برای مشاوره درباره امکانات و استفاده از دستیار پستی من
برای مشاوره درباره امکانات و استفاده از دستیار پستی من
دستیار پستی من یکی از خدمات نوین شرکت ملی پست است که با هدف تسهیل فرایند پیگیری و مدیریت مرسولات پستی برای افراد و متقاضیان طراحی شده است. این سرویس با اتصال به پیام رسان بله، امکان مشاهده وضعیت و مراحل ارسال بسته ها را به صورت لحظه ای فراهم می کند. کاربران می توانند با وارد کردن کد رهگیری، از مرحله ثبت مرسوله تا زمان تحویل نهایی آن، تمامی جزئیات را مشاهده کنند.
در نسخه جدید دستیار پستی من، امکانات گسترده تری از جمله دسترسی سریع به سوابق مرسولات، اطلاع از وضعیت بسته های برگشتی و اعلام زمان تقریبی تحویل فراهم شده است. این ابزار با طراحی کاربرپسند خود، موجب کاهش مراجعات حضوری به دفاتر پستی و افزایش رضایت مخاطبان شده است. در این مقاله درباره برنامه دستیار پستی من، مراحل مشاهده وضعیت بسته و مرسوله در بله و نیز ویژگی های نسخه جدید دستیار پستی من و دانلود آن توضیح داده خواهد شد.
برنامه دستیار پستی من چیست
برنامه دستیار پستی من به عنوان یکی از خدمات نوآورانه شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران طراحی شده است تا فرآیند دسترسی به خدمات پستی برای افراد و متقاضیان ساده تر شود. این سامانه در قالب یک ربات هوشمند فعالیت می کند و امکان استفاده از خدمات متنوع پستی را بدون نیاز به نصب نرم افزار جداگانه فراهم می سازد. هدف از راه اندازی این دستیار، تسهیل ارتباط میان کاربران و سامانه های پستی در بسترهای دیجیتال و کاهش مراجعه حضوری به دفاتر پست است با راه اندازی این ربات افراد می توانند بدون ورود به سایت اداره پست از امکانات موجود در برنامه بله استفاده نمایند.
این دستیار هوشمند در حال حاضر بر روی چند پیام رسان داخلی از جمله بله، ایتا، روبیکا و آپ فعال است. افراد می توانند تنها با وارد شدن به یکی از این پیام رسان ها، از طریق گزینه مخصوص «دستیار پستی من» خدماتی همچون رهگیری مرسوله با بارکد، رهگیری با شماره موبایل، استعلام وضعیت بسته و مشاهده اطلاعات مربوط به پست یافته را دریافت کنند. دسترسی سریع، بدون نیاز به نصب و محیط کاربرپسند از ویژگی های مهم این سامانه هوشمند به شمار می رود.
همچنین دستیار پستی من قابلیت نمایش نزدیک ترین دفتر پستی و رهگیری گذرنامه های زیارتی را نیز دارد که برای بسیاری از متقاضیان خدمات سفر و زائران مفید است. شرکت پست اعلام کرده است که به زودی نسخه مینی اپ این سامانه نیز برای استفاده آسان تر در بسترهای مختلف در دسترس قرار می گیرد. این اقدام می تواند گامی موثر در راستای توسعه خدمات هوشمند و دیجیتالی پست ایران محسوب شود.
مراحل مشاهده وضعیت مرسوله با دستیار پستی من بله
مراحل مشاهده وضعیت مرسوله پستی با دستیار پستی من برای بسیاری از افراد اهمیت زیادی دارد، زیرا برنامه دستیار پستی من در بله این امکان را فراهم می کند تا بدون مراجعه حضوری، بتوانند از وضعیت دقیق بسته های خود مطلع شوند. برنامه دستیار پستی من در بله به گونه ای طراحی شده که تنها با وارد کردن کد رهگیری، اطلاعات مرسوله شامل زمان ثبت، مبدا، مقصد و وضعیت فعلی نمایش داده می شود. برنامه دستیار پستی من در بله به دلیل سهولت استفاده و سرعت بالا، به یکی از پرکاربردترین خدمات پستی آنلاین تبدیل شده است و افراد می توانند به جای استفاده از سامانه پیگیری مرسوله پستی از برنامه دستیار پستی من استفاده نمایند.
