برای مشاوره ورود به سامانه رسیدگی به شکایات
برای مشاوره ورود به سامانه رسیدگی به شکایات
برای ورود مستقیم به سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور کلیک کنید.
در ادامه راهنمای تصویری استفاده از سامانه رسیدگی به شکایات به نشانی shekayat.bazresi.ir. ارائه شده است .
در حالت کلی وظیفه اصلی سامانه ها ایجاد یک مسیر مجزا و ساده برای دسترسی به خدماتی است که توسط سازمان های مربوطه ارائه می شوند. این سامانه ها در بخش های مختلفی فعالیت کرده و هر یک به نحوی مسیری هموار برای انجام امور مرتبط به خود را ایجاد می کنند. یکی از سامانه هایی که در چند سال اخیر کاربرد های زیادی داشته و کاربران از آن استفاده کردند، سامانه رسیدگی به شکایت سازمان بازرسی کل کشور خواهد بود.
وظیفه اصلی این سامانه دریافت شکایات به صورت آنلاین و در مرحله بعدی بررسی و پیگیری آن هاست. در همین راستا در مقاله امروز تصمیم گرفتیم تا به صورت کامل به معرفی سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور، نحوه ورود و ثبت نام در آن، طریقه ثبت شکایت، پیگیری شکایت، بازیابی رمز عبور و همچنین معرفی بخش گزارشگران فساد بپردازیم.
معرفی سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور shekayat.bazresi.ir
یکی از سامانه های پر کاربرد اینترنتی در زمینه ثبت شکایات، سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور است که با نشانی shekayat.bazresi.ir فعالیت می کند. کاربران با استفاده از خدمات ارائه شده در این سامانه می توانند شکایات خود را به صورت الکترونیکی به ثبت برسانند. سپس سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور برای این که از صحت شکایت شما اطمینان حاصل کرده و مراحل اجرایی مورد نیاز را دنبال کند اقدام به پیگیری و بررسی آن خواهد کرد.
در همین حین افراد شاکی می توانند با مراجعه به بخش مربوطه از این سامانه، به پیگیری وضعیت پرونده خود بپردازند. در حالت کلی وظیفه نظارت این سازمان با رئیس قوه قضائیه بوده و برای اجرای قوانین در سازمان ها و ادارات باید بازرسی های مستمر و دقیقی صورت بگیرد. در بخش معرفی سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور shekayat.bazresi.ir می توان به وظایفی که توسط این سازمان انجام می شوند نیز اشاره داشت.
وظیفه اصلی سازمان بازرسی کل کشور نظارت بر درستی اجرای قوانین در دستگاه های اداری است. به همین رو این سازمان بازرسی های زیر را برای نهاد ها و ادارات صورت خواهد داد:
بازرسی های مستمر: سیاست های کلی نظام و ادارات و سازمان ها باید به صورت مداوم مورد بازرسی قرار گیرد.
بازرسی های فوق العاده: بازرسی های فوق العاده بر اساس ضرورت های پیش آمده، صورت خواهد گرفت.
بازرسی های موردی: بازرسی های موردی بر مبنای شکایت افراد از سازمان ها و ادارات شکل می گیرد.
در سامانه ثبت شکایات سازمان بازرسی با آدرس shekayat.bazresi.ir کاربران این امکان را دارند که سازمان مورد شکایت را جستجو نمایند. بدین معنا که قبل از فرایند ثبت شکایت می توانید ببینید که آیا سازمان مورد نظر در لیست نهاد های قابل شکایت به سازمان بازرسی کل کشور وجود دارد یا خیر. با این حال تقریبا امکان شکایت از تمامی دستگاه ها و اداره های دولتی در این سامانه وجود دارد.
