شود. بنابراین با کلیک بر روی گزینه ثبت مبدا موجود در صفحه، اشخاص به نسخه تحت وب یا pwa فوروارد راه خواهند یافت. امکان ورود به بخش های قوانین، ثبت سفارش، تماس با ما و تعرفه ها نیز وجود دارد.

تعرفه خدمات سایت فوروارد بر اساس مبدا و مقصد، وزن بسته و نوع خدمت درخواستی تعیین می شود. برای مثال تعرفه تحویل بسته 3 کیلوگرمی به مقصدی در شهر تهران با تعرفه تحویل بسته 4 کیلوگرمی به پست تا حدودی تفاوت دارد. این شرکت خدمات جابجایی محصولات غیر مجاز از نظر دولت را ارائه نداده و خود نیز برخی از بسته ها را غیر مجاز به حساب می آورد. برای مثال جابجایی اسناد دولتی، مواد فاسد شدنی، جواهرات و طلا توسط این شرکت صورت نمی گیرد.

ثبت سفارش در سایت فوروارد

به طور کلی مراحل ثبت سفارش در سایت فوروارد به این صورت است که افراد ابتدا باید مبدا خود را تعیین کرده و سپس زمان ارائه بسته به سفیر را معین سازند. در ادامه می توان مقصد و زمان تحویل بسته به گیرنده را تعیین نمود. پیش از درج کلیه اطلاعات لازم در فرم ها امکان محاسبه قیمت وجود نداشته و همچنین باید اشاره کرد که ارائه اطلاعات لازم در خصوص محتوای بسته الزامی است.

باید توجه داشت که این شرکت شیفت های کاری متنوعی دارد و اگر ساکنان تهران پیش از ساعت 13:30 بسته را تحویل سفیر دهند، بسته تا آخر شب همان روز به مقصد تعیین شده در داخل شهر می رسد. کالاهایی که پس از ساعت 13:30 تحویل داده می شوند، در روز کاری بعدی به دست مشتریان یا دوستان و آشنایان رسانده خواهند شد. بنابراین حداکثر زمان تحویل گرفتن بسته از سفیر فوروارد، 1 روز کاری بوده اما سفارش هایی که به شرکت پست تحویل داده می شوند، دیرتر به مقصد می رسند.

نحوه ثبت سفارش در سایت فوروارد آنلاین است و افراد برای مدیریت سفارش های خود باید وارد حساب کاربری شوند. به عبارتی دیگر پیش از نام نویسی در اپلیکیشن فوروارد اشخاص امکان ثبت تقاضای جابجایی بسته را ندارند. در ادامه راهنمای تصویری ثبت نام آمده و سپس شیوه ثبت سفارش شرح داده شده است.

علاقمندان ابتدا می بایست نشانی سایت فوروارد forward-co.com را در مرورگر مورد جستجو قرار داده و در گام بعدی روی ثبت مبدا کلیک کنند.

در ادامه اشخاص به اپلیکیشن تحت وب فوروارد هدایت می شوند. نشانی مستقیم نسخه تحت وب pwa.forward-co.com این بوده که با جستجوی آن در مرورگر نیز می توان وارد صفحه زیر شد. افراد باید مطابق تصویر راهنما شماره تلفن همراه خود را در فرم تایپ کنند.

حالا از متقاضیان خواسته شده تا نام و نام خانوادگی خود را در فرم درج نمایند. افرادی که از پیش در فوروارد ثبت نام کرده اند، نیاز به تکمیل این فرم ندارند.

در گام بعدی باید کد تایید را در فرم تایپ کرد، کد تایید از طریق پیامک ارسال می شود.

حالا می توان روی ثبت درخواست جدید کلیک کرد. همان طور که در تصویر زیر مشاهده می شود افراد توانایی مشاهده گزارش درخواست های خود را دارند. لازم به ذکر است که دارندگان حساب کاربری در فوروارد، هر بار جهت ورود به پروفایل خود در اپلیکیشن باید مراحل بالا را طی کنند. اما نکته قابل توجه این است که اطلاعات هویتی و آدرس مبدا آنان در برنامه ذخیره شده و هنگام ثبت سفارش های بعدی نیاز به درج مجدد نشانی نمی باشد.