در فرآیند مراحل پیگیری مرسوله پستی در بله،مراحل مشاهده وضعیت مرسوله پستی با دستیار پستی من بله یه شرح زیر است متقاضیان پس از ورود به بخش گفت وگو با دستیار پستی من، باید گزینه «رهگیری مرسوله» را انتخاب کنند. سپس با وارد کردن شماره رهگیری ۲۴ رقمی، سامانه به صورت خودکار آخرین وضعیت بسته را نمایش می دهد. همچنین در صورتی که شماره رهگیری در دسترس نباشد، امکان رهگیری با شماره تلفن ثبت شده هنگام ارسال نیز فراهم است تا فرآیند پیگیری برای کاربران ساده تر شود.
برای ورود به سایت دستیار من از طریق بله کلیک کنید.
این خدمت علاوه بر رهگیری مرسوله، قابلیت هایی مانند مشاهده نزدیک ترین دفتر پستی، استعلام گذرنامه زیارتی و پیگیری پست یافته را هم در اختیار مخاطبان قرار می دهد. افراد می توانند از طریق پیام رسان بله و بدون نیاز به نصب نرم افزار جداگانه از تمام این امکانات استفاده کنند. هدف از ارائه این سرویس، افزایش رضایت کاربران و کاهش مراجعات حضوری به دفاتر پستی اعلام شده است.
نسخه جدید دستیار پستی من
همان طور که پیشتر اشاره شد کاربران می توانند بدون نگرانی از بابت پرسش بسته پستی من کجاست در هر لحظه آخرین وضعیت بسته خود را از طریق دستیار پستی من مشاهده نمایند اما نسخه جدید دستیار پستی من با هدف ارائه خدمات سریع تر و یکپارچه تر به مخاطبین و متقاضیان نیز طراحی شده است. در این نسخه، رابط کاربری بهبود یافته و امکانات متنوعی برای رهگیری بسته ها، استعلام گذرنامه های زیارتی و یافتن نزدیک ترین دفتر پستی در نظر گرفته شده است. دستیار پستی من که پیش تر به صورت ربات در پیام رسان ها فعالیت داشت، اکنون با ساختار جدید خود تجربه ای روان تر و جامع تر از خدمات پستی را فراهم می کند.
در نسخه جدید این سامانه، قابلیت پشتیبانی آنلاین نیز افزوده شده تا افراد بتوانند سوالات یا مشکلات خود را به صورت مستقیم با کارشناسان پست در میان بگذارند. این ویژگی باعث شده فرآیند دریافت پاسخ ها و رفع ابهامات بسیار سریع تر از گذشته انجام شود. همچنین امکان استفاده از سرویس های هوشمند برای رهگیری مرسولات و استعلام خدمات، بدون نیاز به دانلود دستیار پستی من و یا نصب برنامه جداگانه، در اختیار کاربران قرار گرفته است.
لازم به ذکر است عبارت دانلود دستیار پستی من در نسخه جدید کاربرد ندارد، زیرا این ابزار دیگر به صورت نرم افزار قابل نصب ارائه نمی شود. در نسخه تازه، دستیار پستی به عنوان یک مینی اپ درون برنامه هایی مانند بله و آپ فعال است و متقاضیان می توانند از همان محیط پیام رسان به تمامی خدمات پستی دسترسی پیدا کنند. این تغییر ساختاری، گامی در راستای هوشمندسازی خدمات و تسهیل دسترسی برای کاربران به شمار می آید.
اگر بعد از خواندن این مقاله، سوال یا ابهامی در خصوص دستیار پستی من داشتید هم می توانید با کارشناسان مرکز مشاوره سامانه ها تماس بگیرید. کارشناسان سامانه ها تمام سوالات شما را به کامل ترین شکل ممکن پاسخگو هستند.