برای ورود مستقیم به سامانه سامد کلیک کنید.
در ادامه راهنمای تصویری استفاده از سامانه سامد به نشانی www.111.ir ارائه شده است .
ریاست جمهوری (دولت کشور ایران) در تلاش است که با ارائه رویکردهای مناسب ارتباط مردم را با دولت حفظ کند تا مردم بتوانند ایده ها و حتی انتقادهای خود را به دولت برای ارائه خدمات بهتر دولت به مردم منتقل کنند. در گذشته، امکان ارتباط داشتن مردم با دولت وجود نداشت؛ اما در حال حاضر، سامانه ای به نام سامانه سامد راه اندازی شده است که امکان دسترسی به آن برای تمامی مردم کشور ایران فراهم شده است.
سامانه 111 بر اساس الزامات قانونی که بر مدیریت ارتباطات مردمی وجود دارد، راه اندازی شده است و یکی از اهداف اصلی آن امکان فراهم کردن تعاملات مردم با دولت کشور ایران است. این سامانه برای کلیه مردم ایران در هر نقطه ای از کشور قابل دسترس بوده و تمامی مردم می توانند شکایات، انتقادها و پیشنهادهای خود را برای سامانه سامد ارسال کنند تا دولت، دستگاه و سازمان هایی اجرایی بتوانند با تعاملات میان مردم، به بهترین شکل برای ارائه خدمات به مردم اقدام کنند.
سامانه سامد که با نام سامانه الکترونیکی ارتباط مردم با دولت نیز معروف است، سامانه ای است که امکان ثبت شکایت و درخواست از ریاست جمهوری را برای افراد فراهم کرده است. حال در ادامه این مقاله توضیحات کاملی در خصوص ورود به سامانه سامد ۱۱۱، ثبت شکایت و ثبت درخواست در این سامانه به نشانی www.111.ir ارائه شده است.
سامانه سامد 111 چیست
طبق الزامات قانونی که برای مدیریت ارتباطات مردمی با دولت وجود دارد، دولت سعی نموده است که برای حفظ تعاملات میان مردم و دولت، اقدام به راه اندازی سامانه الکترونیکی ارتباط دولت و مردم کند. سامانه سامد که با نام سامانه الکترونیکی ارتباط دولت و مردم و یا سامانه 111 شناخته می شود، با هدف پاسخگویی دستگاه ها و سازمان های کشور راه اندازی شده است.
راه اندازی این سامانه با رویکرد دنبال کردن توسعه دولت الکترونیک راه اندازی شده است و بر همین اساس، این سامانه الکترونیکی، ارتباط میان مردم و دولت را حفظ نموده و این امکان را به مردم می دهد تا بتوانند کلیه پیشنهادات و انتقادات خود را از دولت و سازمان های وابسته در این سامانه ثبت کنند.
در واقع، با وجود سامانه 111، دولت می تواند اقدام به اصلاح امور مربوط به سازمان ها و ارگان های دولتی کند و در راستای ارائه خدمات رفاهی در خور مردم کشور ایران، اقدامات لازم را انجام دهد. سامانه ۱۱۱ بر شیوه ارتباطات مردمی و دستگاه های مربوطه، کمبودهای موجود در دولت را شناسایی می کند و برای رفع آن ها تلاش می کند. پس از ثبت درخواست ها از سوی مردم در این سامانه، دولت موظف است که درخواست های مردمی را بررسی کند و در نهایت سعی در برآورده کردن درخواست های مردم کند.
در نهایت سایت سامد به نشانی www.111.ir، راه اندازی شده است که دولت بتواند وظایف ذاتی تمامی دستگاه ها و سازمان ها را بررسی کند. همچنین، امکان دریافت، رسیدگی و پاسخگویی به پیشنهادها، ایده ها و تقاضاهای مردمی از طریق دستگاه ها و سازمان های دولتی از طریق این سامانه وجود خواهد داشت.