راهنمای ورود به سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور shekayat.bazresi.ir
همان طور که در بخش های قبلی به این موضوع اشاره کردیم تمامی شکایات ثبت شده در این سامانه توسط سازمان بازرسی کل کشور مورد بررسی قرار خواهند گرفت. شما اگر به عنوان یک شهروند شکایت خود را در سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور با نشانی shekayat.bazresi.ir به ثبت برسانید، بعدا با مراجعه دوباره به آدرس این سایت و پنل کاربری خود می توانید مراحل بررسی شکایت را پیگیری کنید.
اگر قصد ورود به این سامانه برای ثبت یا پیگیری شکایت خود را دارید در ادامه راهنمای ورود به سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور را دنبال کنید. در مرحله اول برای ورود به سامانه در مرورگر خود به آدرس این سایت با نشانی shekayat.bazresi.ir مراجعه کنید. همچنین می توانید با جستجوی عبارت " سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور " به صفحه اصلی این سایت هدایت شوید.
بعد از این که به صفحه اصلی سامانه دسترسی پیدا کردید، برای ورود کافی است مطابق مراحل زیر پیش بروید.
همان طور که در تصویر مشاهده می کنید، بعد از این که به صفحه اصلی سایت وارد شدید، در پنل رسیدگی به شکایات گزینه " ورود و ثبت شکایت " را انتخاب کنید.
در این صفحه همان طور که در تصویر می بینید با در دست داشتن اطلاعات کاربری خود می توانید به سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور وارد شوید.
نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و در آخر گزینه " ورود " در کادر آبی رنگ را انتخاب کنید تا دسترسی شما به امکانات سایت با موفقیت انجام شود. حالا می توانید با استفاده از بخش های مختلف سایت برای پیگیری و شکایت خود در سامانه shekayat.bazresi.ir اقدام نمایید.
نحوه ثبت نام در سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور
کاربرانی که از نهاد ها و ادارات شکایت داشته و می خواهند شکایت خود را به صورت اینترنتی به ثبت برسانند، قادر خواهند بود با مراجعه به آدرس shekayat.bazresi.ir و دنبال کردن نحوه ثبت نام در سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور این کار را انجام دهند. شما بعد از ثبت نام در سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور قادر خواهید بود در این سایت شکایت خود را ثبت کرده و مراحل بررسی آن را پیگیری کنید.
به صورت کلی از میان شکایت های قابل طرح در این سازمان می توان به موارد زیر اشاره کرد:
شکایات مربوط به جذب، استخدام و گزینش در دستگاه های اجرایی و دانشگاه ها
شکایات و اعتراضات نسبت به انجام مزایده ها و مناقصه ها
شکایات علیه کارمندان دستگاه های اجرایی در زمینه تصرف غیر قانونی و تضییع اموال دولتی و اختلاس یا سایر جرایمی که مرتبط با وظایف و تکالیف سازمانی کارمندان است.
رسیدگی به شکایات اشخاص حقیقی و حقوقی حقوق خصوصی در زمینه مربوط به تصرف و تملک غیر قانونی اراضی و اموال و املاک شهروندان
شکایات علیه دستگاه های دولتی و موسسات وابسته در صورت عدم پرداخت حقوق بیمه کارکنان و کارگران
شکایات از دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی غیر دولتی و مدارس غیر انتفاعی
شکایت از کلانتری ها و واحد های نیروی انتظامی و ضابطین دادگستری .
شما با ثبت نام در این سامانه می توانید شکایت خود را با توجه به توضیحات بالا به ثبت رسانده و آن را پیگیری کنید. برای ثبت نام در مرحله اول به آدرس این سایت با نشانی shekayat.bazresi.ir در مرورگر خود مراجعه کنید. همچنین می توانید با جستجوی عبارت " سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور shekayat.bazresi.ir " به بخش مورد نظر هدایت شوید.
بعد از این که به صفحه اصلی سایت مراجعه کردید، پنجره ای مشابه تصویر بالا را مشاهده خواهید کرد.
برای ثبت نام در این سامانه، در پنل " رسیدگی به شکایات " گزینه ثبت نام در سامانه را انتخاب کنید.