در گام بعدی افراد باید فرم ثبت سفارش را تکمیل کنند.

تصویر فرم ثبت آدرس و اطلاعات فرستنده در زیر آورده شده است.

در ادامه باید تاریخ و ساعت حدودی جمع آوری بسته را تعیین کرد. منظور از جمع آوری تحویل بسته به سفیر فوروارد است.

حالا باید تعداد محصولاتی که قرار است به شرکت پست تحویل داده شوند را مشخص کرده و تعیین نموده که چند مرسوله قرار است به شکل درون شهری جابجا شده و به مقصدی در تهران یا مشهد تحویل داده شوند. امکان ارسال مرسوله از تهران به مشهد به شکل ویژه وجود دارد. افراد همچنین باید محتوای بسته را معین کنند.

در ادامه می توان برای پرداخت هزینه اقدام نمود. لازم به ذکر است که هزینه نمایش داده شده در سایت مبلغ علی الحساب بوده و برای برآورد هزینه نهایی، می بایست بسته وزن شود. بنابراین پس از حضور سفیر در محل و تحویل گرفتن بسته، جزئیات مربوط به مقصد و وزن مورد ارزیابی قرار گرفته و قیمت دقیق اطلاع رسانی خواهد شد.

هنگام ثبت سفارش در سایت فوروارد افراد تنها آدرس مبدا را در فرم تایپ کرده و سوال آنان این است که چگونه باید نشانی مقصد را در فرم ها تایپ کنیم؟ باید اظهار داشت که امکان ثبت نشانی مقصد در سایت فوروارد forward-co.com وجود ندارد. این سامانه با نمایش یک پیام ویژه از افراد خواسته تا آدرس و شماره تماس گیرنده را بر روی بسته بنویسند. در ادامه کارشناسان فوروارد از اطلاعات دستنویس عکس گرفته و جزئیات را در سیستم ذخیره می نمایند.

در جواب این پرسش که چطور می توان در شهرهایی به غیر از تهران و مشهد از خدمات فوروارد استفاده کرد، می بایست بیان نمود که در حال حاضر چنین امکانی فراهم نشده است. با این حال افراد می توانند از شرکت های ارائه دهنده خدمات حمل بسته به شکل درون شهری که در استان محل سکونت فعالیت دارند، خدمات دریافت کنند. برای مثال در اغلب شهرهای ایران می توان از اسنپ باکس استفاده نمود.

افراد می توانند تا 2 ساعت پیش از آغاز شیفت ارسال بسته، برای تغییر نشانی گیرنده یا ویرایش زمان مراجعه اقدام کنند. پس از آغاز شیفت به هیچ عنوان امکان ویرایش وجود نداشته و نمی توان تغییرات لازم را اعمال نمود. انتخاب شیفت دریافت بسته از درب منزل و تحویل آن به گیرنده بر عهده متقاضی ارسال بوده و می بایست هنگام تکمیل فرم دقت لازم را به خرج داد. با این حال در صورت بروز اشتباه، افراد می توانند تا 2 ساعت پیش از آغاز شیفت برای ویرایش اطلاعات در حساب کاربری در سایت forward-co.com اقدام کرده یا با شماره 02191015011 تماس گیرند. برای انصراف از سفارش نیز باید با پشتیبانی تماس حاصل کرده یا ایمیلی را به آدرس اعلام شده ارسال نمود. پس از تحویل بسته به سفیر و دریافت بارکد 10 رقمی امکان کنسلی وجود ندارد.

برای عضویت در کانال تلگرام ما کلیک کنید

تعرفه های فوروارد

بدیهی است که تعرفه های فوروارد از سالی به سال دیگر تغییر کرده و یکسان نمی باشند. همچنین باید توجه داشت که تعداد بسته های پستی و مبدا و مقصد مد نظر در برآورد هزینه تاثیرگذار بوده و اهمیت زیادی دارند. به همین دلیل لیست تعرفه ها در سایت فوروارد forward-co.com درج شده و برای عموم مردم قابل بررسی است.