راهنمای ورود به سامانه سامد www.111.ir
کلیه مردم می توانند برای ارتباط با دولت، رئیس جمهوری و دستگاه های اجرایی زیر نظر قوه مجریه، به سامانه سامد وارد شوند و از طریق این سامانه، درخواست ها، شکایت ها و پیشنهادات خود را ارائه نمایند. به منظور ورود به سایت سامد، تمامی مردم می توانند از هر نقطه ای از کشور اقدام کنند.
در واقع، محدودیتی برای ورود به سایت ۱۱۱ و استفاده از خدمات این سایت جهت مردم کشور ایران وجود ندارد و تمامی مردم می توانند از خدمات این سایت بهره مند شوند و امکان پیگیری نامه ریاست جمهوری با کد ملی برای آن ها فراهم است. در ادامه نحوه ورود به سامانه سامد را توضیح می دهیم.
ابتدا لازم است که در یکی از مرورگرهای خود عبارت «سامانه سامد» به آدرس اینترنتی www.111.ir جستجو کرده و وارد سایت آن شوید.
در حال حاضر، شما به سایت اصلی سامد یا همان سامانه ارتباط الکترونیکی مردم با دولت وارد شده اید. در صورتی که قصد استفاده از هر یک از خدمات این سامانه را دارید، کافیست که به بخش های مد نظر خود وارد شوید و از خدمات ارائه شده استفاده نمایید.
سامانه ساجات با هدف اصلی رتبه بندی صلاحیت پیمانکاران و مشاوران راه اندازی شده است و خدمات خود را نیز در این حوزه ارائه می نماید.
ثبت درخواست در سامانه سامد www.111.ir
یکی از خدمات اصلی که در سامد به مردم ارائه می شود، امکان ثبت درخواست در سایت سامد می باشد و لازم است که تمامی مردم، برای ارتباط گرفتن با دولت و یا سازمان های دولتی، درخواست خودشان را در سامانه ۱۱۱ ثبت نمایند و منتظر پاسخ مربوط به درخواست خود باشند.
درخواست هایی که امکان ثبت آن ها در این سامانه وجود دارد به چندین دسته تقسیم بندی می شوند. ایده و نظرات، شکایات و درخواست های کلی، از جمله درخواست هایی هستند که در این سامانه امکان ثبت شدن دارند. در صورتی که قصد ثبت درخواست در سامانه سامد را دارید، می توانید به صورت اینترنتی و غیر حضوری درخواست های خود را ثبت کنید؛ اما ابتدا می بایست در این سامانه ثبت نام نمایید. نحوه ثبت درخواست در سامانه 111 به شرح زیر می باشد.
ابتدا به سایت اصلی 111 به نشانی اینترنتی www.111.ir وارد شوید.
پس از ورود به سایت اصلی سامد، از طریق خدمات مشخص شده بر روی گزینه «درخواست» کلیک نمایید.
حال در صورتی که قبلا در این سامانه ثبت نام نکرده اید، لازم است که کد ملی و شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید.
در مرحله بعدی لازم است که نام، نام خانوادگی و رمز عبور مورد نظر خود را در قسمت های مشخص شده وارد کنید و بر روی گزینه ثبت نام کلیک نمایید.
حال یک کد به شماره تلفن همراه شما ارسال می شود که می بایست آن را قسمت مشخص شده وارد نمایید و بر روی گزینه «فعال سازی» کلیک نمایید.
در مرحله بعدی به پرتال خودتان در سامانه 111 وارد خواهید شد. در این قسمت لازم است که بر روی گزینه «منوی شهروندی» کلیک نمایید و بر روی گزینه «ثبت مورد» بزنید و درخواست خود را ثبت نمایید.