در مرحله بعد کد ملی و شماره همراه خود را وارد کرده و اطلاعات را مطابق مشخصات درخواستی مشابه تصویر زیر تکمیل کنید و در آخر گزینه " ثبت نام " در کادر آبی رنگ را انتخاب نموده تا ثبت نام شما با موفقیت پشت سر گذاشته شود.
سامانه ساجد دیوان عدالت اداری sajed.divan-edalat.ir یکی از سایت های دولتی است که به منظور پاسخگویی به سوالات مراجعین به این سازمان و قوانین دولتی ایجاد شده است.
نحوه ثبت شکایت در سامانه شکایات سازمان بازرسی کل کشور
افرادی که در سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور با نشانی shekayat.bazresi.ir ثبت نام کرده اند، می توانند بعد از ورود به سایت شکایت خود را به ثبت برسانند. اگر قصد دارید شکایت خود را در این سامانه ثبت کرده و بعدا آن را پیگیری کنید، در ادامه مطابق توضیحات نحوه ثبت شکایت در سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور پیش بروید.
در مرحله اول در مرورگر خود به آدرس این سامانه با نشانی shekayat.bazresi.ir مراجعه نمایید. همچنین می توانید با جستجوی عبارت " سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور shekayat.bazresi.ir " به بخش مورد نظر هدایت شوید. بعد از این که به صفحه اصلی سایت هدایت شدید، بعد از مطالعه قوانین مرتبط با ثبت شکایت در این سازمان، در بخش بالایی سایت گزینه " ثبت شکایت " را انتخاب کرده تا صفحه ای مشابه تصویر زیر به شما نمایش داده شود.
در مرحله اول برای ثبت شکایت منوی دستگاه اجرایی را باز کنید. سپس تعداد زیادی از دستگاه های دولتی به شما نمایش داده خواهند شد. در اینجا برای جستجوی راحت تر می توانید بخشی از نام سازمان مربوطه را وارد کرده تا اداره یا سازمان مورد نظر به شما نمایش داده شود.
در مرحله بعدی در قسمت شرح، موضوع شکایت خود را با ذکر دلیل بیان کنید. هر چه توضیحاتی که وارد می کنید کامل تر و دقیق تر باشد، مراحل پیگیری شکایت شما نیز بهتر پیش خواهد رفت. در صورتی که توضیحات مرتبط با شکایت شما طولانی باشد، می توانید آن را در قالب یک فایل ورد تهیه و ارسال کنید.
در بخش بعدی اگر فایلی در دست دارید که با موضوع شکایت شما مرتبط است، می توانید در بخش " فایل پیوست " آن را به همراه شرح شکایت خود بارگذاری نمایید. بعد از تکمیل این قسمت ها بر رو گزینه " بعدی " در کادر آبی رنگ کلیک کنید تا فرایند ثبت شکایت شما ادامه پیدا کند.
سپس مشابه تصویر بالا یک فرم به شما نمایش داده خواهد شد. این فرم شامل اطلاعات دقیق شما مثل نام، کد ملی، محل سکونت و غیره است. بخش های درخواست شده را با دقت تکمیل کنید تا در پروسه پیگیری شکایت شما اختلالی صورت نگیرد. بعد از این که اطلاعات فرم را تکمیل کردید بر روی گزینه " بعدی " در کادر آبی رنگ پایین صفحه کلیک کنید. در اینجا ثبت شکایت با موفقیت انجام شده و یک کد پیگیری و رمز عبور به شما داده می شود.
می توانید در صورت نیاز برای جلوگیری از از دست رفتن آن ها، این کد و رمز عبور را یادداشت کرده و یا از آن ها پرینت بگیرید. از این به بعد با در دست داشتن این کد پیگیری می توانید با مراجعه به این سامانه با آدرس shekayat.bazresi.ir شکایت ثبت شده خود را پیگیری کنید.