افراد باید توجه داشته باشند که برای مشاهده تعرفه فوروارد به شکل آنلاین، نیاز به ورود به اپلیکیشن یا نصب و فعال سازی برنامه مربوطه ندارند. اپلیکیشن اندروید یا فوروارد تحت وب برای ثبت سفارش و ارسال بسته های مجاز مورد استفاده قرار گرفته و جهت بررسی هزینه ها می بایست مراحل زیر را به ترتیب طی کرد.

متقاضیان در گام اول باید نشانی forward-co.com را در مرورگر جستجو نموده و سپس مانند راهنمای زیر روی تعرفه کلیک کنند.

حالا می توان جدول قیمت را مشاهده و بررسی نمود. قیمت های مندرج در جدول به شکل حدودی بوده و هزینه دقیق ارائه خدمات معمولا پس از تعیین وزن بسته اطلاع رسانی می شود. با افزایش وزن بسته، هزینه بالاتر رفته و مشتریان باید مبلغ بیشتری را پرداخت نمایند.

لازم به ذکر است که فوروارد امکان درخواست خدمت بسته بندی و پرداخت در محل را فراهم کرده است. متقاضیان این خدمات باید به ازای هر مورد 5 هزار تومان پرداخت نمایند. برای مثال اگر یک فرد هم تقاضای بسته بندی داشته و هم درخواست پرداخت در محل را به ثبت برساند، به هزینه سفارش او 10 هزار تومان افزوده می شود.

هزینه دریافت خدمات از سایت فوروارد forward-co.com حدودا 20 الی 100 هزار تومان بوده و معمولا افراد با پرداخت 60 الی 80 هزار تومان از خدمات بهره مند می گردند. هزینه جابجایی درون شهری بسته هایی با وزن 3 کیلوگرم کمتر بوده و در صورت ثبت درخواست جابجایی برای بیشتر از 10 مرسوله، تخفیف هایی برای مشتری در نظر گرفته می شود.

دانلود برنامه فوروارد

جهت ثبت درخواست خدمات ارسال بسته می بایست مراحل دانلود برنامه فوروارد از فروشگاه های معتبر را طی کرد. این برنامه تنها برای دستگاه هایی با سیستم عامل اندروید عرضه شده و نسخه سازگار با آیفون آن در فروشگاه ها وجود ندارد. دارندگان تلفن همراه آیفون می توانند از اپلیکیشن تحت وب یا نسخه pwa استفاده کنند.

لازم به ذکر است که برای دانلود برنامه فوروارد ابتدا باید وارد سایت فوروارد forward-co.com یا فروشگاه های بازار و گوگل پلی شد. این فروشگاه های معتبر فوروارد را به صورت رایگان عرضه کرده و در واقع نصب و راه اندازی برنامه هزینه در بر ندارد. نشانی دانلود برنامه forward برای اندروید و لینک ورود به نسخه تحت وب در جدول زیر ارائه شده است.

لینک های دانلود برنامه فوروارد
دانلود برنامه فوروارد از بازار	دانلود
دانلود برنامه فوروارد اندروید از گوگل پلی	دانلود
ورود به اپلیکیشن تحت وب فوروارد	ورود

 

منظور از اپلیکیشن تحت وب یا pwa برنامه ای می باشد که بدون نیاز به نصب بر روی دستگاه، تنها از طریق یک مرورگر خدمات لازم را ارائه می دهد. بنابراین با استفاده از لپ تاپ و کامپیوتر نیز می توان وارد سایت pwa.forward-co.com شده و به ثبت سفارش یا بررسی گزارش سفارشات پیشین و مربوط به روزها یا ماه های قبلی پرداخت.

لازم به ذکر است که هر کاربر پس از دانلود برنامه فوروارد می بایست وارد حساب کاربری خود شده یا یک حساب فردی جدید ایجاد نماید. با هر شماره تلفن همراه تنها 1 حساب می توان ایجاد کرده و باید از یک شماره در دسترس برای این امر استفاده نمود، زیرا کد ورود برای همان شماره تلفن همراه ارسال خواهد شد.