سامانه امتا از جمله سامانه هایی است که با هدف ارائه خدمات به کسب و کارهای اینترنتی و خریداران کالا به صورت اینترنتی روی کار آمده است
ثبت شکایت در سامانه سامد 111
همان طور که در بالا گفته شد، علاوه بر ثبت درخواست امکان ثبت شکایت در سامانه سامد نیز وجود دارد و افراد می توانند با ورود به سایت www.111.ir شکایات خود را در این سامانه ثبت و آن را پیگیری کنند. بریا ثبت شکایت نیز مانند ثبت درخواست نیاز به ثبت ناند رسایت سامد کی باشد که در ادامه راهنمای تصویری نحوه ثبت شکایت در سامانه ۱۱۱ گفته شه است.
ابتدا به سایت اصلی 111 به نشانی اینترنتی www.111.ir وارد شوید.
پس از ورود به سایت اصلی سامد، از طریق خدمات مشخص شده بر روی گزینه «درخواست» کلیک نمایید.
حال در صورتی که قبلا در این سامانه ثبت نام نکرده اید، لازم است که کد ملی و شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید.
در مرحله بعدی لازم است که نام، نام خانوادگی و رمز عبور مورد نظر خود را در قسمت های مشخص شده وارد کنید و بر روی گزینه ثبت نام کلیک نمایید.
حال یک کد به شماره تلفن همراه شما ارسال می شود که می بایست آن را قسمت مشخص شده وارد نمایید و بر روی گزینه «فعال سازی» کلیک نمایید.
در مرحله بعدی به پرتال خودتان در سامانه 111 وارد خواهید شد. در این قسمت لازم است که بر روی گزینه «منوی شهروندی» کلیک نمایید و بر روی گزینه «ثبت مورد» بزنید و درخواست خود را ثبت نمایید.
در ادامه با انتخاب گزینه ثبت شکایت نیز اطلاعات و موارد خواسته شده را وارد کرده و شکایات خود را ثبت کنید.
سامانه دیوان محاسبات کشور از زیر سامانه های مختلفی از جمله سامانه ارتباطات مردمی تشکیل شده است.
پیگیری درخواست از سامانه سامد
یکی دیگر از امکاناتی که در سامانه سامد برای مردم ارائه می شود، امکان پیگیری درخواست ها و یا پیگیری نامه ریاست جمهوری با کد ملی می باشد. در صورتی که قبلا درخواست خود را در سامانه 111 یا همان سامانه ارتباط الکترونیکی مردم با دولت ثبت کردید، می توانید به صورت غیر حضوری و مجددا به حساب کاربری خود در سامد وارد شوید و درخواست خود را پیگیری نمایید. در صورتی که قصد پیگیری درخواست خود را دارید، کافیست که اطلاعات حساب کاربری خود را به خاطر داشته باشید و مطابق با روال زیر به این سامانه وارد شوید و پیگیری درخواست خود را انجام دهید.
برای پیگیری درخواست ثبت شده خود در سامانه الکترونیکی ارتباط مردمی با دولت، لازم است که ابتدا به سایت اصلی سامد وارد شوید.
پس از ورود به سایت اصلی سامد و از طریق خدمات ارائه شده در این سایت، بر روی گزینه «پیگیری» کلیک نمایید.
حال لازم است که نام کاربری تعیین شده در هنگام ثبت نام از سوی سیستم و رمز عبور خود را در قسمت مشخص شده وارد نمایید و به پرتال خود در این سامانه وارد شوید.
به محض ورود به پرتال خود در سامانه 111، می بایست که از منوی سمت راست سایت بر روی گزینه منوی شهروندی کلیک کنید.
حال پیگیری موارد را انتخاب نمایید و مراحل پیگیری درخواست خود را انجام دهید.
در صورتی که افراد نسبت به واریز نشدن یارانه خود و یا دهک بندی انجام شده اعتراض داشته باشند می توانند برای اطلاعات بیشتر مقاله زیر را مطالعه نمایند.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص سامانه سامد به نشانی www.111.ir داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.
پاسخ مشاور: سلام ساعت تلفن همراه یا سیستم خود را تغییر داده و مجدد وارد سایت شوید.