نحوه پیگیری شکایت ثبت شده در سامانه رسیدگی به شکایات
افرادی که در سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور شکایت خود را ثبت کرده باشند، با مراجعه دوباره به آدرس این سایت با نشانی shekayat.bazresi.ir می توانند شکایت خود را پیگیری کنند. همان طور که در بخش قبلی به این موضوع اشاره کردیم، بعد از پشت سر گذاشتن پروسه ثبت شکایت یک کد پیگیری و رمز عبور در اختیار شما قرار می گیرد. شما می توانید با استفاده از این کد پیگیری روند بررسی شکایت خود را در این سازمان بررسی نمایید.
اگر قصد انجام این کار را دارید در ادامه توضیحات نحوه پیگیری شکایت ثبت شده را دنبال کنید. در مرحله اول در مرورگر خود به آدرس بالا مراجعه نمایید.
در مرحله بعد مطابق تصویر بالا کد پیگیری و رمز عبور خود را وارد کنید تا قادر باشید از آخرین وضعیت شکایت خود استعلام بگیرید.
فراموشی رمز ورود به سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور
افراد به دلایل مختلفی ممکن است اطلاعات ورود و رمز عبور خود را در سایت های مختلف فراموش کنند. با این حال با توجه به این موضوع که تمام اطلاعات کاربری شما در پنل شما در سایت ها وجود دارند، برای دسترسی به آن ها گزینه ای جز بازیابی رمز عبور و اطلاعات ورود خود نخواهید داشت. در صورت فراموشی رمز ورود به سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور برای مراجعه دوباره به این سامانه و دسترسی به پنل کاربری، باید برای بازیابی دوباره آن اقدام کنید.
اگر رمز ورود خود به این سامانه را فراموش کرده اید، برای بازیابی آن مطابق مراحل زیر پیش بروید. در مرحله اول برای ورود به سامانه در مرورگر خود به آدرس این سایت با نشانی shekayat.bazresi.ir مراجعه کنید. همچنین می توانید با جستجوی عبارت " سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور shekayat.bazresi.ir " به صفحه اصلی این سایت هدایت شوید.
بعد از وارد شدن به صفحه اصلی سایت، در کادر وسط با عنوان " رسیدگی به شکایات " گزینه ورود و ثبت شکایت را انتخاب نمایید.
در صفحه بعدی همان طور که در تصویر بالا مشاهده می کنید، برای ورود به سامانه اطلاعات کاربری از شما درخواست خواهد شد. برای بازیابی رمز عبور در بخش پایین روی گزینه " فراموشی نام کاربری/رمز عبور " کلیک کنید.
در مرحله بعد شما با استفاده از کد ملی یا شماره همراه خود و وارد کردن رمز موجود در تصویر می توانید برای بازیابی اطلاعات خود با انتخاب گزینه " بازیابی " اقدام نمایید.
معرفی بخش گزارشگران فساد
یکی از بخش هایی که در راستای سازمان بازرسی به فعالیت می پردازند، بخش گزارشگران فساد خواهد بود.
در مرداد ماه سال 1399، رئیس سازمان بازرسی کل کشور در کنار رئیس ستاد احیای امر به معروف و نهی از منکر، از تاسیس و راه اندازی بخشی جدید با نام سامانه شکایت سایت سازمان بازرسی کل کشور با آدرس gozaresh.bazresi.ir خبر داد. هدف اصلی از راه اندازی و معرفی بخش گزارشگران فساد، اجرایی کردن بند «الف» ماده 11 قانون تشکیل سازمان بازرسی کل کشور و همچنین ماده 55 آیین نامه اجرایی آن بود.
در همین راستا با اجرایی ساختن این قوانین اهداف دیگری مثل گسترش فرهنگ امر به معروف و نهی از منکر، جلوگیری از وقوع تخلف و جرم، افزایش نظارت عمومی بر دستگاه های دولتی، ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد در دستگاه های دولتی نیز دنبال شدند. حالا کاربران برای ثبت گرازش فساد می توانند به سامانه گزارشگران فساد سایت سازمان بازرسی کل کشور مراجعه نمایند.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص سامانه رسیدگی به شکایات shekayat.bazresi.ir داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.