مزایای فوروارد

در شهرهای کوچک افراد به راحتی از یک منطقه به منطقه دیگر رفته و دارندگان ماشین شخصی مشکلی برای جابجایی بسته ها ندارند. اما رفت و آمد در شهرهای شلوغی مانند تهران و مشهد سخت و وقت گیر است. لیست مزایای فوروارد شامل مواردی مانند صرفه جویی در وقت و هزینه شده زیرا استفاده از وسایل نقلیه عمومی برای ارسال بسته بسیار زمان بر می باشد. لیست سایر مزایای دریافت خدمات از سایت فوروارد forward-co.com به شرح زیر است:

اگر بسته پیش از ساعت 13:30 تحویل سفیر داده شود، تا پایان همان روز به دست گیرنده خواهد رسید.

وظیفه ثبت وزن بسته بر عهده کارشناسان شرکت بوده و افراد دغدغه ای بابت وزن اشتباه و پرداخت هزینه اضافه تر ندارند.

این شرکت خدمات دریافت بسته از درب منزل و تحویل آن به شرکت پست جهت ارسال به نقاط مختلف کشور را ارائه می دهد.

امکان دریافت خدمات در دو شهر بزرگ تهران و مشهد و رهگیری سفارش ها وجود دارد.

افراد می توانند درخواست بسته بندی بسته یا خدمات پرداخت در محل را مطرح کنند.

هر متقاضی می تواند بازه زمانی تحویل بسته به سفیر را انتخاب نماید.

فوروارد خدمات را به شکل منظم و دقیق ارائه می دهد.

کلیه بسته ها بیمه عمومی داشته که سقف بیمه 1.000.000 تومان است. برای بیمه کردن کالایی با ارزش بیشتر، می بایست 0.4 درصد ارزش مرسوله را برای استفاده از بیمه تکمیلی پرداخت نمود. 

تعرفه های سایت فوروارد forward-co.com برای ارسال 1 بسته تا حدودی بالا به نظر رسیده اما تعرفه در نظر گرفته شده برای ارسال بیش از 10 بسته بسیار مناسب است. غالبا فروشندگان از این شرکت برای تحویل دادن کالاهای خریداری شده به صورت اینترنتی و تلفنی کمک گرفته و در بودجه مالی صرفه جویی می کنند. آن دسته از افرادی که توانایی حضور در اداره پست را ندارند، می توانند وظیفه پست کردن محصول را به سفیران فوروارد محول نمایند.

لازم به ذکر است که فوروارد قوانین نسبتا سختگیرانه ای برای تحویل بسته داشته که این مورد باعث آرامش خاطر مشتریان می شود. سفیران این شرکت موظف هستند بسته را تنها به تحویل گیرنده تعیین شده تحویل داده و اگر فرد در مقصد نباشد، بسته به شخص دیگری ارائه نخواهد شد. در چنین شرایطی معمولا سفیر با شماره تلفن همراه گیرنده تماس گرفته و در صورت تایید او ممکن است بسته را به اطرافیان داده، اما اگر فرد تلفن خود را پاسخ ندهد، سفیر از تحویل خودداری خواهد نمود. در ادامه امکان درخواست ارسال مجدد بسته وجود داشته که تعرفه 20 الی 25 هزار تومان است. 

علاقمندان به همکاری با فوروارد باید درخواست خود را در سایت فوروارد forward-co.com به ثبت برسانند. سامانه شرکت بخش هایی مانند سفیران برتر، مجله فوروارد، مناطق تحت پوشش و سوالات متداول داشته که می توان برای کسب اطلاعات بیشتر آن قسمت ها را مطالعه نمود. طبق قوانین و مقررات مندرج در سایت فوروارد، سفیران در هر محل حداکثر 5 دقیقه منتظر خواهند ماند. بسته های تعویض و مرجوعی نباید باز شده باشند، زیرا در این صورت بسته تحویل گرفته نخواهد شد. مغایرت کد مندرج بر روی بسته نیز مشکل به حساب آمده و سفیر وظیفه مرجوعی را بر عهده نمی گیرد.

اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص سایت فوروارد داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.